Конспект вебинара "Как отвечать на сообщения "Мне интересно. Расскажите подробнее"
Смотри полное видео и аудио в Телеграм-канале Игоря Бабия:
Видео
Аудио
📜 Вебинар Игоря Бабия
Дата: 6 октября 2026 года
Длительность: около 54 минут
Тема: Как общаться с потенциальным клиентом, который сам проявил интерес, но потом исчезает. Продажи без «втюхивания», первое впечатление, культура общения, обучение через практику и миссия помогать людям.
🎤 «Кто виноват, если человек сам написал, а потом исчез?»
«Я думаю, что в первую очередь, конечно, мы неправильно повели разговор».
Вебинар начинается с очень жизненной ситуации. Человек сам пишет: ему интересно здоровье, дополнительный доход, продукт или бизнес. Просит: «Расскажите подробнее». Кажется, что вот он, почти готовый клиент. Мы отвечаем, рассказываем, объясняем, а человек внезапно исчезает.
И здесь возникает естественное желание найти объяснение снаружи: «Наверное, человек был не тот», «Просто интересовался из любопытства», «Не было денег», «Хотел подколоть», «Не наш клиент».
Игорь предлагает смотреть на ситуацию совершенно иначе. Даже если первоначальный интерес человека был поверхностным или он действительно пришел просто посмотреть, мы все равно способны повлиять на то, захочет ли он продолжать разговор.
Поэтому первый вопрос нужно задавать не о качестве лида, а о себе:
Что произошло во время нашего общения? Почему человеку стало неинтересно?
Игорь сразу поднимает тему выше обычных скриптов продаж. По его мнению, проблема часто начинается не с неправильной фразы, а с нашего внутреннего состояния.
Мы принимаем огромное количество решений эмоционально. Иногда человек пишет нам в неподходящий момент, говорит что-то неприятное, спорит, сомневается, задает раздражающий вопрос. И если мы сами находимся в эмоциональном спаде, то начинаем доказывать, спорить, давить, защищаться или внутренне относиться к собеседнику как к глупому человеку.
Игорь рассказывает, что сам много внимания уделяет своему состоянию. У него есть личные привычки: холодная вода утром и вечером, различные средства, которые он использует для поддержания своего состояния. Смысл этого примера не в конкретных средствах, а в другом: к неожиданному разговору невозможно каждый раз специально подготовиться, поэтому важно работать над своим состоянием постоянно.
Перед выступлением можно собраться и настроиться. А потенциальный клиент может написать внезапно.
И вот тогда проявляется настоящий уровень человека.
💡 Главный вывод:
Входящий клиент не обязан быть идеальным. Наша задача не ждать идеальных людей, а самим научиться вести разговор так, чтобы человеку хотелось его продолжить.
❤️ «Человек должен почувствовать, что о нем заботятся»
«Если мы видим интерес к себе, заботу о себе, мы это чувствуем. И этот человек нас к себе располагает».
Что на самом деле ожидает от нас человек?
Игорь предлагает убрать из головы слово «продажа» и поставить себя на место собеседника.
Практически каждому приятно чувствовать, что им искренне интересуются. Не его банковской картой. Не количеством банок продукта, которые ему можно продать. Не возможностью записать его в структуру. А им самим.
Когда человек чувствует внимание и заботу, появляется расположение.
Второй важный элемент общения Игорь называет интригой.
Интрига в этом контексте не означает манипуляцию. Это образ возможного будущего, которое человеку нравится. Он начинает видеть какой-то привлекательный вариант своей жизни и хочет разобраться:
«А действительно ли я могу туда прийти?»
Если удалось одновременно создать такое видение и дать человеку почувствовать свою значимость, возникает естественное желание продолжать контакт.
Особенно важен момент слушания.
Игорь говорит буквально о разговоре, когда мы слушаем человека «с открытым ртом», задаем вопросы, пытаемся понять его. В этот момент человек чувствует:
«Я здесь интересен. Я важен. Меня действительно слушают».
И это совершенно другое ощущение, чем разговор с продавцом, который терпеливо ждет паузы, чтобы наконец запустить заранее подготовленную презентацию.
