Кейс. Клиенты на онлайн-курс по логопедии через "догоняющую" автоворонку

Ниша: логопедия | оздоровление безболезненными методами

Задача:

Выстроить стабильный поток лидов, заинтересованных людей в лечении детей с помощью тейпирования, а также с дополнительной продажей онлайн-курса через email-воронку и сбор данных через чат-бота.

KPI: Цена лида не должна превышать 15 рублей.

План по реализации:

Для меня основной задачей было выявить триггеры и боли логопедов, чтобы в дальнейшем через это "догонять" клиентов.
Краткий план: создание аватара клиента, исходя из него составить ТЗ на PDF-файл, который выступает в роли лидмагнита, затем создать 5 креативов для тестирования гипотез. Построение взаимодополняющей email-воронки и чат-бот воронки. Написание криптов для отдела продаж с квалификацией и закрытием на сделку.

1 этап:

Создание портрета целевой аудитории, который включает в себя основные сегменты и возражения клиентов. Изучив социальные сети и сайты клиента, мы с командой поняли, что логопеды делятся на два сегмента:

Логопеды, принимающие пациентов дома
Логопеды, работающие в клинике

Для наглядного понимания, мы нарисовали портрет схематичным образом:

Автар потенциольного клиента и его основные возражения

После выявления основных трёх возражений можно было приступать к построению карты трафика.

Основными этапами этой автоворонки является: реклама (первое касание), воронка сообщений в чат-боте с последующей продажей и отдел продаж.

Для наглядного понимания показываем карту трафика.

Карта трафика. Путь клиента от первого касания до продажи

2 этап:

На втором этапе мы начинаем сам процесс работы - создание сообщений
и рекламных креативов.
Ключевые смыслы и сообщения мы строили исходя из схемы:

1 день – Боль («-» эмоции)
2 день – Надежда («+» эмоции)
3 день – Возражения (как правило,«-+» эмоции)
4 день – Хотелки («++» эмоции)
5 день – Выгода («+++» эмоции)
6 день – Супервыгода («++++» эмоции)

Все эти касания должны быть пропитаны ключевыми состояниями, иметь элемент интриги, логическую привязку к тому продукту, который вы будете продавать, а также поддерживать принцип сериальности.

В рекламном креативе мы решили выделить крупным планом сам продукт, т.е.
в данном случае это PDF-руководство. В результате тестирования гипотез, ниже представлен самый конверсионный креатив, с помощью которого лид конвертировался в продажу.

Креатив с наивысшем отношением кликов к показам (CTR) : 3,62%

Результаты:

После месяца плодотворного тестирования каждого этапа автоворонки
мы получили такие результаты:

Получено лидов: 884 Рекламный бюджет: 7551 руб. Цена лида: 8,54 руб.

Кол-во теплых лидов переданных отделу продаж: 341 Цена теплого лида: 22,41 руб.

Вам интересно узнать сколько было заработано денег с этой автоворонки
за месяц?
Тогда оставляйте заявку в любом мессенджере и напишите слово "Кейс"!
Мы с командой проведем анализ и расчет стоимости индивидуально для вас!

Илья | Маркетолог
тел.: 8(926)-262-12-22