Контент-план на 30 дней
для цветочного магазина «АВА»
Контент-план
Неделя 1. Знакомство и первое впечатление
Задача: рассказать, кто мы, показать красоту, снять страхи («дорого?», «как заказать?», «довезут ли?»).
День 1 (пн) — Пост-знакомство «Мы — АВА. Цветы, которые хочется дарить себе»
Формат: карусель из 5–7 фото (магазин, флористы за работой, готовая композиция, улыбка команды).
Текст: «Почему мы открылись, что для нас значит слово “АВА”, как мы выбираем цветы и почему каждая композиция — маленькое искусство».
Продажа: промокод AVA10 на первый заказ для новых подписчиков.
Кнопка в шапке: «Заказать букет».
День 2 (вт) — Reels «Как мы собираем букет за 5 минут (ускоренная съёмка)»
Сценарий: 30 секунд. Флорист режет стебли, ставит в вазу, добавляет зелень, ленту. Крупно и быстро.
Текст на экране: «Любовь к деталям. Свежесть. Скорость».
Продажа: «Хотите так же быстро? Закажите онлайн с доставкой сегодня — напишите “БЫСТРО” в директ».
День 3 (ср) — Stories «Наша розовая коллекция: 5 композиций»
Показать 5 букетов в розовых тонах. Опрос: «Какой ваш любимый оттенок розы?»
Продажа: ссылка на раздел с розовыми букетами и промокод PINK15.
День 4 (чт) — Пост «Почему наши цветы стоят дольше? 3 секрета»
Формат: карусель из 3 слайдов (секрет 1 — срез, секрет 2 — питательный раствор, секрет 3 — хранение).
Текст: экспертный, но простой. Без «гиббереллиновой кислоты», с «мы даём цветам витаминный коктейль».
Продажа: «При заказе от 3000 ₽ — бесплатная ампула для продления жизни цветов».
День 5 (пт) — Reels «Распаковка доставки: эмоции клиентки»
Сценарий: девушка открывает дверь курьеру, получает коробку, открывает, улыбается, нюхает цветы. 25 секунд.
Текст: «Счастье в коробке. Доставим за 2 часа».
Продажа: «Закажите срочную доставку до 18:00 — успеем».
День 6 (сб) — Stories «Как выбрать цветы, если вы ничего не понимаете?»
Чек-лист в 5 сторис: спросить бюджет, повод, любимые цвета, стиль интерьера, сезонность.
В конце: «Не уверены? Просто скажите “на ваше усмотрение” — мы сделаем красиво. Ссылка на заказ».
День 7 (вс) — Пост «Наша философия: цветы не для праздника, а для жизни»
Длинный текст о том, что цветы можно дарить себе, в понедельник, без повода. Фото букета в интерьере (на столе, у кровати, в ванной).
Продажа: «Абонемент на цветы: 4 доставки в месяц со скидкой 15% — напишите “АБОНЕМЕНТ”».
Неделя 2. Социальное доказательство и доверие
Задача: показать реальные отзывы, кейсы, закрыть возражения «а вдруг не понравится», «а вдруг завянут».
День 8 (пн) — Пост-отзыв «Спасибо, что сделали свадьбу мечты»
Фото со свадьбы (букет невесты, бутоньерки, оформление стола). Отзыв от пары (скриншот переписки + текст).
Продажа: «Свадебные букеты — бронируйте за 2 недели, сейчас свободные даты в июле».
День 9 (вт) — Reels «Что происходит с цветами через 7 дней? Видео-челлендж»
Показать букет в день получения и тот же букет через неделю (стоит свежий). Ускоренная съёмка.
Текст: «Мы не обещаем вечность. Но 7–10 дней — легко. Секрет в уходе. Пришлём памятку с каждым заказом».
День 10 (ср) — Stories «Бесплатная консультация флориста: отвечаем на вопросы»
Собрать вопросы через стикер «Вопросы» за предыдущий день. Ответить в Stories текстом или голосовым.
Продажа: после ответа — ссылка на заказ букета по индивидуальному дизайну.
День 11 (чт) — Пост «Наши клиенты: кто заказывает цветы в четверг утром?»
Инфографика или текст: «Мама на удалёнке, муж, который забыл про годовщину (но вспомнил вовремя), девушка, которая просто захотела тюльпаны».
Продажа: «Заказывайте цветы без повода — они дешевле и радуют больше».
День 12 (пт) — Reels «Как мы обрабатываем заказ за 1 минуту (внутренняя кухня)»
Сценарий: приходит уведомление на телефон, флорист начинает собирать, срезать, упаковывать. Ускоренно.
Продажа: «Среднее время от заказа до отправки — 45 минут. Удивите близких срочной доставкой».