Даже если собеседник ведет себя странно, спорит или провоцирует, Игорь предлагает стремиться к образу мудрого человека, который умеет сохранять спокойствие.
Не пытаться любой ценой победить.
Не посылать человека куда подальше.
А сначала понять, что стоит за его словами.
🔥 Урок:
Люди продолжают разговор не потому, что им выдали максимум информации. Они продолжают разговор, когда почувствовали интерес к себе, уважение и привлекательное направление, в котором можно двигаться дальше.
🎯 «Расскажите подробнее» не означает «начинайте презентацию»
«Самый главный вопрос: нам начать рассказывать или начать выяснять, а что на самом деле человеку нужно?»
Вот здесь Игорь приходит к центральной практической мысли всего вебинара.
«Мне интересно. Расскажите подробнее».
Большинство воспринимает это как команду:
И запускается поток информации. Компания. Продукты. История бренда. Маркетинг-план. Ингредиенты. Возможности заработка. Презентация. Ссылки. Видео.
Но Игорь предлагает сделать практически противоположное.
Сначала не рассказывать. Сначала спрашивать.
Он приводит очень простой пример из обычных продаж.
Представьте, человек приходит выбирать автомобиль или мебель, а продавец первым вопросом спрашивает:
Игоря такой подход раздражает. Для него это показатель некомпетентного продавца.
Потому что продавец еще ничего не понял о клиенте.
- какой стиль мебели человеку нравится;
- нужен ли ему внедорожник или спортивный автомобиль;
- что для него важно;
- какую задачу он хочет решить;
- как он собирается этим пользоваться.
И только после этого переходить дальше.
Условно говоря, сначала выясни, что человеку вообще нужно, а уже потом интересуйся остальными параметрами.
Точно так же необходимо вести себя и в онлайне.
Там ситуация даже сложнее: перед нами нет физически сидящего человека. Мы не видим его одежду, поведение, возраст, реакцию. Поэтому приходится еще внимательнее выяснять:
Где он живет? Почему написал? Какую проблему хочет решить? Что именно заинтересовало?
Игорь приводит пример человека, который говорит:
Самая простая реакция продавца: немедленно перечислить продукты «для коленей».
Но Игорь предлагает сначала выяснить:
Была необычная физическая нагрузка?
Проблема появилась давно или недавно?
Он вспоминает, как сам накануне прошел около 15 тысяч шагов и почувствовал усталость в ступнях. Внешне две фразы «у меня болит» могут выглядеть одинаково, но причины и ситуации у людей совершенно разные.
Интерес → вопросы → понимание ситуации → только потом предложение.
🚦 «Он написал первым» еще совсем не означает «он готов покупать»
«Это стопудово не факт, что вот он прям сейчас уже хочет у вас».
Следующий важный вопрос: если человек сам нашел нас и написал первым, можно ли считать его уже практически готовым клиентом?
Игорь отвечает однозначно: нет.
Он предлагает вспомнить собственное поведение покупателей.
Когда нам самим нужен какой-то товар или услуга, мы часто обращаемся сразу в несколько мест.
Кто подходит нам по стилю общения.
Поэтому человек, написавший одному дистрибьютору, вполне возможно, уже написал еще нескольким.
В этот момент идет своеобразное соревнование.
Игорь считает важным, чтобы люди «сошлись»: по мировоззрению, темпу общения, подходу, каким-то человеческим ощущениям.
Он вспоминает даже более сильную ситуацию:
«Здравствуйте. Меня такой-то человек рекомендовал вам обратиться».
Казалось бы, рекомендация уже получена. Что еще нужно?
Но даже рекомендация не гарантирует сделки.
Можно не расположить человека к себе.
Можно своим поведением вызвать настороженность.
Можно слишком быстро перейти к продаже.
Можно создать впечатление, что собеседника воспринимают исключительно как источник денег.
Игорь приводит почти карикатурный пример:
человек только обратился с вопросом, а ему уже отвечают:
«Вы чем будете оплачивать: наличными или кредитной картой?»
«Я вообще-то пока только спросить хотел…»
😂 И после этого желание продолжать общение легко исчезает.
Игорь предлагает вместо этого уточнить:
«Правильно я вас понял, что вы хотите узнать вот это?»
