Инновационное платежное ПО «РС ПОС»+ Система лояльности бесплатно.
Компания RC Group стала лицензированным банковским платежным агентом при ПАО «Банк «Санкт-Петербург». Это дает ТСП возможность экономить от 50 000 ₽ в год.
Шесть основных преимуществ для ТСП
01. Всю документальную проработку в случае подключения RC POS компания берет на себя — это касается не только договора оферты, но и всех договоров с торговыми точками. Передача данных о транзакциях в налоговую службу также осуществляется компанией.
02. В платежное решение встроена программа лояльности RC.City, позволяющая управлять бизнес-процессами:
• углубленная аналитика,
• учет товаров,
• управление ценами,
• создание акций и скидок,
• возможность поддерживать связь с покупателями,
• оцифровка клиентов,
• мотивация персонала,
• и многое другое.
03. Подключить наше решение можно в день обращения. Это очень полезное преи-мущество, так как процесс подключения классического эквайринга может занимать больше месяца — пока банк одобрит заявку на аппарат, пока обработает документы, пока организует фискализацию чеков, пока в точку продаж привезут, установят и подключат кассовое оборудование и т. д. Мы экономим предпринимателю время — от двух недель до месяца.
04. Ноль инвестиций в платежное решение на старте: предприниматель не платит за подключение и настройку RC POS. От него требуется лишь несколько минут на заполнение самой анкеты. В итоге ТСП производит оплату только за транзакции и экономит несколько десятков тысяч рублей на покупке онлайн-кассы, терминала и прочего оборудования и его обслуживания.
05. RC POS легко адаптируется под все популярные клиентские направления: продукты, одежда и обувь, общепит, индустрия развлечений, техника электроника, красота и здоровье и другие.
06. На решение RC POS можно переходить постепенно, успешно используя его инструменты совместно с классическим эквайрингом. Оно универсально и совместимо с любыми другими ПО и кассовыми терминалами, в том числе с решением RC Group 4в1 (RC Processing).
Технологии маркетплейсов для офлайн-бизнеса
Главное преимущество маркетплейсов для продавцов — обеспечение решения и закрытия всех финансово-юридических вопросов в торговле с физлицами.
Каждое подключаемое сейчас ТСП автоматически подключается под маркетплейс, в качестве которого выступает RC Group. В рамках нашего маркетплейса мы сразу определяем направление каждого ТСП.
Для каждого ТСП, которое нуждается в льготной ставке, будет сохранена его льгота.
Все заведения одной классификации будут категоризированы соответствующим МСС-кодом. Это подразделение в платежном мире, которое отвечает за разновидность товаров и услуг. Благодаря этому коду формируется базовая ставка.
Второй критерий, из которого формируется базовая ставка — оборот. В зависимости от оборота общего маркетплейса (RC Group) будет меняться ставка каждого ТСП. Чем больше общий оборот, тем ниже ставка для каждого ТСП. Такая система позволяет нивелировать влияние колебаний оборота конкретных ТСП (например, сезонность) на общий оборот. То есть выгодная ставка формируется за счет наращивания объемов ТСП, подключенных к маркетплейсу.
1. Обеспечение финансово-юридической защиты и поддержки ТСП. RC Group вы-
ступает финансово-юридическим фронтом, беря на себя урегулирование всех отношений между предпринимателем и покупателем.
2. Категоризация по направлениям и характеристикам.
3. Определенные правила работы и специальные условия. Существуют разные категории маркетплейсов: продуктовые магазины, заведения общепита, сервисы, салоны красоты и т. д.
Для крупных игроков возможно сразу же подключиться в роли маркетплейса. Таким маркетплейсом может быть, например, отдельный торговый комплекс с различными категориями заведений на его территории, но единым юрлицом. Для такого маркетплейса при подключении к RC POS будут следующие преимущества:
• единая программа лояльности RC.City, удобное управление едиными выгодными предложениями, скидками и акциями. • индивидуальные профильные инструменты управления для каждого маркетплейса, созданные специально под категорию маркетплейса (пример: электронные чаевые, бронь столиков по QR-кодам, карточки для официантов, электронное меню и прочие функции для маркетплейсов в категории общепит).
Создание маркетплейса
• Подача заявки по QR-коду;
• Подготовка персонального коммерческого предложения;
• Подписание договора;
• Запуск.
Карточка ТСП
Для маркетплейсов существует общий профиль со списком всех предприятий (карточек ТСП), которые в него входят.
