Привлечем для стоматологии до 200 пациентов в месяц

Время чтение 4-5 минут

Привет всем, на связи i-complex — мы являемся digital-агентством, которое специализируется на продвижении стоматологических клиник.

Посмотрите это видео, здесь мы подробно рассказываем о том, как привлекать клиентов в стоматологии (время просмотра 30 минут):

На протяжении 12 лет мы помогаем клиентам получать сотни пациентов в стоматологические клиники с помощью интернет-маркетинга.

Тысячи людей в Вашем городе ищут докторов и клиники в интернете ежедневно.

Ниже показана статистика из Yandex.Wordstat по количеству поисковых запросов по г. Новосибирск и по всей России.

Но, к сожалению, большая часть клиентов попадает не в вашу клинику, а в соседние.

Для всё большего количества людей интернет - это единственный метод поиска информации. Даже консультации с врачами в наше время проходят в онлайн-формате.

И эти люди проходят мимо вашей клиники.

У нас есть решение проблемы потери клиентов

Основываясь на 12-летнем опыте мы разработали систему привлечения целевых клиентов для стоматологий, которая действительно работает.

Коротко о том, из чего состоит наша система:

  • Запуск продающего конверсионного сайта либо доработка существующего
  • Привлечение целевого трафика из поисковых систем
  • Настройка рекламных кампаний
  • Работа с репутацией клиники в интернете
  • Внедрение сквозной системы аналитики

Подробнее о том, как мы работаем:

1 Этап: Разрабатываем и запускаем продающий сайт

Создаем сайт с современным дизайном, понятной структурой и высокой скоростью загрузки. Обязательно адаптируем сайт под все устройства, так как больше половины людей ищут стоматологию с мобильных устройств.

Пишем продающие тексты, которые просто и убедительно рассказывают о вас и ваших услугах, повышая у пациентов желание обратиться именно в вашу клинику. Настраиваем формы обратной связи для захвата пользователей.

2 Этап: Привлекаем пациентов на сайт

Запускаем контекстную рекламу в Яндексе и Google, настраиваем таргетинг в социальных сетях.

Оптимизируем сайт для поднятия в ТОП поисковой выдачи.

3 Этап: Внедряем системы аналитики

Благодаря внедрению систем аналитики и CRM мы можем:

  • Постоянно оптимизировать и снижать расходы на рекламу
  • Повысить эффективность ваших администраторов

Все инструменты, входящие в комплексное продвижение:

  1. Размещение и актуализация профилей во всех агрегаторах и справочниках.
  2. Размещение на стоматологическом портале 32top.ru. Вы начнете получать новые обращения сразу после размещения.
  3. Разработка продающего сайта или доработка существующего под наши стандарты.
  4. Запуск контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google Ads.
  5. Создание профилей в Instagram, ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook.
  6. Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях.
  7. Сбор отзывов с ваших пациентов.
  8. Помощь в планировании и запуске эффективных акций.
  9. Внедрение сквозной аналитики и колл-трекинга для всех каналов продвижения.

Как мы увеличили поток клиентов в стоматологию на 80%

К нам обратился директор стоматологии в городе с населением 500 000 человек.

Цели клиента:

  1. Передать весь маркетинг на аутсорсинг
  2. Сосредоточить маркетинг в одних руках
  3. Повысить эффективность маркетинга

Данные ДО наших работ:

За год в среднем в клинике было 80-100 первичных пациентов в месяц. За Июнь в клинике было 107 первичных пациентов за месяц. Мы поставили цель на Июль: повысить количество первичных пациентов до 125. Для начала мы провели аудит текущего положения клиники, её сильные и слабые стороны. Проанализировали рекламные кампании, ведение социальных сетей, позиции сайта по SEO. Всё было довольно грустно, однако тем было интереснее.

На первый месяц мы запланировали работу сразу в нескольких направлениях:

  • Социальные сети

Сделали редизайн группы Вконтакте и в Instagram, обновили меню, рубрики, разделы. Продолжили регулярную публикацию постов - 20-25 постов/месяц для каждой социальной сети + 1 конкурс в месяц. Поддержание жизни в социальных сетях - важный “индикатор” актуальности и современности стоматологии. Все мы знаем, какой объем аудитории проводит в соц.сетях львиную долю своего свободного времени.