Одна такая фраза полностью меняет атмосферу разговора.
мне сейчас что-то будут втюхивать.
💡 Урок:
Входящее сообщение дает вам право начать разговор, но не право считать продажу состоявшейся.
📦 Не конкурируйте банками и ингредиентами. Показывайте систему
«Главный критерий — не то, какой выбор вокруг нас, а то, чья система реально работает».
В разговоре Игорь вспоминает недавнее возражение.
Ему сказали примерно следующее:
сейчас огромное количество блогеров выпускают свои продукты, маркетплейсы заполнены БАДами, выбор огромный, качество вроде бы везде одинаковое. Значит, сетевому бизнесу становится все тяжелее конкурировать.
Игорь предлагает посмотреть на вопрос с другой стороны.
Если рынок действительно заполнен невероятным количеством исключительно эффективных решений, то логично было бы увидеть массовый результат:
люди должны становиться здоровее, энергичнее, лучше выглядеть.
Но само наличие огромного количества товаров еще ничего не говорит о результате.
Поэтому Игорь старается переводить разговор с отдельной банки на систему.
Он рассказывает о собственном опыте: продукты и привычки, приобретенные благодаря сетевой индустрии, стали частью его образа жизни. И именно системность он считает одним из главных преимуществ.
Для него продукт существует не отдельно.
продукт + система использования + окружение + привычки + обучение + люди с результатами.
Именно поэтому Игорь не хочет конкурировать в стиле:
«У нас здесь такой ингредиент, а у них вот такой».
Он приводит пример витамина С: на этикетке двух продуктов может быть написано одно и то же, но происхождение, технология производства и форма вещества могут отличаться.
То же касается различных антиоксидантов и способов их доставки.
Главная мысль здесь даже не в химических подробностях.
если продавец начинает воевать за каждый ингредиент и доказывать превосходство каждой отдельной позиции, он легко оказывается в бесконечной технической дискуссии.
А клиенту зачастую важнее другое:
«Где я увижу реальный результат и кто поможет мне пройти путь до него?»
Игорь снова возвращает разговор к состоянию умиротворенности.
Не надо нервно доказывать, что вокруг одни плохие продукты, а у нас единственно правильный.
Нужно спокойно показать свою систему и разобраться, подходит ли она конкретному человеку.
🔥 Вывод:
Сильная позиция продавца начинается не с нападения на конкурентов, а с понимания собственной системы ценности и результата.
🤝 «Племя»: почему Игорь считает окружение главным ресурсом будущего
«Главным критерием будет одно… этот термин называется "племя"».
Примерно в середине разговора тема неожиданно расширяется далеко за пределы техники продаж.
Игорь говорит о том, насколько быстро меняется мир, и вводит понятие, которое считает особенно важным на ближайшие годы:
Под «племенем» он понимает сообщество людей, к которому человек принадлежит.
Это необязательно люди, живущие рядом.
- профессиональная команда;
- компания;
- интернет-сообщество;
- круг партнеров;
- группа единомышленников;
- специальное поселение или локальное сообщество.
Почему это становится настолько важным?
Потому что количество решений, которые приходится принимать человеку, постоянно увеличивается.
В одиночку разобраться во всем становится все сложнее.
И тогда огромное значение приобретает качество окружения.
Игорь приводит в пример сами еженедельные встречи. Здесь можно задать вопрос, вынести ситуацию на обсуждение, услышать опыт нескольких людей.
Максим, по словам Игоря, старается собирать самые актуальные вопросы и превращать их в концентрат тем, которые важно разобрать сейчас.
То есть задача сообщества не просто в том, чтобы регулярно собираться в Zoom.
вместе повышать качество решений каждого человека.
📌 Инсайт:
Хорошее окружение не проживает жизнь вместо вас. Оно помогает вам быстрее замечать ошибки, видеть возможности и принимать более сильные решения.
🎓 «Почему нас не учат продажам?» Игорь не согласен
«На самом деле, конечно, он поставлен очень хорошо, во многих местах».
Максим задает провокационный вопрос.
Если MLM-компания заинтересована в развитии партнеров, почему у огромного количества людей на фразу «расскажите подробнее» автоматически включается режим презентации?
