ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Телеграм-бот @[BotUsername] (далее — Бот) может получить о Пользователе во время использования им Сервисов.
1.2. Использование Сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

2. Персональная информация Пользователей

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

Техническая информация: Ваш Telegram ID, имя пользователя (username), имя и фамилия (full_name), указанные в Telegram, а также идентификатор чата (chat_id).
Информация об активности: Дата регистрации, история заказов услуг (VPN-подписок), история платежей и начислений бонусов, IP-адрес (в журналах безопасности), информация о действиях в Боте (нажатия на кнопки, ввод данных).
Информация, предоставляемая Пользователем добровольно: Тексты обращений в поддержку, файлы квитанций об оплате, введенные промокоды.
2.2. Цели сбора и обработки информации:
Идентификация Пользователя в рамках Сервиса.
Предоставление функционала Бота: создание и управление подписками, обработка платежей, активация услуг.
Связь с Пользователем (направление уведомлений о статусе подписок, платежей, информационных сообщений).
Ведение статистики и улучшение работы Сервиса.
Начисление и списание бонусов в рамках реферальной программы.
Обработка запросов в службу поддержки.

3. Условия обработки персональной информации

3.1. Обработка персональной информации осуществляется на основе принципов законности и справедливости. Обработка осуществляется в автоматизированном режиме с использованием баз данных на платформе [Название платформы, если известно, например: "SHM"].

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Бот не передает персональную информацию Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой:

Платежные системы (ЮKassa, Telegram Stars и др.): Для проведения транзакций передается необходимая информация (сумма платежа, идентификатор пользователя).
Провайдеры услуг (VPN-серверы): Для активации подписки может передаваться техническая информация (например, UUID пользователя).
Государственные органы: В случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Бот может использовать обезличенные данные для аналитики с привлечением сторонних сервисов.

5. Обязательства Сторон

5.1. Администрация Бота обязуется:

Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 2.2.
Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне.
Принимать меры для защиты информации от несанкционированного доступа.
5.2. Пользователь обязуется:
Не передавать данные своей учетной записи (файлы конфигурации, ссылки на подключение) третьим лицам.
Сообщать в поддержку о любых случаях подозрительной активности в аккаунте.

6. Хранение и удаление данных

6.1. Персональные данные Пользователя хранятся до момента удаления его аккаунта.
6.2. Удаление аккаунта происходит автоматически после команды администратора или через функционал Бота (если предусмотрено). После удаления информация о Пользователе удаляется из активных баз данных. Информация о платежах и транзакциях может храниться в резервных копиях в целях финансовой отчетности.

7. Изменение Политики конфиденциальности

7.1. Администрация Бота имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования в Боте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8. Контакты и вопросы

8.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может связаться со службой поддержки: @idsmef.