Гид по банам и блокам в сети Facebook

🎓 Написал для вас, друзья, большой гайд по банам и блокам в нашей разлюбимой сети Facebook - за сутки уже более 1000 прочтений, значит тема более чем актуальная - написал у себя в Facebook Sergio Silvi

📚 Забирайте себе, делитесь с коллегами и дополняйте в каментах.

Блокировка может задеть и профиль, и группу, и бизнес страницу. Удаляют и блокируют иногда даже за самые невинные, казалось бы, посты и комментарии.

К примеру, в статье я забыл упомянуть про временные блокировки за..... скорость. Да, в Facebook есть и такое. Если система видит на новом свежем аккаунте, профиле, бизнес странице, рекламном аккаунте слишком быстрый поток действий - массовый запуск рекламы, ваш профиль, рекламный аккаунт и бизнес страница могут быть временно заблокированы до выяснения... У меня такое было в 2014 с одним клиентом. Блокировали меня временно в работе со своими же группами (у меня их более 20 с общим количеством подписчиков более 80.000) - тоже за скорость.

И в статье нет ничего про автоматические скрипты чистки друзей, добавления друзей на мероприятия и в группы, скрипты автолайкинга, добавления лайкеров в подписчики бизнес страницы - за это тоже можно легко схлопотать бан.

⁉️ Что делать, чтобы не заблокировали в Фейсбуке?

Избежать банов и блокировок можно, соблюдая (или пытаясь соблюдать) установленные правила поведения.

Список запрещенного содержит публикации, выражающие ненависть или запугивание, материалы, тяжелые для восприятия. Также запрещена публикация изображений обнаженного тела и материалов, нарушающих право на конфиденциальность и интеллектуальную собственность. Воспрещаются угрозы или организация актов насилия, а также поддержка террористических организаций.

Администрация соцсети против размещения оскорблений на основе расовой или этнической принадлежности, религии, пола, сексуальной ориентации, инвалидности или болезни.

1. Facebook часто находит неправильным публиковать даже невинные фотографии детей (купание, игры на свежем воздухе) или банит за откровенную картину XIX века. Запрещены открытые ягодицы и грудь, но снимки кормления грудью разрешено публиковать, как и в Instagram.

Запрещены также фото и видео насилия над детьми, но только в том случае, если речь идет о явном садизме или оправдании происходящего. Строгие правила действуют относительно публикаций фото обнаженных людей, однако и тут действуют исключения: можно публиковать фотографии, являющиеся историческими документами.

2. Спам и нежелательная реклама может стоить не только аккаунта в социальной сети, но и больших штрафов. Facebook запрещает использовать ботов и любые способы накрутки друзей и подписчиков. Запрещено рекламировать реплики и подделки.

3. Использовать чужие фото и видео (вот за этим уже следит специальный алгоритм). В адресе страницы, в ее URL не должно содержаться оскорблений, а на фотографии пользователя – призыва к незаконному действию.

4. «Язык ненависти» – унижающий человеческое достоинство, слова и выражения, которые могут оскорбить определенную общность людей (поговаривают, что где-то есть «черный» список этих слов на разных языках, и что система автоматом блокирует публикации и комментарии с этими словами, но это не так).

Например, издевательством Facebook может счесть сравнение с животными, которые «в данной культуре считаются низшими существами в интеллектуальном или физическом плане», унизительные описания внешности, публикацию фотографий, исправленных в фоторедакторе, для выделения (с целью унижения) «определенных физических черт».

В бан могут отправить за пожелание смерти, серьезной болезни или увечья, обвинение в преступном или противоправном поведении, утверждение о сексуальной ориентации или даже просто за ругательство.

Разжигание ненависти – пожалуй, самая сложная и спорная категория запрещенной на Фейсбуке информации. Facebook (модератор-асессор) может отнести к этой категории любые агрессивные или высмеивающие человеческое достоинство высказывания, а также утверждения, что та или иная группа людей неполноценна:

☠️ Нельзя сравнивать человека или группу людей с грязью, бактериями, болезнями или фекалиями.

☠️ Нельзя сравнивать их с животными, «которые в данной культуре считаются низшими существами в интеллектуальном или физическом плане».

☠️ Утверждать, что человек физически, умственно или морально неполноценен: «дефективный», «урод», «недоразвитый», «тупой», «идиот», «шлюха», «мошенник», «халявщик».

☠️ Выражать презрение к людям или группам людей, например, словами «ненавижу», «не люблю» и «хуже всех».

☠️ Высказывать к ним отвращение: «отстой», «мерзость», «гадость».