Почему их просто не научили задавать вопросы?
Максим сравнивает это с собственным опытом классического бизнеса, где существовали полноценные тренинги по продажам. В частности, он вспоминает обучение, которое проводила компания Rehau в период работы с окнами.
Игорь с самим тезисом, что в MLM нормального обучения нет, не соглашается.
По его опыту, в сильных командах системы обучения существуют и могут быть чрезвычайно качественными.
Но многое зависит от степени вовлеченности самого человека.
Если сетевой бизнес воспринимается как способ иногда дополнительно заработать условные 200 долларов, человек постоянно находится на периферии системы.
Совсем другая картина появляется, когда человек действительно погружается в дело.
Игорь вспоминает собственный классический производственный бизнес. Он сотрудничал с крупными международными компаниями, ездил за границу, проходил дорогостоящее профессиональное обучение.
А затем оказался в сетевой индустрии и в команде Дойчуков, с которой продолжает сотрудничать уже много лет.
И его поразило, что система обучения там оказалась очень четкой и практически ориентированной.
Причем за многие знания, которые в классическом бизнесе требовали дорогих поездок, виз, оплаты обучения и других расходов, здесь участник получал доступ в рамках развития внутри команды.
значительная часть базы, на которой построен его сегодняшний успех, была получена именно через сетевую индустрию.
💡 Урок:
Проблема не всегда в отсутствии обучения. Иногда обучение существует рядом с человеком годами, но человек им не пользуется.
💰 Почему платное обучение кажется ценнее бесплатного
«Когда нужно обучение получить, купить… насколько хорошо продают и процветают инфобизнесмены».
Игорь затрагивает интересный психологический парадокс.
Когда известный эксперт назначает высокую цену за обучение, люди готовы платить.
В голове работает простая связка:
дорого → значит, наверное, очень ценно.
Покупатель отдает деньги и уже поэтому относится к материалу серьезнее.
При этом, по мнению Игоря, некоторые платные программы фактически дают человеку набор скриптов и рекомендаций, значительную часть которых сегодня можно получить намного дешевле или вообще бесплатно.
В MLM возникает обратная проблема.
«Ты достиг определенной квалификации, теперь для тебя доступно обучение».
Человек получает его как часть системы и иногда именно поэтому недооценивает.
Хотя обучают его зачастую не теоретики, а люди, которые уже получили практический результат.
Игорь вспоминает мероприятия для лидеров, куда дополнительно приглашали известных внешних специалистов. Затем лидеры должны были пропустить знания через себя и передать их дальше своим командам.
Получается своеобразная образовательная цепочка:
внешний эксперт → лидер → команда → новый партнер → практика.
В этом месте Игорь уходит в небольшой эмоциональный эпизод, связанный с Дмитрием Портнягиным. Он рассказывает, что следил за его деятельностью, пытался попасть в клуб, но, по словам Игоря, получил отказ из-за отношения клуба к сетевикам. Затем Игорь упоминает услышанные им новости об уголовном деле и наказании Портнягина и использует эту историю как повод сравнить отношение общества к инфобизнесу, финансовым схемам и классическим сетевым компаниям.
Для самого Игоря принципиальная граница проходит там, где есть реальный продукт и массовый потребитель, а не просто обещание заработка.
Он напоминает: в большой сетевой компании далеко не каждый участник строит бизнес. Значительная часть людей остается обычными потребителями продукта.
📌 Главная мысль:
Не судите о ценности знания только по ценнику. Иногда самые сильные образовательные ресурсы уже находятся внутри системы, частью которой вы являетесь.
🧭 «Выберите модель, на которой вы обучаетесь»
«Один из самых серьезных вопросов — это выбрать модель, на которой ты обучаешься».
Дальше Игорь делает важное отступление о самом принципе обучения.
Сегодня информации невероятно много.
Можно смотреть сотни блогеров.
Подписываться на десятки тренеров.
Использовать искусственный интеллект.
Но большое количество информации не гарантирует роста.
Иногда оно приводит к обратному результату: человек постоянно перескакивает между системами и ни одну из них не осваивает глубоко.
Поэтому Игорь считает чрезвычайно важным выбрать успешную модель, на которой ты собираешься учиться.