В каждой карточке прописаны следующие пункты:
• ассортимент товара;
• набор правовых документов для осуществления интернет-торговли;
• реквизиты и контакты предприятия.
Скоро в карточке будут отображаться:
• рейтинг ТСП;
• отзывы;
• книга предложений;
• и многое другое.
Создание ТСП в рамках кабинета Маркетплейса
Чтобы создать ТСП, необходимо перейти в раздел ТСП, нажать на кнопку «Добавить». В появившемся окне заполнить ИНН, ОГРН, указать название организации, юридический адрес, ФИО представителя, электронную почту владельца для последующей авторизации в ТСП. Также необходимо указать телефон владельца для связи, БИК банка, наименование банка, корр.счет, номер расчетного счета.
Создаем ТСП. Изначально оно добавится в статусе «неактивно».
Далее следует активировать ТСП. Появляется страница с информацией о предприятии: пароль для авторизации в аккаунте, чтобы управлять товарами и получать информацию о платежах, проходящих через кассу. Затем происходит привязка к платежному шлюзу. Чтобы появился раздел с кассой, необходимо привязать acc_number. После этого предприятие сможет проводить чеки.
В карточке ТСП в маркетплейсе можно увидеть информацию о выручке, проводить поиск по номеру заказа и производить синхронизацию чеков.
Также можно редактировать ТСП или вообще удалить карточку из системы.
КЛИЕНТСКАЯ РАССРОЧКА
Рассрочка и акции
В рамках Кабинета предприятиям доступно управление ценой и скидками на товары, также есть возможность регулировать временные рамки скидок как для целого маркетплейса, так и для отдельных ТСП.
Кроме того, предприятиям доступен еще один мощный инструмент — продажа товаров в рассрочку. Для каждого товара предусмотрена индивидуальная настройка условий рассрочки.
Рассрочка BNPL (Buy now, pay later — «Покупай сейчас, плати потом»)
BNPL — небанковская рассрочка, которая позволяет покупателю оплатить заказ не сразу, а частями (равными долями на протяжении какого-то времени).
Оформление рассрочки со стороны клиента: в корзине вводим данные, выбираем рассрочку в качестве метода оплаты и нажимаем «Оплатить заказ». Далее ждем одобрения (на смартфон придет сообщение, что заказ принят).
В открывшемся окне нужно ввести код подтверждения из сообщения и нажать «Продолжить». Далее появится страница со всей информацией и условиями рассрочки. Например, здесь клиент сможет увидеть, на сколько долей разбит его платеж. На этой странице нужно ввести анкетные данные и согласиться с условиями оферты. Нажимаем «Продолжить». На смартфон придет код подтверждения, который нужно будет ввести в указанное поле и нажать «Подтвердить».
Для оплаты можно использовать уже привязанную карту или выбрать новую. От банка клиента придет код, подтверждающий согласие на покупку. После одобрения покупки открывается окно подтверждения оплаты заказа.
На карте клиента замораживается первый платеж в размере ¼ (или иной части) от суммы покупки. Он спишется, как только покупка будет доставлена. Остальные доли платежа будут списываться раз в месяц. У клиента есть доступ к информации по всем совершенным платежам, правилам оплаты, к расписанию списаний средств.
Преимущества такой рассрочки:
• Анкета с минимальными данными;
• Не требуются сканы документов;
• Быстрое принятие решения сервисом, предоставляющим рассрочку.
Провайдеры по рассрочке BNPL, с которыми работает RC POS: Blue Sleep, «Яндекс», Совкомбанк («Халва»).
Условия рассрочки BNPL
• До 300 000 рублей;
• До 12 месяцев;
• Высокая одобряемость;
• Не видна банкам.
Условия для клиентов
Для клиентов, желающих получить рассрочку, условия подбираются индивидуально. Например, на основании предыдущего опыта использования таких сервисов с рассрочкой.
Для клиента опция рассрочки бесплатная. Одобрение рассрочки не зависит от кредитного рейтинга покупателя. Рассрочка предоставляется не кредитной организацией, а значит, не числится за клиентом как финансовое обременение и не влияет на одобрение других кредитов в сторонних организациях.
Для одобрения рассрочки в момент ее оформления на карте клиента обязательна сумма первого взноса. Последующие платежи списываются с карты автоматически. При отсутствии на карте нужной суммы или других проблем с картой, при которых невозможно про-извести списание средств, решением вопроса занимается специальный от-дел провайдера, предоставляющего рассрочку.
Условия для ТСП
Для ТСП условия подбираются индивидуально для каждого случая.
