Как аптеке увеличить прибыль?

В качестве примера возьмем Архангельскую аптеку, т.к. это город, в котором я живу.

В городе Архангельске проживает 349 190 человек. Из них 160 627 – мужчины и 188 563 – женщины. Согласно исследованиям, наиболее активная и платежеспособная целевая аудитория аптек – это женщины возрастной группы от 25 до 45 лет, которых в г. Архангельске 71 653 человек. В большинстве случаев они покупают лекарства не только себе, но и родственникам.

Всего в г. Архангельске более 50 аптечных сетей с примерно 200 аптечными пунктами. Таким образом, на одну Вашу торговую точку приходится 364 потенциальных, платежеспособных клиента.

По данным исследования, лишь 44% из них посещают аптеку раз в месяц, то есть 160 клиентов. Оставшиеся приходят в аптеку по мере надобности. Таким образом, ваша одна аптечная точка получает гарантированно прибыль только с 160 клиентов. Конечно, расчеты статистические и не учитывают локацию торговой точки и средний чек. А вы считаете эти показатели?

Ошибочно полагать, что только рост потенциальных клиентов приведёт к увеличению прибыли.

Ваша формула прибыли – это произведение параметров: L x C x P x Q, где:

L – потенциальные клиенты;

C – процент потенциальных клиентов, превратившихся в реальных;

P – сколько в среднем денег за одну сделку оставляет один клиент;

Q – количество сделок с одним клиентом.

Как видно, комплексная работа над повышением эффективности каждого значения приведет к кратному увеличению прибыли.

Например:

каждый месяц в аптеку приходит 160 человек (L=160). Каждый десятый совершает покупку (C=0,1). Средний чек составляет 10 рублей (P=10). И в среднем один клиент делает одну покупку в месяц (Q=1).

Тогда прибыль = 160 х 0,1 х 10 х 1 = 160

Раньше приходило 160 человек, а теперь 192

Конверсия была 0,1, а теперь 0,12

Раньше средний чек был 10 рублей, а теперь 12

Раньше клиент совершал одну покупку, а теперь 1,2

Произошло увеличение прибыли = 192 х 0,12 х 12 х 1,2 = 332

Очевидно, что увеличение прибыли — это история не про увеличение клиентов, а комплексная работа над всеми показателями процесса извлечения прибыли.