Человечество всегда развивалось именно так.
Кто-то уже научился делать определенную вещь хорошо. Следующие наблюдали, повторяли, улучшали. Потом возникала новая версия модели.
То есть сначала мы не пытаемся изобрести все самостоятельно.
Кто уже умеет делать то, чему хочу научиться я?
После этого начинаем изучать не только слова этого человека, но и его способ действий.
Можно бесконечно собирать советы разных экспертов, но если их подходы противоречат друг другу, человек остается с огромным количеством теории и без единой системы.
🔥 Вывод:
Не нужно учиться у всех одновременно. Намного продуктивнее найти сильную работающую модель, пройти ее достаточно глубоко и только потом совершенствовать.
👋 Задача первого разговора не продать. Задача — оставить хорошее впечатление
«Я бы все-таки держал в голове: оставить доброе впечатление после первой встречи».
Максим задает следующий ключевой вопрос:
Нужно ли вообще что-то продавать человеку во время первого контакта?
Или задача первого разговора гораздо скромнее:
понять человека, поговорить и договориться о следующем шаге?
Игорь выбирает второй подход, но формулирует его еще проще:
оставить доброе первое впечатление.
Он предостерегает от слишком механического применения скриптов.
Можно выучить десятки приемов: «оставить дверь открытой», «назначить следующий шаг», «закрыть на встречу». Но если применять их неестественно, человек почувствует искусственность.
Поэтому сначала важна человеческая составляющая.
Первое впечатление формируется невероятно быстро.
Мы еще ничего толком не успели обсудить, а мозг уже начал определять:
хочу продолжать общение или нет.
После этого разговор либо укрепляет первоначальное впечатление, либо меняет его.
Иногда первое ощущение может быть совершенно неправильным. Человек кажется ничем не примечательным, начинается разговор, и через несколько минут ты думаешь:
«Вау! А он, оказывается, невероятно интересный!»
Но для этого человеку нужно дать возможность проявиться.
А продавец, который через 30 секунд разговора запускает презентацию, эту возможность просто уничтожает.
Не «как мне его закрыть?», а «какое ощущение останется у него после общения со мной?»
📱 Аватарка, реакция на сообщение и видеокружок тоже продают
«Люди, которые не умеют сегодня общаться в социальных сетях, они проигрывают».
После разговора о первом впечатлении Игорь переходит к очень практичной теме: культуре цифрового общения.
Сегодня значительная часть первого контакта происходит вообще без личной встречи.
Другие мессенджеры и социальные сети.
И по тому, как оформлен аккаунт и как человек отвечает на сообщения, уже можно многое почувствовать.
Игорь обращает внимание даже на такую мелочь, как реакция на полученное сообщение.
Поэтому профессионально общающийся человек часто ставит реакцию, значок, сердечко или другой короткий сигнал.
Не обязательно немедленно писать длинный ответ.
«Меня услышали. Сообщение не улетело в пустоту».
Игорь рассказывает о собственном любимом формате первого контакта: коротком видеокружке.
За несколько секунд собеседник получает значительно больше информации, чем из текста:
- видит лицо;
- слышит голос;
- чувствует интонацию;
- понимает энергетику;
- начинает воспринимать аккаунт как живого человека.
После видеокружка можно отправить голосовое сообщение.
После голосового, при необходимости, текст.
Игорь воспринимает это не как хитрый маркетинговый прием, а как современную культуру общения.
У него даже появились люди, которые увидели этот подход и начали повторять его сами.
Еще до разговора человек оценивает профиль:
Есть ли нормальная фотография?
Можно ли посмотреть дополнительную информацию?
Есть ли ссылка на социальную сеть?
Или перед ним безликий аккаунт с непонятным названием?
Во время вебинара Максим даже считает участников встречи. Из примерно сорока человек чуть больше половины имеют аватарку.
Для Игоря это показательный пример.
Но знать и сделать — две разные вещи.
📌 Урок:
Ваш профиль в интернете начинает разговаривать с человеком раньше вас.
🎙️ Плохой звук и картинка — это не техническая мелочь, а отношение к человеку
«Ваше качество звука, ваша картинка, ваша аватарка — это забота о том человеке».
