Старший специалист в отдел диспутных транзакций / РСХБ

Вакансия: Старший специалист в отдел диспутных транзакций управления платежных карт Операционного Департамента

Россельхозбанк (РСХБ) – один из крупнейших коммерческих банков в РФ, входящий в топ 5 банков по размеру активов и обладающий уникальной экспертизой в аграрно-промышленном комплексе (АПК).

Управление инвестиционного бизнеса специализируется на предоставлении инвестиционно-банковских услуг и финансировании сложных кредитных сделок и ставит своей задачей стать лидером в предоставлении инвестиционно-банковских услуг для компаний АПК и смежных секторов. Ключевые продукты Управления инвестиционного бизнеса это M&A консультирование и финансирование сделок LBO.

Функциональные обязанности:

·      Работа в службе поддержки: консультирование работников Банка и торговых точек по вопросам обслуживания платежных карт.

·      Прием дистанционных заявлений клиентов о несогласии с операцией, совершенной по банковской карте.

·      Подготовка ответов на электронные обращения клиентов по вопросам функционирования платежных карт

Основные требования:

·      Опыт работы по специальности – желателен (работа с клиентами, работа с платежными картами, работа в Контакт-центре, в службе мониторинга транзакций)

·      Ответственное отношение к своим обязанностям, умение оперативно разрешать конфликтные ситуации

·      Свободное владение устной разговорной речью, полное отсутствие каких-либо дефектов речи

·      Высшее или неоконченное высшее

·      Уверенный пользователь ПК

Условия:

·      Сменный график: режим работы (сутки через трое)

·      Заработная плата 45 000 р. (до налогообложения)

Контакты:

Antipovaiv@rshb.ru Антипова Инесса Викторовна

SamsonovaMAn@rshb.ru Самсонова Маргарита Андреевна