День 13 (сб) — Stories «Конкурс: фото с нашими цветами и хэштегом #AVAцветы»
Условия: подписаться, выложить фото с букетом, отметить @ava_flowers, #AVAцветы. Приз — следующий букет в подарок.
Продажа: «Уже купили? Поучаствуйте. Ещё нет? Самое время заказать и побороться за приз».
День 14 (вс) — Пост «Что говорят цифры: 97% наших заказов доставлены вовремя»
Скриншот статистики из CRM (обезличенно). Текст: «Остальные 3% — пробки в час пик. Но мы предупреждаем и везём сладости в подарок за задержку».
Продажа: «Гарантия доставки в обещанный час — в договоре публичной оферты».
Неделя 3. Вовлечение, обучение, флористический ликбез
Задача: показать экспертизу, научить ухаживать за цветами, вовлечь в диалог.
День 15 (пн) — Пост «5 цветов, которые стоят дольше всех (идеально для подарка без повода)»
Список: хризантемы, герберы, гвоздики, альстромерии, орхидеи. Почему и как ухаживать.
Продажа: «Соберём букет из этих цветов с гарантией 12 дней — на заказ в директ».
День 16 (вт) — Reels «Как оживить подвядший букет за 5 минут»
Сценарий: показываем подвядшие тюльпаны → обрезаем стебли, ставим в горячую воду (на 2 минуты) → снова свежие.
Текст: «Лайфхак от флориста. Сохраните, пригодится».
Продажа: «К каждому букету дарим памятку по уходу. Но лучше заказывайте новую композицию 😊».
День 17 (ср) — Stories «Сезонность: что цветёт в июне? Календарь цветов»
Визуальный список: пионы, ирисы, колокольчики, гортензии. С указанием срока жизни в букете.
Продажа: «Июньский букет из пионов — всего 1700 ₽. Количество ограничено».
День 18 (чт) — Пост «Что можно поставить в вазу кроме цветов? Необычные идеи»
Эстетичные фото: сухоцветы, ветки эвкалипта, лаванда, папоротник, хлопок.
Продажа: «Сухоцветы стоят год. Закажите композицию, которая не завянет — ссылка на категорию».
День 19 (пт) — Reels «Утро флориста: как проходит наш день (таймлапс)»
Сценарий: 40 секунд. Приём свежих цветов, сортировка, обрезка, сборка заказов, улыбки, упаковка.
Текст: «Мы любим свою работу. Видно? 😊».
Продажа: «Закажите букет, к созданию которого прикасалось столько любви».
День 20 (сб) — Stories «Голосование: какой букет отправим на конкурс флористов?»
Показать 3 варианта сложных композиций. Опрос: какой лучше.
Продажа: победивший букет можно будет заказать со скидкой 15% по промокоду WINNER.
День 21 (вс) — Пост «Ошибки при заказе цветов онлайн: как не попасть впросак»
Список: не указали бюджет, не спросили о сезонности, забыли про аллергию, выбрали неправильную доставку.
Продажа: «У нас есть менеджер, который задаст ВСЕ правильные вопросы. Просто напишите “ХОЧУ ЦВЕТЫ”».
Неделя 4. Закрытие сделок, акции, удержание
Задача: дожать сомневающихся, получить повторные заказы, сформировать базу лояльных клиентов.
День 22 (пн) — Пост-акция «Только на этой неделе: бесплатная открытка и шоколад к каждому букету»
Фото подписи в открытке и шоколадки. Текст: «Порадуйте близких вдвойне».
Продажа: таймер «Осталось 6 дней» в Stories + ссылка на заказ.
День 23 (вт) — Reels «Что подарить, если не цветы? Наши топ-3 сопутствующих товара»
Показать: свечу ручной работы, вазу ручной работы, открытку с гербарием. Крупно, красиво.
Продажа: «Добавьте к букету за 500 ₽ — в подарок упаковка премиум».
День 24 (ср) — Stories «Таймер: до повышения цен на летние композиции — 4 дня»
Обратный отсчёт. Причина: закупка цветов дорожает из-за жары.
Продажа: «Зафиксируйте цену сегодня. Напишите “ЛЕТО” в директ — мы подберём букет по старой цене».
День 25 (чт) — Пост «Кейс: как мы украшали день рождения на 50 человек за 3 часа»
Фото оформления зала, букетов на столах. Текст: «Срочный выезд, ограниченный бюджет, но задача выполнена. Клиент счастлив».
Продажа: «Оформление праздников — пишите за 2 дня, но можем и за 3 часа».
День 26 (пт) — Reels «Благодарность: разыгрываем букет среди тех, кто оставил отзыв за месяц»
Сценарий: флорист с табличкой «Спасибо за ваши слова». В коробке — имена отзывчивых подписчиков, выбирает одно.