Игорь продолжает тему видеокружков и переходит к техническим деталям.
Он знает, куда лучше повернуться относительно света.
Понимает, насколько близко держать телефон.
Знает, что если микрофон находится далеко, звук станет хуже.
Вспоминает старые проводные наушники, где микрофон находился рядом со ртом и поэтому хорошо передавал голос.
Обсуждает современные внешние микрофоны и гарнитуры.
На поверхности кажется, что это просто разговор про технику.
Но затем Игорь объясняет, почему уделяет этому столько внимания.
Качество картинки и звука — форма заботы о зрителе или собеседнике.
«Ну и что, что меня плохо слышно?»
«Ну и что, что у меня нет аватарки?»
Но тогда получается, что человек на другой стороне должен сам прикладывать усилия, чтобы нас расслышать, разглядеть и понять.
Игорь приводит пример из собственной потребности в специалистах.
Ему нужна помощь с контентом и сильным присутствием в интернете. Когда кто-то предлагает подобные услуги, он автоматически смотрит, как этот человек представлен сам.
Если специалист учит других качественной картинке, но сам не умеет поставить свет, это замечается.
Если специалист рассказывает о контенте, но собственный контент выглядит случайным, это тоже считывается.
Раньше зритель мог не обращать внимания на такие детали.
Но после того, как ему однажды объяснили про свет, звук, композицию или фильтры, он начинает замечать их постоянно.
Так постепенно растут стандарты.
Игорь проводит аналогию с кино.
Старые фильмы когда-то казались фантастическими. Сегодня человек пересматривает некоторые из них и замечает примитивность картинки и эффектов.
Голливуд победил не только благодаря историям.
Огромную роль сыграло развитие звука, изображения и визуальных эффектов.
То же происходит сейчас с личным контентом.
Новый «Голливуд» создают люди, которые научились захватывать внимание качеством, полезностью, интригой и результатом.
🔥 Вывод:
Техническое качество — это не «красивость ради красивости». Это сообщение собеседнику:
«Мне важно, чтобы тебе было удобно меня смотреть и слушать».
🌱 Главная формула Игоря: системно улучшать жизнь других людей
«Мы начинаем выполнять все наши хотелки только тогда, когда системно улучшаем жизнь других людей».
Здесь вебинар окончательно перестает быть обычным тренингом по продажам.
Игорь пытается сформулировать более общий принцип успеха.
Все знания, технологии, скрипты и способы коммуникации становятся вторичными, если человек не понимает, зачем вообще общается с другим человеком.
Игорь формулирует свою установку максимально просто:
Наша задача — улучшать жизнь других людей.
И только после этого возвращается к первоначальному вопросу вебинара.
«Мне интересно, расскажите подробнее».
Если в голове продавца стоит установка:
«Мне нужно ему продать»,
мозг начинает искать способы продавить человека.
«У этого человека есть вопрос. Я хочу разобраться и помочь ему решить его»,
поведение автоматически меняется.
Желание понять настоящую боль.
Готовность сказать человеку даже то, что не приводит к немедленной продаже.
Поэтому Игорь считает, что правильная внутренняя установка иногда важнее любого скрипта.
Когда она есть, конкретные слова можно подобрать органически.
Когда ее нет, даже идеальный скрипт звучит механически.
💡 Очень важная мысль вебинара:
Не начинайте с техники разговора. Начните с цели разговора.
Если целью действительно является помощь человеку, очень многие правильные действия становятся естественными.
🚣 Нельзя научиться грести, сидя в кресле
«Обучение — это только действие. Невозможно ничему научиться теоретически, по книгам».
После этого Игорь возвращается к вопросу обучения и использует очень наглядную аналогию.
Он занимается греблей на байдарке.
Можно посмотреть сотню видео о технике.
Можно сидеть дома и тренировать движения.
Но научитесь ли вы управлять настоящей байдаркой?
Потому что нужно оказаться в лодке на воде.
Там появляется неустойчивость.
Чувствовать сопротивление воды.
Все это невозможно получить исключительно из теории.
Можно выучить тысячу вопросов.
Можно знать все этапы воронки.
