Бенчмаркинг

Бенчмаркинг (не путать с бенчмарком) это такая стратегия развития компании. Предположим, компания крупная, и дела идут хорошо.... Но есть другие компании, и дела у них ещё лучше. И вот не получается переплюнуть их и всё тут. Тогда специальные люди мониторят и анализируют деятельность более успешных организаций и компания идёт по их следам. Это и есть бенчмаркинг.

Как правило, данное понятие относится к большому бизнесу, и не касается малого и среднего (хотя могу легко оказаться не правым).

Примеров множество, но самым известным является бенчмаркинг компании Xerox. Были времена, когда у этого гиганта копировальных наук дела шли так себе. Появилось множество конкурентов в Японии, которые были по многим показателям лучше. Помониторив рынок и другие компании, руководители Xerox пошли по другому пути развития, и в итоге стали очень известны. Теперь название их фирмы стало отдельной лексической единицей. Часто мы говорим "отксерить" когда собираемся сделать копию на любом аппарате, хоть Canon, хоть HP, хоть Xerox.