Модуль 4: Работа с обратной связью

4.1. Получение обратной связи

Подробности:

1. Как просить фидбэк:
• Пример: «Как вы оцениваете мою работу за последние две недели? Есть ли что-то, что я могу улучшить?».
2. Реакция на критику:
• Не защищайтесь, принимайте замечания спокойно.
• Пример ответа: «Спасибо за ваше мнение, я обязательно учту это в будущем».

Практическое задание:
Составьте 3 вопроса для супервайзера, которые помогут вам улучшить работу.

4.2. Предоставление обратной связи

Подробности:

1. Как предлагать идеи:
• Пример: «Я заметил, что у нас регулярно заканчивается товар X. Можем ли мы увеличить заказ?».
2. Как говорить о проблемах:
• Формат: описать проблему → объяснить последствия → предложить решение.

Практическое задание:
Напишите пример сообщения, в котором вы даёте обратную связь о неэффективном графике поставок.