Сервисы для создания чат-ботов

Без программирования и почти бесплатно. Для сайтов, Telegram, Facebook Messenger, «ВКонтакте», «Одноклассников» и других мессенджеров и социальных сетей.

Чат-боты везде. Они консультируют в интернет-магазинах, отвечают в соцсетях и дают справки в мессенджерах. Пора и нам завести собственного.

Общий принцип работы чат-ботов такой: есть типовые ситуации, с которыми приходят люди, и для этих ситуаций есть типовые решения. А когда стандартного решения нет, то бот передаёт управление человеку.

Раньше, чтобы сделать своего бота, нужно было изучать программирование. Сегодня достаточно интернета и специального сервиса, который поможет собрать и настроить всё без единой строчки кода.

Мы собрали сервисы-конструкторы чат-ботов, которые позволяют с помощью мыши и продуманных сценариев диалога создать своего текстового робота.

Flow XO

flowxo.com

Стоимость: базовые возможности — бесплатно, для серьёзной — от 19$ в месяц.

Платформы: Facebook Messenger, Telegram, Slack, SMS, интеграция с сайтом.

Основная задача этого бота — собрать как можно больше данных, чтобы потом передать их человеку. Такой простой чат-бот, который спрашивает контактную информацию и заносит её в базу.

Если потратить побольше времени, то можно научить его распознавать отдельные вопросы и давать на них заранее заготовленные ответы. Кроме этого бот умеет отправлять картинки и видео, запрашивать нужную информацию и задавать уточняющие вопросы.

Chatfuel

chatfuel.com

Стоимость: до 1000 обращений бесплатно, далее — 15$ в месяц

Платформы: основная — Facebook Messenger, но можно настроить интеграцию и с другими сервисами, в зависимости от терпения (тут уже потребуется программирование).

Это простой и быстрый конструктор чат-ботов, который автоматически связывается с вашим профилем и страницами, которые вы ведёте. Вся настройка сводится к тому, что нужно объяснить боту, как реагировать на сообщения и что делать в разных случаях. Он может отправлять и принимать картинки, ссылки, давать быстрые ответы и сохранять историю всех чатов.

Здесь есть даже можно настроить подобие искусственного интеллекта: как реагировать на конкретные фразы или слова в сообщении. Например, если в диалоге всплывает вопрос «Сколько стоит…», то бот может в ответ дать ссылку на прайс-лист или назвать конкретную стоимость.

Botsify

botsify.com

Стоимость: от 50$ до 300$ в месяц, бесплатный пробный период — 30 дней.

Платформы: Facebook Messenger, Slack, интеграция с сайтом.

Один из самых простых конструкторов в нашей подборке. Для регистрации достаточно почты, а сразу после старта вам предлагают на выбор несколько областей применения чат-бота. Если что-то пошло не так, всегда можно вернуться на несколько шагов назад и исправить что угодно. Конструктор настолько простой, что вряд ли у вас получится сделать что-нибудь неправильно.

Основной принцип поведения бота — типовые ответы на стандартные вопросы, на большее он не способен. Но если грамотно продумать сценарии и прописать самые частые фразы, то чат-бот вполне может рассказать на выходных или ночью про то, как добраться до офиса, сколько стоят услуги и по какому телефону можно дозвониться до оператора.

SAP Conversational AI (бывший Recast.AI)

cai.tools.sap

Стоимость: бесплатно, но за некоторые бизнес-функции нужно платить отдельно.

Платформы: практически все.

Эти ребята сделали ставку на машинное обучение, тонкую настройку и гибкость в сценариях. Они понимают, что для разных задач нужны разные боты, поэтому на старте нам предлагают выбрать сценарий использования и сделать несколько базовых настроек, которые упрощают первый запуск.

После этого можно приступать к полноценному обучению и тонким настройкам. Всё можно сделать в виде схемы умений и связей между ними. Их можно создавать сколько угодно, прописывать внутри любые свойства, события и условия.

Для тех, кому мало схем и диаграмм, есть режим программирования. Тут всё можно закодить на любом из четырёх языков и сразу проверить в деле. Не так наглядно как схемы, но зато есть полный контроль над происходящим.

Microsoft Azure (Azure AI)

azure.microsoft.com/ru-ru/overview/ai-platform/

Стоимость: бесплатно. При желании можно сделать премиум-бота по 32 рубля за 1000 сообщений.

Платформы: все. Системе неважно, куда ее встроят, она будет работать везде.

Мы включили этот сервис в подборку для того, чтобы показать, что чат-боты — не просто игрушки для интернет-магазинов. Microsoft предлагает использовать свой сервис всем желающим, кто хочет создать по-настоящему умного чат-бота. Внутри Azure стоит тот же движок, который Microsoft использовала для создания голосового помощника Cortana.

В нём нет простых пошаговых инструкций и шаблонов, но зато можно использовать настоящее разпознавание текста и речи, нечёткую логику и самообучаемые нейронные сети. Другой вопрос, зачем вам такая мощь искусственного интеллекта для шаблонных ответов в Фейсбуке, но сама возможность, безусловно, впечатляет.

Aimylogic

• Поддерживаемые платформы: мессенджеры, приложения и сайты.
• Стоимость: бесплатно и от 5700 рублей в месяц.
• Язык интерфейса: английский, русский.

Созданного чат-бота можно встроить в мессенджеры, социальные сети, сайты и в голосовых помощников — конструктор работает с «Алисой» от «Яндекса», Google Assistant и Alexa.

