Инструкция Casper Garant

@CasperGarantBot

Casper Garant — безопасность Ваших сделок и средств. Независимо от суммы сделки, всегда проводите её через гаранта.

В данной статье Вы ознакомитесь с инструкцией по использованию @CasperGarantBot. В статье указаны основные моменты и ответы на вопросы, которые могут возникнуть.
Ознакомиться с часто задаваемыми вопросами можно в этой статье:
Часто задаваемые вопросы.

Не нашли ответ на необходимый вопрос? Обратитесь в нашу поддержку: @CasperSupp.

Инстуркция по использованию Гаранта Каспера.

Начало работы

Перед началом сделки убедитесь, что оба участника запустили бота командой /start и запустили приложение.
Убедитесь, что у Вас установлен @username. Без него приложение открываться НЕ будет.

Пополнение баланса

В приложении доступно 3 способа пополнения:

Банковская карта (Мин. 500р) (Оплата доступна в рублях/гривнах).
Крипто-кошелек (Мин. 1 USDT / 0.2 TON)
Crypto Bot (Мин. 1 USDT / 0.2 TON)

Платежные сервисы могут взимать дополнительную комиссию за пополнение.
Если Ваш депозит не был зачислен на баланс, проверьте, обработал ли платежный сервис Ваш платеж. Если платеж был успешно проведен, но средства не зачислились – обратитесь в поддержку гаранта: @CasperSupp

Создание сделки

Убедитесь, что оба участника сделки запустили приложение.
Перейдите в созданию сделки, воспользовавшись кнопкой "Открыть сделку".
Выберите тип сделки (Покупка(Вы выступаете в роли покуталеля) / Продажа(Вы выступаете в роли продавца)).
Укажите точное описание товара/услуги, предоставляемой продавцом.
Укажите сумму сделки и валюту (доступны 3 валюты: RUB / USDT / TON).
Приложение взимает 3% комиссии за сделку с покупателя.
Добавьте участника сделки, введя его @username / USER ID (получить ID можно кнопкой "Скопировать ID" в главном меню.
Отправьте запрос на проведение сделки участнику и ожидайте подтверждения.

Проведение сделки

Каждое изменение в статусе сделки сопровождается уведомлением в чат с ботом.

После принятия сделки вторым участником, оба участника получат подтверждение от бота Casper Garant.

Сообщение о подтверждении сделки содержит ссылку на приватный чат для участников сделки. В процессе сделки оба участника обязаны вести общение в предоставленном чате. Арбитраж производится основываясь на данном чате.
После подтверждения сделки продавец может приступать к выполнению указанных условий.
После выполнения условий продавец информирует покупателя, воспользовавшись кнопкой "Отправить на проверку".
Покупатель проверяет качество выполненной работы / оказанной услуги.
Если условия выполнены корректно, покупатель завершает сделку при помощи кнопки "Завершить сделку"
Если условия не были выполнены или выполнены не корректно, обратитесь к продавцу для внесения правок или отмените сделку при помощи кнопки "Отменить сделку" и ожидайте подтверждение отмены от второго участника.
Если контрагент отказывается от выполнения условий / отмены сделки, запросите арбитраж, воспользовавшись кнопкой "Оспорить сделку", и укажите детали. Модератор присоединится к Вашей сделке в течение 24 часов.
После завершения сделки Вы можете оценить контрагента, поставив ему оценку от 1 до 5.
Средства будут моментально зачислены на Ваш баланс

Вывод средств

При выводе средств взимается комиссия 3%.

В приложении доступно 3 способа для вывода средств:

Банковская карта (Мин. 1000р).
Крипто-кошелек (Мин. 3 USDT / 1.15 TON).
Crypto Bot (Мин. 1.04 USDT / 1.04 TON).

2. Перевод по номеру банковской карты выполняется во все страны СНГ (Россия, Беларусь, Украина, Казахстан и т.д.). Укажите номер карты и название банка. Если Ваш банк не принимает пополнения в рублях, дополнительно укажите Вашу страну в строчке "Банк". Средства будут конвертированы в валюту Вашей страны и отправлены Вам.

3. При выводе через крипто-кошелек укажите адрес Вашего кошелька и выберите сеть для вывода.

4. Если Вы указали неточную / некорректную информацию при запросе на вывод, свяжитесь с технической поддержкой гаранта: @CasperSupp.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы – обратитесь в поддержку. Мы всегда готовы помочь Вам обеспечить безопасность Ваших сделок и средств. Спасибо, что выбрали Casper Garant - Ваш надежный партнер в мире цифровых сделок!