Кейс

+ 30% к выручке в оффлайн магазине чая и кофе, на бесплатных методах продвижения.

Связаться со мной в телеграм @ikhv2020

Точка А - на момент обращения ко мне 5 месяцев клиент сам вел страницу в Инстаграм*(сеть запрещенная в РФ).

Цель - увеличить число подписчиков на странице и увеличить продажи в магазине.

Задачи - провести анализы ЦА, конкурентов, рынка, упаковать аккаунт.

Что было сделано:

1. Провела анализ аудитории, выделила 3 сегмента.
2. Провела анализ конкурентов.
3. Сделала swot-анализ, выявила слабые и сильные стороны бизнеса.
4. Выстроила маркетинговую стратегию с учетом поставленных целей.
5. Переупаковала аккаунт с учетом факторов, влияющих на принятие решений о покупке.
6. Прописала контент-стратегию, с учетом всех ступеней осведомленности по лестнице Б.Х.
7. Провела розыгрыш среди подписчиков.

Сложности:

Клиент не хотел показывать личность в аккаунте. Нашли выход - снимали сторис и видео без лица с голосом за кадром.

Результат:

Продвижение аккаунта только бесплатными методами. За первые 1,5 месяца работы выручка увеличилась на 30%. Количество подписчиков увеличилось на 20%, для оффлайн магазина это хороший результат. Увеличилась вовлеченность и просматриваемость контента, повысилась вовлеченность в сторис.

Выводы:

В целом клиент остался доволен моей работой. Он не ожидал такого результата в начале нашей работы, так как это был август/сентябрь. Время когда люди собирают детей в школу, и наш ассортимент не является товаром первой необходимости. Но мы делали упор на чайные подарки для воспитателей и педагогов. Оригинальные чайные букеты позволили увеличить выручку на 30%.

КЕЙС

Магазин кофе чая и кофе в ВК с 0 до 445 подписчиков за месяц.

Точка А - в начале марта, когда известную соцсеть объявили запрещенной, в срочном порядке переводили подписчиков в ВК.

Цель - оформить сообщество.

Задача: наладить работу в ВК, привлечь потенциальных покупателей в оффлайн магазин.

Что было сделано:

1. Изучила аудиторию и поведенческие особенности подписчиков в ВК.
2. Проанализировала конкурентов.
3. Оформила сообщество с учетом факторов, влияющих на принятие решения о покупке потенциальных покупателей.
4. В контенте использовала те же рубрики. Работала с потенциальными покупателями на разных стадиях осведомленности о нашем продукте.
5. Подключила senler, виджеты.
6. Запустила таргетированную рекламу.

Сложности:

Клиент не хочет демонстрировать свою личность в соцсетях.

Результаты:

Лучше всего сработала реклама с двумя креативами на холодную аудиторию. Цель кампании подписка. Так как магазин оффлайн выбрала настройки гео по широкой. Средний CTR 1,49%. По этим двум кампаниям 322 подписчика за 20 дней.