ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. Термины и определения
1.1. Администрация / Правообладатель — лицо, осуществляющее управление Телеграм-ботом @mrzbill_bot и предоставляющее доступ к Сервисам.
1.2. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, использующее Сервисы через Телеграм-бота.
1.3. Сервис / Услуга — функционал Бота, позволяющий Пользователю приобретать, активировать и управлять подписками на VPN-сервисы, а также использовать сопутствующие функции (реферальная программа, бонусы и т.д.).
2. Предмет Соглашения
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем по поводу использования функционала Бота.
2.2. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервисам, перечень которых определен в меню Бота, а Пользователь обязуется оплачивать и использовать их в соответствии с условиями Соглашения.
2.3. Полный перечень тарифов, их стоимость и характеристики публикуются в соответствующих разделах Бота (команда /pricelist).
3. Порядок оказания услуг
3.1. Пользователь самостоятельно заказывает услугу через интерфейс Бота.
3.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к ключу/ссылке/QR-коду для настройки VPN, если иное не предусмотрено конкретным тарифом.
3.3. Обязанность Администрации по предоставлению услуги считается исполненной с момента активации подписки для Пользователя и предоставления доступа к конфигурации.
4. Оплата и возврат средств
4.1. Оплата услуг производится через интегрированные платежные системы (ЮKassa, Telegram Stars) или по квитанции на реквизиты администратора.
4.2. Пользователь обязуется своевременно оплачивать выбранные тарифы. При недостатке средств на балансе услуга может быть заблокирована (статус BLOCK).
4.3. Возврат денежных средств производится в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
- Пользователь вправе отказаться от услуги до момента получения доступа к конфигурации (ключа).
- Если услуга была активирована, возврат производится пропорционально неиспользованному времени (расчет ведется в сутках), за вычетом фактических расходов Администрации (например, комиссии платежных систем).
- Для инициирования возврата необходимо обратиться в поддержку.
4.4. В случае технической невозможности оказания услуги по вине Администрации, средства подлежат возврату в полном объеме.
5. Права и обязанности Сторон
- Обеспечивать работоспособность Сервиса 24/7, за исключением времени проведения профилактических работ.
- Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя (см. Политику конфиденциальности).
- Оказывать техническую поддержку Пользователям.
5.2. Администрация имеет право: - Приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
- Изменять стоимость тарифов в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Пользователей (например, через рассылку). Для текущих подписок изменение стоимости применяется с момента следующего продления.
- Блокировать доступ Пользователя в случае попыток взлома, спама или иных деструктивных действий.
5.3. Пользователь обязуется: - Не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству РФ (например, для обхода блокировок экстремистских ресурсов, распространения вредоносного ПО).
- Не передавать свои ключи доступа третьим лицам, если это ограничено условиями тарифа.
- Самостоятельно нести ответственность за сохранность своих данных для входа.
5.4. Пользователь имеет право: - Получать услуги в соответствии с выбранным тарифом.
- Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса.
- Отказаться от услуг и потребовать возврата средств на условиях п. 4.3.
6. Ограничение ответственности
6.1. Сервис предоставляется "как есть". Администрация не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса.
6.2. Администрация не несет ответственности за качество работы интернет-канала Пользователя, а также за блокировки со стороны интернет-провайдеров или государственных органов.
6.3. Администрация не гарантирует 100% доступность серверов во всех странах мира в любой момент времени, но прилагает все усилия для обеспечения стабильности соединения.
7. Реферальная программа
7.1. Пользователь может участвовать в реферальной программе.
7.2. За привлеченных пользователей (рефералов) начисляются бонусы в размере, указанном в разделе /referrals.
7.3. Бонусы могут быть использованы для оплаты услуг. Администрация оставляет за собой право блокировать бонусный счет в случае выявления накруток или мошеннических действий.
8. Прочие условия
8.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна в Боте.
8.2. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
8.3. По всем вопросам обращаться в поддержку: @idsmef.