Аналитик / Согаз

Центр клиентского сервиса в поисках Аналитика в свою команду.

Ключевые задачи:

• Формирование отчетов и анализ показателей удовлетворенности качеством сервиса и объему входящих обращений,
• Прогнозирование объема входящих обращений,
• Анализ операционной и финансовой отчетности,
• Сбор и анализ показателей финансового и смежных рынков,
• Разработка и проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания,
• Подготовка бизнес-требований планирование выполнения задач, контроль, коммуникации, ведение сопроводительной документации, подготовка отчетов и презентаций.

Критерии успеха:

• Высшее образование и возможность работать в офисе полный рабочий день,
• Знание Excel, Power Point - продвинутый уровень.

Контакты: Maltseva.Ekaterina.M@sogaz.ru