Под запретом и:

⚠️ правдоподобные угрозы и призывы к насилию в отношении каких-либо людей;

⚠️ издевательства и травля, в том числе утверждения о сексуальной жизни человека и унизительные описания внешности;

⚠️ высмеивание их болезней, травм или преждевременной смерти (в том числе предполагаемых).

5. «Правдоподобные угрозы» (правдоподобные утверждения о намерении совершить насилие в отношении какого-либо человека, групп людей или мест), призывы к насилию по отношению к конкретным лицам или группам лиц, инструкции по изготовлению или использованию оружия (если целью является убийство людей или нанесение им травм), разглашение личности людей, подверженных особой опасности.

6. Запрещено публиковать какой-либо контент (текст, фото, изображения и т. д.), восхваляющий террористические организации и террористов, серийных и массовых убийц, преступные организации и их действия.

7. Запрещена публикация любых материалов (в том числе инструкций) о совершении самоубийств или нанесении себе увечий, публикация сцен насилия по отношению к людям или животным с подписями или комментариями автора публикации, содержащими описание удовольствия от страданий других или положительно характеризующими насилие.

8. Запрет действует в отношении видеозаписей с умирающими, ранеными и мертвыми людьми, если на таких видео присутствуют расчлененное тело (за исключением медицинской обстановки), видимые внутренние органы, обгоревшие или горящие люди и жертвы каннибализма.

9. Запрещено публиковать личную информацию других лиц (например, регистрационные номера их автомобилей, удостоверения личности государственного образца, различные цифровые идентификаторы, включая пароли и т. д.), информацию о банковских счетах или банковской карте, частные номера телефонов и электронной почты, идентификаторы в чатах и системах обмена сообщениями и так далее.

10. Запрещено публиковать содержимое из взломанных аккаунтов, распространение коммерческого спама, создание или использование фальшивых аккаунтов с целью выдачи себя за какую-либо компанию, организацию, известную личность или частное лицо.

❗ Технические нюансы, из-за которых можно словить санкции Facebook

Подозрительная активность. Вам могут отключить аккаунт, если посчитают вашу активность нездоровой. Это автоматический способ блокировки вашего профиля на Facebook.

Возможные причины:

❌ Вход в аккаунт Facebook с другой страны (подозрение на передачу логина и пароля третьим лицам, либо угон аккаунта).

❌ Вход с нового устройства (к примеру со смартфона, если до этого сидели только у компьютера или ноутбука).

❌ Смена IP-адреса из-за частого отключения-подключения VPN.

❌ Попытка запуска рекламных кампаний, нарушающих правила Facebook.

❌ Вход в аккаунт с нескольких браузеров и/или на разных устройствах.

❌ Частая смена паролей, почты, привязанной к аккаунту, телефона (аккаунт может быть заблокирован до проверки с фото с развернутым паспортом, отправляемым по почте в Facebook).

❌ Использование «чужой карты» для оплаты рекламы (частая ситуация, когда SMM-специалист использует карту клиента для рекламы без бизнес-менеджера и добавления самого клиента в этот бизнес-менеджер. Без профиля клиента в любой роли в рекламном кабинете для системы все выглядит так, будто вы незаконно завладели платежным средством и хотите им воспользоваться.

❌ Использование карты, оформленной в другой стране. Facebook знает о вас все, и не только, где вы живете, а даже где, когда и сколько путешествуете, и может посчитать за попытку мошеннических действий использование платежного средства, привязанного к чужой для вас стране.

❌ Использование при оплате в играх в Facebook или в рекламе «виртуальных карт» (особенно актуально для Украины). Такими картами, бывает, пользуются мошенники, чтобы давать рекламу на запрещенные категории товаров и услуг – Facebook не сильно любит профили, которые использовали когда-либо такие карты для оплаты.

Многочисленные и постоянные жалобы на вашу рекламу (даже если вы даете ее для ваших клиентов, а не для себя лично).

❌ Задолженность перед Facebook за рекламу (при этом даже не обязательно, чтобы это была ваша реклама, вы можете просто быть одним из редакторов, администраторов или выполнять роль рекламодателя на бизнес-странице должника).

🚫 Ну и пожалуй, самое интересное для сотен тысяч мелких бизнесов (да и не только мелких), которые используют не бизнес-страницы, а профили в Facebook для рекламы среди подписчиков своих товаров и услуг – семинаров, наращивания ресниц, SMM-услуг и т. д.

Согласно правилам Facebook. для этого нужно использовать бизнес-страницы, а личный профиль за коммерческую деятельность может быть подвергнут санкциям.

Всем удачи!