Для ТСП комиссия составляет 5–9%. Размер комиссии зависит от суммы чека и временного промежутка, выбранного клиентом на погашение рассрочки. Чем больше срок погашения, тем больше комиссия.
Предприниматель получает полную сумму на следующий рабочий день, что помогает избежать кассового разрыва.
На свое усмотрение предприниматель может переложить оплату комиссии на покупателя, заложив ее в итоговую сумму рассрочки.
ПУТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ RC POS ТОРГОВО-СЕРВИСНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ (ТСП)
Ссылка на заполнение анкеты: google.com/forms
КАБИНЕТ ТСП И ПРОЦЕСС ПОКУПКИ
В Кабинете ТСП есть три раздела: «Товары», «Сотрудники» и «Касса».
В разделе «Товары» можно создавать карточки товаров. Для этого нужно нажать на кнопку «Добавить». В открывшемся окне вводим наименование, выбираем категорию товара, рекомендуем также добавить описание. Далее необходимо ввести стоимость за товарную единицу. Затем можно добавить стоимость со скидкой, либо, если мы хотим, чтобы товар продавался за полную стоимость, пропускаем поле ввода.
Создавать можно сколько угодно товарных позиций, они появляются в списке товаров, там же есть окно поиска по наименованию. Для каждого товара формируется индивидуальный артикул, напротив каждой позиции виден ее статус: если статус активен, кассир может продать товар, если деактивирован — не может.
В разделе «Сотрудники» можно добавлять имена работников точки (имя и фамилию, по желанию, можно указать отчество) и их должности. Также необходимо указать электронную почту сотрудника, чтобы он имел доступ к кассе. Если сотрудников много, можно найти нужного человека по ФИО в поиске.
Владелец кабинета может в любой момент посмотреть информацию о работниках, редактировать их данные, генерировать для них новые пароли для входа в систему в случае утери. Также есть возможность отменить у сотрудников доступ к системе в один клик.
В разделе «Касса» нужно ввести логин и пароль кассира для доступа к системе, после авторизации можно увидеть список активных товаров, доступных для продажи. Здесь же отображается категория товаров, их стоимость и скидка.
После добавления активных товаров продавец переходит в корзину и выбирает «Оформить заказ». После создания пречека нужно выбрать способ оплаты и сгенерировать QR-код. Чек и номер заказа формируются автоматически.
Покупатель сканирует QR-код через свой смартфон, после чего ему предлагается перейти по ссылке на страницу оплаты. Здесь ему необходимо ввести номер карты, сроки действия и код, а затем нажать «Оплатить». На этой странице отражается сумма покупки, а также комиссия, если она есть.
После успешно проведенной оплаты покупателю предложат ввести адрес его электронной почты, куда придет чек заказа.
В разделе «Касса» сохраняется история всех операций. Интересующий чек можно найти через поиск, введя его номер. В этом разделе можно узнать подробную информацию о каждой проведенной операции и методе оплаты, проверить, успешно ли прошла оплата, также здесь указывается время операции и имя кассира, который ее произвел.
Как создать заказ на свободную сумму для оплаты наличными денежными средствами? Для этого в каталоге товаров нужно выбрать иконку добавления позиции и в графе «Создание заказа» ввести нужную сумму. Затем формируем пречек, выбираем оплату наличными и переходим к оплате.
В заказе не будет указана конкретная позиция, так как кассир не собирал корзину, а вводил произвольную сумму, поэтому в чеке отобразится только количество товарных единиц.
В «Кассе» также отображается выручка торговой точки, полученная с использованием платежного решения RC POS за текущий месяц.
ЮРИДИЧЕСКАЯ ОСНОВА
Законы
№54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 — закон, согласно которому все организации и ИП обязаны использовать ККТ при произведении расчетов, обязуются выдавать кассовый чек на бумажном носителе или в электронной форме. Платежное решение RC POS соответствует всем нормам и требованиям, указанным в №54-ФЗ.
№103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществля-емой платежными агентами» от 03.06.2009 — закон, позволяющий компании оперировать средствами предпринимателей как в наличной, так и в безналичной форме, управлять как корпоративными платежами, так и платежами физических лиц. Последнее дает полномочия инкассировать принятые наличные суммы в пользу бизнеса и отправлять инкассированные средства на счет предпринимателя в виде безналичных денег.
Фискализация
RC Group имеет свою зарегистрированную в налоговой онлайн-кассу, которую предоставляет для ТСП. RC POS — облачный сервис, не требующий установки физического кассового аппарата. Таким образом, у ТСП не возникает необходимости в установке или регистрации иного кассового оборудования или регистрации собственной онлайн-кассы.