Чат-бот Aimylogic работает с естественным языком. Бот определяют намерения, использует webhooks для совершения транзакций и общения.

Bot Kits

• Поддерживаемые платформы: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Telegram, сайт, Skype, Viber.
• Стоимость: от 499 рублей в месяц.
• Язык интерфейса: русский.

Разработка основывается на блок-схемах. При общении бот собирает доступную статистику и обрабатывает ответы в два этапа: исправляет ошибки и анализирует синонимичность выражений.

Можно настроить автоматические рассылки пользователям, которые взаимодействовали с ботом. На платформе работают модули бронирования, оплата с помощью бота и обработка голосовых сообщения.

Botmother

• Поддерживаемые пл��тформы: Facebook Messenger, Telegram, Viber, «ВКонтакте», «Одноклассники».
• Стоимость: бесплатно за первого бота, затем — от 799 рублей в месяц.
• Язык интерфейса: русский.

Разработчики называют конструктор «Wordpress, только для ботов». Чтобы создать бота, нужно соединить между собой компоненты. Бот работает с медиафайлами и умеет отправлять запросы к API сторонних приложений. Платежи в мессенджерах бот принимает через PayOnline.

Chatgun

• Поддерживаемые платформы: «ВКонтакте».
• Стоимость: от 390 рублей в месяц.
• Язык интерфейса: русский.

Сервис помогает создать чат-ботов для сообществ во «ВКонтакте». Среди функций — сбор данных от пользователей и таргетированные рассылки. Бот работает в беседах, а не только в личной переписке. Также умеет отправлять медиафайлы из соцсети.

Dexter

• Поддерживаемые платформы: Facebook, Slack, SMS, Twitter, Viber и другие.
• Стоимость: от $80 в месяц.
• Язык интерфейса: английский.

Пользователю необходимо написать сценарий диалога — проект предлагает отказаться от функции drag-and-drop в конструкторах.

«Если вы умеет писать, вы можете создать чат-бот», — утверждают в компании. Чтобы понять поведение пользователей, сервис ведёт журнал сообщений. Интеграция с Mixpanel и Dashbot позволяет получить подробную статистику.

Dialogflow

• Поддерживаемые платформы: Google Assistant, Facebook Messenger, Slack, Telegram, Skype, Viber и другие платформы.
• Стоимость: бесплатный стандартный тариф, Enterprise Edition рассчитывается в зависимости от требований компании.
• Язык интерфейса: русский, английский.

Сервис работает на машинном обучении Google и использует Google Cloud Speech-to-Text для распознавания и понимания речи. SDK платформы позволяет разработчикам интегрировать чат-боты в носимые устройства, телефоны, автомобили и так далее. Проект поддерживает более 20 языков.

Gupshup

• Поддерживаемые платформы: Facebook Messenger, Telegram, Viber, Skype, «ВКонтакте» и другие.
• Стоимость: по запросу.
• Язык интерфейса: английский.

В платформу интегрированы инструменты для обработки естественного языка. Сложные диалоги можно проектировать с помощью древа.

Для опытных разработчиков создана IDE Bot Builder. Также сервис выпустил платформу для объединения в один интерфейс больше 30 каналов коммуникации, а также встроенные CRM-инструменты для отслеживания маркетинговых кампаний.

Manyсhat

• Поддерживаемые платформы: Facebook Messenger.
• Стоимость: бесплатная версия, профессиональная версия от $10 в месяц.
• Язык интерфейса: английский.

Сервис предлагает инструменты для расширения аудитории и отслеживания конверсий.

Платформа помогает создать автоматизированные цепочки писем и отправлять сообщения в зависимости от действий пользователя или времени ответа. Когда боту потребуется участие живого человека — он отправит уведомление.

Manybot

• Поддерживаемые платформы: Telegram.
• Стоимость: бесплатно.
• Язык интерфейса: русский, английский, испанский, итальянский, арабский, иврит.

Бот создаётся с помощью другого чат-бота в Telegram. С помощью конструктора можно отправить новости подписчикам, создать собственные команды, меню и подменю. Также можно настроить автоматическую публикацию из RSS, Twitter и YouTube. Есть формы для заказов и обратной связи.

Morph.ai

• Поддерживаемые платформы: мессенджеры, приложения и сайты.
• Стоимость: от $250 в месяц.
• Язык интерфейса: английский.

Платформа фокусируется на создании чат-ботов для повышения эффективности маркетинговых кампаний. Боты умеют обрабатывать естественный язык и используют глубинное обучение. Чтобы оценить производительность бота, сервис предлагает аналитический отчёт о работе. Можно отслеживать и сегментировать лиды.

robochat.io

• Поддерживаемые платформы: «ВКонтакте».
• Стоимость: бесплатно и от 399 рублей в месяц.
• Язык интерфейса: русский.

Конструктор создаёт ботов по трём направлениям: развлечения, ответы на вопросы и автоматизация бизнеса. В платформе можно создать обычный диалог и игры-квесты. Также настраивается обращение по имени, распознавание города и текущего времени.

Работают таргетированные сообщения в зависимости от демографической информации пользователя. Среди встроенных функций — перевод денег, анонимный чат, выдача купонов и скидок.

Источник1: https://vc.ru/services/57488-14-servisov-dlya-sozdaniya-chat-bota-bez-navykov-programmirovaniya
Источник2: https://thecode.media/chat-bot-generators/