Операционный менеджер по работе с маркетплейсами / Home Market

Мы - молодая сеть магазинов низких цен Home Market. Сейчас у нас более 140 магазинов Home Market в Москве, Московской области и Центральном федеральном регионе. Сейчас мы развиваем продажи на Wildberries и планируем кратно увеличить выручку этого канала продаж. Поэтому в нашу команду мы ищем операционного менеджера, который возьмет на себя ежедневное управление всеми операциями.

В твои обязанности будут входить:

Обеспечение успешной работы логистики: тебе предстоит поддерживать остатки на необходимом уровне, своевременно их пополнять и контролировать отгрузки на склад Wildberries
Управление контентом: нужно будет коммуницировать с копирайтером, фотографом и дизайнерами и следить за соблюдением дедлайнов и качеством выдаваемого контента. Также на тебе будет лежать прогрузка контента в личном кабинете и решение всех сопутствующих проблем
Коммуникация с клиентами на сайте: необходимо отвечать на все вопросы клиентов о товарах, а также реагировать на оставленные отзывы
Немного работы с документами: подписать договор с новым контрагентом, оценить объем выполненных контрагентом работ и обеспечить оплату услуг вовремя - также будет твоей задачей
Работа над улучшением карточек и повышением позиций карточек в выдаче: мы ждем от тебя инициатив, которые помогут вывести карточки товаров на новый уровень и повысить наши продажи

В кандидатах мы ищем несколько вещей:

Идеальная внимательность: всегда правильно рассчитывать заказы, находить недочёты в контенте и нестыковки в документах, своевременно замечать проблемы в отзывах
Кропотливость и перфекционизм: стремление привести всё в идеальное состояние, в частности не позволять отзывам остаться неотвеченными, проблемам – нерешёнными, контенту – недоделанным, запасам – непополненными
Системное мышление: поддержание порядка, определённости и прозрачности во всех операционных процессах, связанных с онлайн-направлением компании
Коммуникация, убедительность: способность влиять на других, отстаивать свое мнение, эффективно доносить мысли, способность дать краткий и чёткий статус по каждому операционному процессу в онлайне
Знание инструментов: Excel (обязательно), 1С (желательно), личный кабинет Wildberries (желательно)

Условия:

Ты будешь работать в связке с руководителем онлайн-направления, который определяет стратегию и планирует ассортимент, а также готовит всю необходимую аналитику
Хороший компенсационный пакет
Стабильная и своевременная выплата заработной платы, мы абсолютно белая компания
График работы пн-пт 5/2 (можешь выбрать удобное время начала рабочего дня), часть недели можно будет работать из дома
Удобное расположение офиса, современный и комфортабельный бизнес-центр Диагональ Хаус, м. Дмитровская

Отправлять резюме можно на почту [email protected] с темой письма "Операционный менеджер - вакансия"