История одного автосервиса, к которому выстроилась очередь клиентов за 2 недели
А началось все с того, что ко мне обратилась Анна, супруга владельца автосервиса Николая.
Анна помогает своему мужу сделать так, чтобы бизнес Николая шел в гору.
В процессе разговора выяснилось, что Анна перепробовала разные методы продвижения, в данный момент есть сайт, соцсети. Пробовала запускать рекламу, но результат не приносил те плоды, которые она хотела. Как итог куча потраченных денег с практически нулевым результатом.
Тогда я предложил Анне продвижение на картах ( Яндекс, Гугл, 2 ГИС + подключить Яндекс услуги) ведь именно так по статистике и по опыту больше всего людей ищут автосервисы.
Тем более, это по сути клиенты, которые хотят оставить деньги именно вам.
- Это почему же они решили что именно ко мне нужно идти?
Во первых: оформлю карточки по "красоте", в отличии от коллег конкурентов.
Во вторых пропишу цепочку отзывов, благодаря которым люди хотят идти именно к вам.
А по результатам статистики Yandex и Google 80% людей выбирают товар или услугу только после того, как изучат отзывы (вспомните себя, что вы делаете в первую очередь перед тем как купить какую нибудь новую вещь или сходить в ресторан, кафе).
Начали вести работу и что я сделал в первую очередь:
— Настроил все внутренние параметры так чтобы алгоритмы карт (Яндекс, Гугл и 2 ГИС) начали нас ранжировать
— Прописал все услуги которые оказывает автосервис
— Проработал все отзывы (дал ответы с использованием ключевых слов, немаловажный факт для поднятия компании в рейтинге)
— Подключил приоритетное размещение на Яндекс картах ( по статистике самый большой приток клиентов именно с них)
Поднялись сразу на 14 позиций в Яндексе :
2ГИС: стало 28 показов карточки и 18 позиция в выдаче, в среднем в день 3-4 новых клиентов приходит:
Гугл: 42 звонка, 9 прокладывают маршрут(это только те, кто напрямую с карт приехали) по факту было около 50 человек приехавших в автосервис
По трем картам мы получили от 5 новых клиентов в день, в первый месяц работы с картами.
Вообще хочу сказать что работать с картами это как раскручивать большой маховик - сначала результат небольшой, но после 3-4 месяцев работы получается вполне значимые цифры, плюс по факту карты уже сами начинают поднимать компании за счет большого просмотра и действий в них.
А если учесть, что затраты в рекламу нужны только на первоначальном этапе и то порядка 4-5т.р. в месяц за подключение приоритетного размещения на Яндекс картах (конечно можно обойтись и вовсе без них, подъем будет чуть дольше), но по факту получается, что карты пожалуй, лучший инструмент для продвижения (соотношение цены и качества)
Скажу по секрету, этот способ привлечения клиентов, подходит так же:
- Парикмахерским, барбершопам, салонам красоты
- Компаниям оказывающим юридические услуги
- Шоурумам и магазинам
- Ресторанам и общепитам
- Да и в принципе всем организациям имеющим офлайн точки (если конечно вам нужны новые клиенты)
А так же жизненно необходим для компаний, которым рекламу нельзя запустить напрямую, таким как:
Хочешь выстроить очередь клиентов для своей компании? Просто напиши мне.
А теперь давай еще раз пробежимся в чем же плюсы присутствия на картах:
На карточку организации можно попасть через поиск в браузере. Она также появляется в списке похожих компаний на Картах, когда ищут товар или услугу по общему запросу: «ресторан рядом», «автосервис», «кальянная». Если у компании высокий рейтинг, в списке она отображается выше конкурентов.
2. Увеличивается количество обращений.
У каждой компании на Картах есть своя карточка. Здесь можно указать контактные данные, ссылки на сайт и соцсети. С помощью карточки пользователь может быстро узнать об услугах компании, связаться с ней или перейти на сайт, чтобы ознакомиться с информацией подробнее.
3. Повышается лояльность пользователей.
Компании доверяют больше, если она следит за карточкой организации: добавляет актуальные ссылки и контакты, описание и фотографии, отвечает на комментарии пользователей. Заполнение карточки влияет и на рейтинг компании, а он — на то, как высоко отражается компания в поиске на Картах.