Путь к сердцу через Stories

Модуль 6 "Как искать и как работать с клиентом?"

Вы, надеюсь, уже не удивитесь, если скажут, что даже поиск клиента – это прогрев?

Модуль 6

КАК НАЙТИ КЛИЕНТА?

1 ЭТАП. ПОИСК.

Найти 3-4 человека, ниша, которых вам нравится.
Подписаться на них.
Вступить в активный диалог. Отвечайте на истории и активно общайтесь на те темы, которые рассказывает эксперт.
Будь то о его собачке, будь то о его экспертности.
Следите за ним 4 дня и делаете скрины всех его историй! Анализировать ошибки клиентов
Через 4 дня пишите ИНДИВИДУАЛЬНОЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

2 ЭТАП. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Максимум два предложения о том кто Вы.

Например: Я сторисмейкер, который занимается составлением продающих сюжетов и написание прогревов

Дальше надо похвалить эксперта. Не размазанную лесть, а по делу.

Например: Я уже 4 дня слежу внимательно за вашим контентом и во вторник мне понравился сюжет о…. Мне он откликается, потому что …

Дальше надо указать на основные ошибки.

Например: Я вижу, что в вашем блоге есть финансовый рост, но некоторые ошибки в сторис вам мешают. Вот вчера вы выставляли сюжет о … и не полностью раскрыли тему, не дали именно боли своей ЦА. Лучше получилось, если бы вы сделали …..

Сюда, для подтверждения, можно добавлять ваш козырь – скрины, которые подтверждают, что вы не просто трындите.

ПЫ.СЫ.: Не давайте много пользы. Иначе, подумает, что теперь и без вас сможет справиться.

Оставляем открытый вопрос

Например: Вам интересна тема увеличение продаж? Какие у вас есть вопросы? Может созвонимся и обсудим?

3 ЭТАП. РАБОТА С КЛИЕНТОМ

Как происходит ваша работа?

График можете корректировать самостоятельно.

Как это может быть:
-6 дней в неделю, воскресенье выходной
-кто-то работает 5 дней в неделю, суббота и воскресенье выходной

Время работы уж точно выбираете самостоятельно.
Мой график: с 9:00 до 19:00 по МСК

После того, как вы обсудили все детали работы.

ПРИНИМАЕМ ОПЛАТУ НАПЕРЕД

Сначала деньги, потом приступаем к работе

ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП:

1. Распаковка личности.

Высылаете клиенту таблицу, которую вы заполняли. Просите один вечер ознакомиться с ней и заполнить.
После этого вам надо провести созвон с клиентом. И задавать наводящие вопросы.
Когда вы сможете четко представить жизнь эксперта, тогда можно считать, что с распаковкой окончено.

Обычно это занимает 2-3 дня.

2. Просите клиента выслать вам 1-2 видео или фото, которые можно выгрузить в истории.

И на этих материалах подбираем оформление.
Делаем 3-4 вариант, где ставим разные шрифтовые пары, цветовые сочетания и дизайн.
Просим клиента выбрать вариант, который больше всего нравится

3. Формат работы

Обсудите момент, как вы будете дальше вести работу?

Есть два варианта:

Вы оформляете материал клиента, отсылаете ему обратно и он самостоятельно выставляет
Либо же, вам дают пароль от аккаунта и вы самостоятельно публикуете материал

НАЧИНАЕМ РАБОТУ:

1. Вечером клиент присылает планы на день

Просите прям по часам расписать где он будет, с кем он будет, когда и тд.

Ваша задача:

Прописать тему, которую будете доносить

Сделать раскадровку (советую работать до 15 историй в день. Это тоже обсуждаете в самом начале)

Дать рекомендации по съемке, если требуется

2. Начинаете рабочий день строго по графику

Чем чаще будете давать поблажки, тем больше этим начнут пользоваться и вы потом загнетесь

3. Принимаете материал

Обсуждаете текст, который пропишите на истории

Оформляете

Отправляете на согласование

4. Улыбаемся и работаем)

ВАЖНО:

Часто у клиентов могут меняться планы и это нормально.

Поэтому вы должны быть готовы, что надо переписывать сюжет

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:

Найти 4 эксперта и подписаться
Следить 4 дня, делать скрины и анализировать ошибки каждый день.
При этом всем, надо высылать в чат скрины и вывод по ошибкам
Вступить в диалог с клиентом
Написать индивидуальное коммерческое предложение для всех экспертов

КАК РАБОТАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ПОСТУПИЛО ПРЕДЛОЖЕНИЕ В ДИРЕКТ?

Вежливо общаемся
Отвечаем на основной вопрос.

Чаще всего:

Что входит в ваши услуги? Сколько стоит? И тд.

Вначале вам важно рассказать за перечень ваших услуг

ПЕРЕЧЕНЬ:

Распаковка личности
Составление сюжетных линий и раскадровка
Рекомендации по съемке
Единое оформление историй
Монтаж видео
Рубрики по договоренности
Подбор музыки
Составление прогрева
Но не надо просто копировать этот список и все.

Тут тоже должно быть индивидуально.

Дайте разъяснения за каждый пункт.

Опишите:

Почему важна эта расшифровка?
Почему важны ваши сюжетные линии?
Почему надо единый стиль?

Не расписывайте прям полотна, но и дайте чуть больше информации.

Цену пытаемся не указывать в диалоге

В конце лучше оставить открытый вопрос

Дальше вас все же спросят о цене

Но не надо ее лепить отдельным сообщением

Пропишите вначале еще плюшки.

Например: я с вами на связи 6 дней в неделю с 9:00 до 19:00, каждый 15 минут

Дальше напишите цену

После этого дайте бонусы. Например:

Сейчас я делаю немного больше, чем мои коллеги и распаковку личности делаю вместе с клиентом.

Чтобы полностью погрузиться в вашу жизнь и доносить именно ваши смыслы, чтобы наш прогрев был максимально результативный

Так же оставляем запрос на созвон

Всегда пытайтесь клиента выводить на созвон!

Вы сможете показать себя, как человека.

Вашу манеру общения и умение донести информацию.

И самое главное: поймете, а комфортно ли будет работать с этим клиентом

КАК СОЗДАТЬ ПОРТФОЛИО?

1. На гугл-диск создаем папку «портфолио»
Откройте доступ всем у кого есть ссылка

2. Внутри самой папки создаем еще несколько папок

Пример оформления есть по этой ссылке ⬇️

https://drive.google.com/drive/folders/1llsF0H5YTTYp8QqaK2xhetfNFzCz4qRZ?usp=sharing

3. Для того, чтобы вам пополнить портфолио надо сделать следующее:

Взять одного из участников наставничества и прописать для него:

-Сюжет на день
-Прогрев к прямому эфиру на 3 дня

Сделать все это в формате ворд
И выгрузить в свою папку портфолио

Подробнее за эту часть домашнего задания, идем в чат 🔥