Можно слушать вебинары годами.
Но разговаривать вы научитесь только тогда, когда начнете разговаривать с настоящими людьми.
Игорь подчеркивает значение наставника.
Когда первые диалоги проходят вместе с более опытным партнером, обучение ускоряется.
Именно поэтому совместные встречи и разборы Игорь воспринимает как часть системы обучения.
Если человек пришел на вебинар один, он просто получает знания.
Если привел нового партнера, он уже помогает обучаться другому человеку.
Если регулярно приводит несколько людей, он начинает мультиплицировать систему.
Игорь иллюстрирует тот же принцип тренировками в спортзале.
Он замечает, что хочет сильнее развить верхнюю часть груди.
Сначала изучает рекомендации профессионалов.
Потом идет в зал и делает упражнения.
И постепенно появляется результат.
Но мышцы выросли не от просмотра YouTube.
Они выросли от действия после просмотра YouTube.
Узнал → попробовал → ошибся → скорректировал → попробовал снова → получил навык.
🗣️ Сто диалогов лучше ста идеальных скриптов
«Мы научимся говорить только тогда, когда будем говорить».
Игорь предлагает очень полезно переосмыслить даже неудачные разговоры.
«О боже, мне нужно сейчас все сделать идеально».
Игорь предлагает другую реакцию:
«Отлично. Еще одна возможность потренироваться».
Если задача состоит в том, чтобы провести сто или тысячу реальных диалогов, отношение к каждому отдельному разговору меняется.
Это материал для следующей попытки.
Сегодня слишком много рассказал.
Завтра задашь больше вопросов.
В следующий раз выдержишь паузу.
Сегодня слишком быстро заговорил о продукте.
Завтра сначала выяснишь ситуацию.
Так постепенно формируется настоящий профессионализм.
И именно здесь становится понятно, почему одних вебинаров недостаточно.
Человек может прекрасно понимать сегодняшнюю мысль Игоря.
«Не презентовать. Задавать вопросы».
Но завтра ему приходит новое сообщение, и он снова отправляет человеку двадцать абзацев о компании.
Значит, знание еще не стало навыком.
Навык появляется только после многократного повторения в реальной ситуации.
🚀 Урок:
Не ждите момента, когда почувствуете себя полностью готовыми к разговору. Разговоры и есть подготовка.
💸 «Заработать денег — это побочный эффект»
«Я не делаю это для того, чтобы заработать денег. Заработать денег — это побочный эффект».
Это одна из самых эмоциональных частей вебинара.
Игорь проводит жесткую границу между двумя внутренними мотивами.
«Я делаю это, потому что мне нужны деньги».
«Я хочу хорошо сделать свое дело и улучшить жизнь людей, а деньги появятся как следствие созданной ценности».
Он приводит пример обычного производства.
Если человек на заводе делает деталь исключительно ради того, чтобы закончилась смена и ему заплатили, руководителю приходится постоянно контролировать качество.
Потому что сам исполнитель не заинтересован в результате.
Совсем иначе ведет себя человек, который воспринимает работу как возможность развиваться и переходить на следующую ступень.
Он сам начинает замечать качество.
Игорь переносит этот принцип на сетевой бизнес.
Представьте, человек попробовал продукт и почувствовал, что лично ему стало лучше.
«Отлично! Как теперь на этом заработать?»
«Если это действительно помогло мне, скольким людям вокруг меня я могу помочь получить свой результат?»
Игорь считает принципиальной именно вторую позицию.
Причем он специально говорит: человек не должен заранее определять, в какой форме жизнь обязательно вернет ему эту пользу.
Для Игоря важнее сам принцип: сначала создается ценность, затем появляется отдача.
«Что я получу от этого человека?»
«Что станет лучше в жизни этого человека после встречи со мной?»
🧠 Самая сложная работа — заметить собственное внутреннее сопротивление
«Если я так подумал, то это как раз то, что во мне нужно исправить».
Игорь рассказывает о собственном опыте общения с успешными людьми.
Бывало, он слушал человека, который говорил какие-то важные вещи, и внутри возникала реакция:
«Ну да… это у тебя так работает. А у меня все по-другому».
То есть внешне человек слушает, но внутренне уже отказывается принимать мысль.