Продажа: «Не успели оставить отзыв? Закажите сегодня — и попадёте в следующий розыгрыш».
День 27 (сб) — Stories «Итоги месяца: сколько букетов мы собрали, сколько счастливых клиентов»
Визуализация: цифры, карта с точками доставок, улыбающиеся курьеры.
Продажа: «Следующий месяц — с новыми цветами и ценами. Успейте записаться на индивидуальный букет».
День 28 (вс) — Пост «Что в Telegram-канале, чего нет в Instagram: эксклюзив для своих»
Анонс: схемы букетов, обучающие ролики по флористике, закрытые распродажи «для своих».
Продажа: ссылка на Telegram-канал + промокод TGIFT для подписчиков канала.
День 29 (пн) — Пост-навигация «Как заказать цветы в АВА: 3 простых шага»
Шаг 1: Выбрать букет на сайте или описать желание в директ.
Шаг 2: Указать адрес и время.
Шаг 3: Оплатить онлайн или курьеру.
Продажа: кнопка «Заказать сейчас» под постом.
День 30 (вт) — Финальный пост месяца с анонсом на следующий месяц
Текст благодарности, итоги подписчиков, охватов, количества заказов (можно обезличенно). Анонс: «В июле запускаем доставку замороженных цветов и линейку монобукетов».
Продажа: сбор предзаказов с промокодом JULY15.
3. Постоянные рубрики (добавлять 2–3 раза в неделю)
- «Цветок дня» — пост или сторис об одном цветке (название, уход, оттенки, сколько стоит в букете).
- «Как хранить?» — короткий совет под постом или в Stories.
- «Бюджетный букет» — раз в неделю композиция до 1500–2000 ₽ (показать, что роскошь не всегда дорога).
- «Из закромов» — фото с закупки цветов (в ящиках, свежие, с капельками воды).
- «Лицо бренда» — фото флориста за работой (с именем и цитатой «почему я люблю этот цветок»).
4. Примеры сценариев для Reels (3 штуки)
Сценарий 1: «Собираем букет в подарок себе» (25 сек)
Девушка заходит в магазин, выбирает цветы, флорист собирает, девушка улыбается, подписывает открытку «Себе, любимой».
Текст: «Цветы без повода — лучший подарок. Тем более себе».
Сценарий 2: «Что внутри: распаковка доставки» (20 сек)
Курьер стучит в дверь, открывается коробка, там цветы в крафте, лента, открытка, шоколадка. Девушка выдыхает «а-а-а».
Текст: «Мы кладём душу в каждую коробку».
Сценарий 3: «Не делайте так: 3 главные ошибки при уходе» (30 сек)
Показать неправильные действия (ставить на солнце, не обрезать стебли, лить холодную воду) → красный крест. Потом правильно → зелёная галочка.
Текст: «Цветы скажут спасибо. И простоят дольше».
5. Воронка продаж через контент (30 дней)
- Знакомство (неделя 1): промокод AVA10, показ красоты, снятие страхов.
- Доверие (неделя 2): отзывы, видео-челлендж со свежестью, гарантии.
- Экспертность (неделя 3): обучение уходу, сезонность, лайфхаки, вовлечение через конкурс.
- Закрытие (неделя 4): акции, таймер повышения цен, предзаказы, напоминание «последние дни».
- Удержание: Telegram-канал, абонемент на доставку, повторные конкурсы.
6. Аналитика и KPI на месяц
- Рост подписчиков (IG, TG) — цель: +400–600 в первый месяц
- Охват Reels (цель: 2500+ на каждый)
- CTR в Stories (переходы по ссылкам на заказ)
- Конверсия из диалога в заказ (сколько ушло в оплату)
- Количество заявок на индивидуальный букет и мероприятие
- Стоимость привлечения одного клиента (через органику — 0 ₽, но фиксируем время)
Инструменты: Instagram Insights, Telegram Analytics, UTM-метки, Яндекс.Метрика на сайт (если есть), Excel для учёта заявок.
7. Чек-лист для SMM-менеджера перед стартом
- Оформлены профили в IG и TG (аватар, обложки, закреп, актуальные Stories с услугами)
- Разработана и утверждена визуальная концепция (фильтры, цвета, шрифты, иконки)
- Сделаны первые 3 фотосессии в магазине (макро, интерьер, флористы за работой)
- Записаны 5 базовых Reels (знакомство, сборка букета, распаковка, цветок дня, ошибки)
- Написаны черновики 10 продающих постов (по плану выше)
- Настроен Telegram-канал (приветственное сообщение, закреп, бот для заявок)
- Установлены целевые KPI с заказчиком (количество заказов в неделю)
- Отрепетированы ответы на частые вопросы клиентов (скрипты для директ)