  • Контекстная реклама

Полностью переработали рекламные кампании и запустили вновь, но уже с грамотной настройкой.

  • Таргетированная реклама

В этом направлении у нас произошла задержка, т.к. мы решили попробовать что-то новенькое для компании, а именно - чат-ботов. Потребовалось время на то, чтобы разобраться, как их программировать и внедрять в рекламу. Но мы это сделали, об этом ниже.

  • SEO-продвижение

Ранее этим не занимались, поэтому в поисковых системах сайт находился достаточно низко. Мы занялись оптимизацией существующих страниц и созданием новых для расширения семантики.

  • Создание репутации

В рамках этого направления шла работа по размещению клиники во всех справочниках города Х, агрегаторах, сбору и размещению отзывов на клинику и призывов посетить клинику вновь. Для этого мы задействовали отдел телемаркетологов, которые обзванивали пациентов, ранее проходивших лечение. Они брали с пациентов отзывы, выявляли не только преимущества клиники, но и фиксировали слабые стороны для улучшения качества услуг. После сбора отзывы размещались на различных площадках, что повышало ее рейтинг и лояльность к клинике.

Помимо этого мы провели дополнительные работы, которые нельзя классифицировать, а именно: настройка динамического коллтрекинга, прослушка звонков и сбор недостатков работы клиники.

Результат - 127 первичных пациентов за Июль.

Цель на август - 147 пациентов.

Помимо этого за месяц накопилось достаточное количество звонков в клинику, которые было возможно прослушать и проанализировать. Сделав это мы поняли, что администраторы не разбираются в некоторых услугах, совершают ошибки в разговоре, а на сайте размещена неполная информация. 

Имея эти данные на руках мы знали куда двигаться. Дополнение обучения администраторов, публикация недостающей информации на сайте, которая сможет закрыть “боли” пациентов, тестирование новых рекламных гипотез и аудиторий, продолжение работы по другим направлениям - всё это привело к желаемым результатам, а именно 150 пациентов за Сентябрь.

Мы продолжаем работу с клиентом и планируем к концу года выйти на показатель 175 первичных пациентов за месяц.

Как пациенты будут Вас находить?

У пациентки отсутствует передний зуб.

Она пишет в интернете запрос: Имплантация зуба под ключ в Новосибирске.

И видит множество разных объявлений в Яндекс или Google.

Открывает сразу несколько, которые её больше всего привлекли, среди которых будет и наше, потому что у нас оно более привлекательное за счет дополнительных блоков, которые увеличивают размер объявления в 2 раза.

После этого она попадает на наш сайт, на котором легко ориентироваться, который вызвал у нее доверие и желание обратиться за консультацией, что она и делает:

Это произошло, потому что на нашем сайте есть специальная форма, которая появилась спустя определенное время, когда пользователь успел прочитать важную информацию. Так мы "поймаем" клиента и не заставим его самостоятельно искать контакты для записи.

Записавшись на прием, она тут же попадает к нам в базу, после чего администраторы связываются ней, отвечают на вопросы и приглашают на первое посещение доктора.

При этом все пациенты сохраняются в базе, которую мы используем для повторных звонков и рассылок для приглашения на повторные процедуры.

В подтверждение успешной работы, отзывы наших клиентов:

И много остальных отзывов на нашем сайте

Вы можете получить бесплатную консультацию, в ходе которой мы расскажем вам, как Система Привлечения Пациентов поможет Вам уже через 2 недели привлекать от 100 до 400 новых клиентов со средним чеком от 3000 до 50 000 рублей.

Получить консультацию вы можете по телефону

8-800-100-30-24 или написать в Whats app

Также можно оставить обратной звонок и мы перезвоним вам в течение 20 минут - заказать обратный звонок

ООО "Айкомплекс", г. Новокузнецк, ул. Ермакова 11, оф. 5