Игорь признается, что жизнь много раз возвращала его к одним и тем же урокам, пока он не начал замечать эту реакцию.
И постепенно выработал для себя другой подход.
Когда очень успешный человек говорит что-то, что вызывает внутреннее сопротивление, стоит хотя бы допустить:
«А вдруг проблема не в его мысли? А вдруг именно здесь находится то, что мне самому необходимо изменить?»
Это не означает слепо верить всему.
Не отбрасывать непривычную мысль только потому, что она не помещается в существующую картину мира.
Игорь считает, что у множества очень успешных людей можно увидеть похожую закономерность:
они начинают двигаться не исключительно из желания получить, а через миссию, создание ценности и служение более крупной цели.
И когда меняется эта внутренняя позиция, человек начинает замечать возможности, которые раньше просто не видел.
💡 Инсайт:
Иногда самый важный сигнал развития — это не мысль, с которой вы сразу согласились, а мысль, против которой внутри мгновенно захотелось спорить.
🪜 Нельзя перепрыгнуть все ступени сразу
«Нельзя подняться на лестницу, не пройдя все ступеньки».
Финал вебинара превращается почти в мотивационный монолог.
Игорь предлагает участникам представить ближайшие пять лет как постепенный подъем.
Не ждать, что завтра внезапно появятся идеальное здоровье, финансовая свобода, признание, счастье и внутреннее спокойствие одновременно.
Если все свалится на человека сразу, шутит Игорь, оно его просто раздавит.
Рост должен происходить постепенно.
Можно иногда попытаться переступить через одну, но Игорь тут же переводит это в свой фирменный образ:
можно и через ступеньку шагнуть, только штаны порвешь. 😄
Поэтому путь состоит из маленьких изменений.
Научился лучше отвечать человеку.
Научился записывать хороший видеокружок.
Перестал пытаться каждому что-то доказать.
Начал приводить новичка на обучение.
Сам стал примером для другого человека.
И вот из множества таких шагов через несколько лет складывается совершенно другой уровень жизни.
Игорь заканчивает на высокой эмоциональной ноте, сам замечает, что его уже «понесло», и шутит, что, видимо, слишком бодрым получился завтрак. 😄
Максим подводит итог: вопросы начинались как простые и довольно технические, но Игорь каждый раз раскрывал их шире.
Потому что проблема «клиент попросил рассказать подробнее и потом исчез» на самом деле оказывается связана сразу с несколькими уровнями:
и в конечном итоге с ответом на вопрос:
зачем вы вообще работаете с людьми?
🧩 Главная логика вебинара
Весь разговор можно собрать в одну последовательность:
Человек проявил интерес → не спешите презентовать → сначала создайте хороший контакт → покажите, что услышали человека → задавайте вопросы → выясните реальную ситуацию → создайте интерес к возможному будущему → предложите следующий шаг → оставьте хорошее впечатление → анализируйте разговор → повторяйте снова и снова.
А над всей этой техникой должна находиться одна установка:
❤️ «Моя задача — улучшить жизнь человека, с которым я сейчас разговариваю».
Именно эта мысль у Игоря связывает практически все части вебинара.
Если установка настоящая, не приходится мучительно вспоминать:
Вы естественно начинаете слушать.
Естественно задаете дополнительные вопросы.
Не торопитесь закрывать человека на покупку.
Потому что все это превращается не в набор маркетинговых хитростей, а в профессиональную заботу о другом человеке.
🔥 Практическая шпаргалка после вебинара
Когда вам в следующий раз напишут:
«Мне интересно. Расскажите подробнее»,
не воспринимайте это как кнопку «Запустить презентацию».
Лучше мысленно пройти пять шагов:
1. Успокоиться.
Мне ничего не нужно этому человеку доказывать.
2. Услышать.
Что именно его заинтересовало?
3. Уточнить.
Какую задачу он хочет решить?
4. Помочь.
Что из того, что я знаю или предлагаю, действительно может быть ему полезно?
5. Оставить дверь открытой.
После разговора человек должен чувствовать не давление, а желание продолжить общение.
И дальше остается только практика.
Не ожидание момента, когда исчезнет страх.