Запуск стартапа в Испании
Запуск стартап приложения Hostmate by Airbnb для рантье в Испании. Трафик окупался через 15 минут
*c основателем Hostmate было подписано NDA, поэтому примеры сообщений, рекламные материалы и конкретные цифры привести не могу
Анализ аудитории
Ниша и подниша: b2b услуги, приложение для автоматизации процесса сдачи апартаментов в аренду на Airbnb
Уровень осведомленности ЦА: 1-3 (Не знают о приложении и его возможностях)
Уровень изощренности рынка: 1-2 (несколько косвенных конкурентов), прямых конкурентов нет
ЦА:
Владельцы квартир и домов, сдающие их в аренду на Airbnb. База аккаунтов на Airbnb
ТОП-5 болей ЦА:
Чтобы лучше понимать уникальность приложения, мне нужно немного рассказать о том, как устроен рынок сдачи недвижимости на Airbnb в Испании:
- С каждым клиентом необходимо подписывать договор аренды и прочие документы вручную
- Договор аренды и скрин паспорта клиента должен отсылаться в полицию, гражданскую гвардию, Моссос, Эрцайнцу
- В Испании большое количество раньте, которые сдают от 10+
Продукт
Hostmate — приложение и сервис для раньте в Испании. Приложение не просто автоматизирует сдачу апартаментов, а делает все буквально за пользователя.
Вот лишь часть предлагаемых услуг в приложении:
- Неограниченная регистрация без дополнительных затрат
- Reading Автоматическое считывание ID и паспортов до 150 стран
- Data Отправка данных в полицию, гражданскую гвардию, Моссос, Эрцайнцу
- Сбор подписей и подготовка входных частей, установка электронных замков
- Account Одна учетная запись для всех устройств
- Неограниченное количество соавторов
- Безопасное хранение документов в облаке
- Поддержка по электронной почте, в чате или по телефону
Если без приложения раньте и клиенту необходимо было распечатать документы, заполнить паспортные данные, встретиться, подписать провести в апартаменты и передать ключи, а далее направить договор в полицию, гражданскую гвардию, Моссос, Эрцайнцу (а потом схожий процесс выселения и так каждые 2-4 суток) — в общем жесть)))
То с приложением Hostmate все выглядело так:
При бронировании Hostmate автоматически отправляет договор аренды клиенту и считывает его паспорт самостоятельно → клиент нажатием подписывает договор в приложении → приложение автоматичеки отправляет данные в все органы → клиент получает универсальный сгенерированный код и заселяется самостоятельноРаньте не нужно делать практически ничего. Приложение может автоматизировать не только заселение, но и охранную систему и клининг. Для раньте с 10+ апартаментами это просто спасение🔥
Тарифы
*цена указана за 1 апартаменты. В среднем клиент приносил €50-100 в месяц + от €200 за подключение системы
Долго расписывать о тарифах не стану, они отличаются лишь функционалом. В минимальный тариф входит только автоматическое подписание документов. Для остальных уже прибавлялась автоматизация заезда, клининга и охранной системы.
Стратегия запуска
Была создана несложная структура привлечения пользователя. Цель запуска — увеличить кол-во платных пользователей приложением и достичь минимальной CAC
Мы уже занимались трафиком для бесплатных приложений, но здесь эта стратегия не сработала. Необходимо было привлекать именно платных пользователей, которые будут платить за сервис, а не просто скачивать его.
Также уровень осведомленности и изощренности рынка показал, что раньте не знают о возможностях приложения. Значит нужно объяснить и заинтересовать их в воронке
Продуктовая линейка
В этом кейсе мне приходится много писать и мало показывать, причина этому NDA((
Мы предложили основателям стартапа создать трипваер (триал версия приложения) и пул лид-магнитов. Ниже приведу лид магнит и трипваер которые показали себя хорошо в запуске
Лид-магнит: PDF чек-лист 10 советов для автоматизирования управление арендной недвижимостью
Трипваер: 14 дней пользования приложением всего за €1 (тариф Check In)
После попадания в воронку мы выдавали лид магнит и пускали прогревную цепочку писем на покупку трипваера. После ракрытия ценности Hostmate предложение выглядело очень вкусным — раньте могли протестировать сервис на 1 апартаментах всего за €1
Airbnb & Hostmate
Так как сервис Hostmate создавался при участии Airbnb Spain, мы получили самое ценное бесплатно — полную базу раньте на Airbnb в Испании.
Это помогло, так как мы получили дешевых и целевых лидов в воронку и таргетировались на look-a-like аудиторию
Результаты
Благодаря базе раньте мы получали лиды в воронку по €0,4-€2
С помощью воронки, каскадной серии прогревающих писем и видео на YouTube цикл сделки трипваера за €1 был около 15-20 минут после попадания лида в воронку (оплата внутри мессенджера)
Итого мы получили около 3,5тыс качиваний и 80% из них покупали подписку за €1
Продюсер: https://www.instagram.com/miivosh
Заказчик: https://instagram.com/soyyaroslav