Модуль 2: Построение доверительных отношений

2.1. Прозрачность и открытость

Подробности:

1. Почему это важно:
   Супервайзер должен знать о реальных проблемах и ваших успехах, чтобы грамотно распределять задачи и поддерживать вас.
2. Как сообщать о проблемах:
• Формат: кратко, конструктивно, с предложением решения.
• Пример: «Сегодня мы не успели обновить все ценники. Предлагаю привлечь коллегу или перенести сроки на утро завтрашнего дня».
3. Регулярное информирование:
• Сообщайте не только о проблемах, но и о достигнутых успехах: «На этой неделе мы выполнили все задачи на 100%».

Практическое задание:
Напишите сообщение супервайзеру о том, что вы не успеваете выполнить задачу, предложив два варианта решения.

2.2. Инициатива и ответственность

Подробности:

1. Проявление инициативы:
• Примеры: предложить новые способы выкладки товара, улучшение графика смен.
• Формат: «Я заметил, что... Предлагаю следующий вариант...».
2. Признание ошибок:
• Не скрывайте промахи, важно сразу рассказать и предложить решение.
• Пример: «Вчера я допустил ошибку при выкладке, но уже исправил её. В следующий раз проверю задачу внимательнее».

Практическое задание:
Составьте план для сообщения супервайзеру об ошибке, указав причины и пути её устранения.