Кейс: продвижение стоматолога

Сотрудничество началось в августе 2018 года и ведется до сих пор.

Дано

Аккаунт был не в очень хорошем состоянии. Фото и видео контент нехорошего качества, профиль регулярно не велся, посты публиковались по настроению.

Вообще аккаунт был создан как бонус к одному из сайтов. Посты без описания, активности на аккаунте не было, в результате - нет заявок из Инстаграм.

Профиль до начала сотрудничества

Поставили цели

Основная - привлечь лидов
Повысить вовлеченность в профиль
Увеличить охваты
Привести профиль в надлежащий вид.

Трудности

Столкнулся с тем, что фото работ до/после заканчивались, а новые были редко. В результате фото с работами до/после заменяли на вовлекающие и продающие посты: истории, видео, трудные работы с очень заметным результатом.

Фото для личного контента среднего качества. Чтобы улучшить качество фото и видео было решено устраивать фотосессии.

Проводим прямые эфиры пока что редко.

С чего начинали.

Составили портрет ЦА
Собрал всю информацию о бизнесе, подробнее, разобрался что к чему.
Нашел прямых и косвенных конкурентов, проанализировал их.
На фоне анализа составил контент план (посты, сториз, прямые эфиры).
Проработал шапку профиля.
Изменил имя профиля, сделал запоминающийся ник.
Сделал мультиссылку на связь.
Разработали дизайн профиля, он периодически меняется, нужно еще поработать.
Подобрал целевые гео точки и хештеги.

Привлечение аудитории

ЦА подбирали по геоточкам, хештегам, конкурентам, городским пабликам. Первые 2 месяца делались ручные подписки и лайки, чтобы привлечь аудиторию, далее автоматизировали это дело. На данный момент вернулись к ручным действиям, т.к. это более эффективно.

Как только аудитория начала вовлекаться в жизнь аккаунта, начали проводить конкурсы. Первый конкурс запустили через пол месяца. Отклик был хорошим. давали рекламу на следующие конкурсы, через кнопку "Продвигать" - офиц. реклама в Инстаграм, разница небольшая, отказались от этой затеи. Сейчас постоянно проводим 1-2 конкурса в месяц.

Тот самый первый конкурс

Разработали парочку офферов, что увеличило поток заявок в Direct. Стали писать интересные посты, общаться с аудиторией, результат - увеличение вовлеченности в жизнь аккаунта. Настроенный автодирект помогает сделать потенциального клиента лояльнее к нам и увеличивает конверсию продаж.

Позже начали проводить взаимопиары (ВП), по началу конверсия была небольшой, ошибка заключалась в неправильном подборе аккаунтов для ВП. Сейчас все исправлено.

Добавили 2 рубрики: #стоматологияольги и #ответыольги , чтобы закрыть возражения и увеличить доверие клиентов.

На данный момент аудитория привлекается только с бесплатных методов - это: ручные подписки и лайки, ВП, комментинг блогеров и пабликов, конкурсы.

Лето 2019

В июле и августе, в связи с большим кол-ом банов Instagram - аккаунтов из-за массфола и масслайкинга, приостановили один из основных бесплатных методов привлечения аудитории. Сейчас же начинаем потихоньку возобновлять ручные подписки и лайки - и эффективнее и безопаснее.

В настоящий момент

Профиль выглядит бодрым, живым.
Активность возросла
Ольгу Владимировну узнают в общественных местах: улица, спорт зал.
Количество подписчиков увеличилось на 2300 - немного, связанно с использованием только бесплатных методов.
Сейчас лечится одна девушка, проводится большая работа, дала комментарий в посте.