Онлайн-касса RC Group подключается к каждому ТСП, подключенному к RC POS. Через нее проходят чеки всех предприятий, в которых указывается ИНН и наиме-нование каждого отдельного ТСП.
В RC POS используется система облачной фискализации чеков. То есть фискальный накопитель интегрирован в оборудование RC POS для проведения фискальных данных об операциях ТСП. Доступ к данным фискального накопителя производится через RC Group.
Доступна пакетная выгрузка чеков, она формируется исходя из выбранных критериев (например, выгрузка чеков за определенный период).
Каждый чек доступен онлайн как для покупателя, так и для ТСП.
ВОПРОС — ОТВЕТ
Через какое время после проведения оплаты через RC POS деньги будут перечислены на расчетный счет предприятия (ООО, ИП, ЗАО)?
Согласно договоренностям, банк-эквайер осуществляет выплату на счет ТСП на следующий рабочий день после совершения транзакции.
Срок поступления денежных средств зависит от нескольких факторов. Общий регламент для всех банков — осуществлять выплаты в течение 1–3 дней, то есть максимальный срок ожидания — 3 дня, но, как правило, зачисление происходит быстрее.
Будет ли RC POS работать с учетным ПО Эвотор?
Это вторая по приоритету задача, в данный момент мы активно взаимодействуем с 1С, чтобы этот классический, популярный продукт интегрировать с нами. Эвотор присутствует в нашей дорожной карте, мы работаем над тем, чтобы полная интеграция произошла в ближайшее время. Поэтому следите за новостями о релизах и обновлениях, а также за информацией из последующих вебинаров — мы обязательно расскажем, как будет работать эта интеграция и что она будет в себя включать.
Как в RC POS занести маркированный товар?
Маркировка осуществляется через отдельную независимую систему. Приобретая товар, который подлежит маркировке и который ТСП впоследствии выставит на продажу, предприниматель должен самостоятельно произвести учет (приход товара и его списание после продажи).
Софт, который взаимодействует с компаниями, проверяющими и выдающими маркировку, устанавливается на предприятии отдельно. Компания RC Group сво-им юридическим и административным ресурсом не может получить, к примеру, лицензию на продажу алкоголя и автоматически распространить ее на все подключенные к нам ТСП.
К счастью, в российском законодательстве это работает иначе, что защищает наши интересы как потребителей. Соответственно, маркированный товар предприниматель самостоятельно проводит и списывает в отдельно предназначенном для этого софте.
Насколько удобно пользоваться RC POS в случае больших очередей, если отправка чека на электронную почту покупателя занимает дополнительное время? В случае если в ТСП подразумевается достаточно большой поток клиентов и нужна скорость при обработке, мы для таких предприятий будем разрабатывать персональный функционал.
Там, где нужно очень быстро предоставлять покупателю чек, кассир может открывать второй QR-код, чтобы покупатель мог перейти по ссылке и увидеть свой чек. Клиент может сделать себе скриншот этого чека или сохранить его в формате PDF. Еще одна альтернатива — так как еmail-адрес действительно бывает сложно набрать под диктовку, мы можем добавить функцию отправки электронного чека по номеру телефона, если покупатель будет готов его предоставить.
Мы будем прорабатывать подобные механики, чтобы минимизировать времязатраты на ввод электронной почты клиентов.
Как для клиента будет выглядеть процесс оплаты картой при наличии NFC-метки в ТСП?
Сама по себе NFC-метка этот вопрос не решает, решает еще одна дополнительная технология. Она называется SoftPOS, ее поддерживает практически любой современный смартфон, в который встроен NFC-датчик.
Если клиент приходит вовсе без телефона или со старой моделью, с одной лишь пластиковой картой — не страшно. Сейчас практически любая банковская карта поддерживает NFC.
Оплата в этом случае пройдет так: кассир заносит товары в корзину, формирует пречек, а далее выбирается банковская карта в качестве способа оплаты. Это дополнительный платежный метод, который в ближайшее время будет доступен в RC POS.
На кассе происходит запуск технологии бесконтактной оплаты: карта клиента просто прикладывается к смартфону кассира и происходит списание. Если сумма покупки не превышает 10 000 рублей, покупателю даже не придется вводить пин-код.
Задать свой вопрос по продукту RC POS: rcgroup.wiki Телефон горячей линии: 8 (800) 500-57-62