Как получить в Услугах значок «В числе лучших»
Лучшие исполнители из категории «Услуги» получают значок «В числе лучших». Он будет виден в объявлениях и результатах поиска, с ним легче привлечь заказчиков.
— Больше года предлагаете услуги на Авито.
— У вас есть активное объявление в категории «Услуги».
— Ваш рейтинг за последние три месяца не ниже 4,9, а за последние полгода не ниже 4,8.
— Вам оставили 4 положительных отзыва об услугах за последние 3 месяца и 6 за полгода.
— Вы отвечаете на 80% чатов и звонков. На сообщения в чатах отвечаете в течение 2 часов.
— Прошли проверку по документам или подтвердили реквизиты компании
Также Авито проводит внутреннюю проверку безопасности: смотрит, не было ли попыток манипулировать рейтингом и отзывами, нет ли нарушений правил площадки
Сохранить значок «В числе лучших»
Чтобы сохранить значок, поддерживайте высокое качество сервиса и не нарушайте правила площадки. Каждые три месяца Авито проводит проверку: если вы успешно её проходите — значок остаётся.
— У вас не должно быть жалоб или плохих отзывов. Авито будет проверять их правдивость.
— У вас должно быть хотя бы одно активное объявление в Авито Услугах не менее 90 дней за последние полгода.
Как посмотреть, сколько дней объявление активно:
В Авито Pro во вкладке "Объявления":
— Сохраняйте рейтинг не ниже 4.9
— Оперативно отвечайте заказчикам. Если у вас отпуск — лучше снимите объявление с публикации, но не больше, чем на 90 дней, чтобы не пропал значок.
За что снимут значок «В числе лучших»
Авито мгновенно снимет значок, если вы нарушите правила площадки.
Каждые три месяца Авито проводит проверку. Вы потеряете значок, если:
— Вы не получили 4 положительных отзыва за последние 3 месяца и 6 за последние полгода.
— Объявление с услугой было активно меньше 3 месяцев за последние полгода.
— Пропустили больше 80% звонков и чатов. Отвечаете на сообщения дольше 2 часов. (На всякий случай: пропущенные и принятые звонки можно проверить в Avito Pro)
— Пытались манипулировать рейтингом и отзывами.
Если вы перестали соответствовать критериям, мы вас предупредим и дадим 14 дней, чтобы поправить показатели. Если у вас не получится вернуть прежние показатели за этот срок — вы потеряете значок.
Значок можно восстановить. Раз в три месяца Авито проверяет профиль, если вы будете соответствовать критериям, то значок вернётся.