Получить 160 заявок на запись в стоматологическую клиники c помощью ЧатБота

Небольшой кейс о том, как чат-бот поможет вашим менеджерам обрабатывать заявки и сам соберет номера телефонов для последующей работы.

Чатбот - онлайн сервис, позволяющий

• собирать базу потенциальных клинтов
• общаться с клиентам в мессенджерах (viber, vkontakte, messenger и т.д.) в автоматическом режиме
• отправлять сообщения, утепляя клиентов и переводя их из состояния "холодный" в "горячего" готового купить клиента.

Еще не пробовали? Интересно?
Тогда поехали!

== Чтобы реализовать подобный проект у себя в бизнесе, оставьте комментарий внизу поста. И мы с Вами свяжемся ==

Дано

Стоматологическая клиника в Мурманске.

Решили сделать ограниченную акцию на бесплатную консультацию трех специалистов, на которую можно было записаться через сообщения сообществу.

Начали с традиционного: размещение информации в сообществе вконтакте, промо со ссылкой на личные сообщения, установили YCLIENTS, попробовали и лид-форму от ВК…

Сказать, что выхлоп был плачевный — ничего не сказать (((
Если подписчики еще хоть как-то набирались, но заявок падало максимум 2-3 в день по бешеной цене 200-300 руб.

Тогда решили воспользоваться чатботом.

Отрисовала купон на консультацию, который являлся лид-магнитом и одновременно давал пользователю некое «вещественное доказательство» приглашения на прием. Результаты первого теста видно на скринах. Мы не верили своим глазам. Показатель обращений вырос почти в 10 раз!

Менеджеры не всегда успевали обработать заявки, особенно в выходные))
Поэтому чатбота дополнила функциями запроса номера телефона и выбора времени приема. Так мы «убивали двух зайцев» : сразу вовлекали пользователя в диалог, освобождали время менеджерам, получали ценную информацию и номер телефона для последующей работы.
Таким образом менеджерам оставалось только позвонить для уточнения деталей. Даже если человек не хотел прямо сейчас записываться на консультацию, номер телефона удавалось получить с помощью бота.

Выглядело это так:

Как собрать базу телефонов с помощью бота ВКонтакте

Записывались целыми семьями))

Мы получили 160 заявок на бесплатное посещение и 147 человек проконтактировали с менеджером (кто-то не брал трубку или не отвечал на сообщение).

В результате 52% пришли на бесплатную консультацию и остались на лечение. И 47 человек еще только записаны на консультации.

В начале сентября открыли новую клинику и начали рекламную кампанию по той же схеме, предлагая бесплатную консультацию любого специалиста + упор на детскую стоматологию.

Ждем результатов продаж в новой клинике и готовим новую рекламную кампанию!

(Автор Ирина Шмидт)

== Чтобы реализовать подобный проект у себя в бизнесе, оставьте комментарий внизу поста. И мы с Вами свяжемся ==