Это лещ - а ты бьюти мастер!
Ну, а что ещё делать, если нет клиентов?
Ну вот давайте честно, вам же надоело зарабатывать как "повезёт в этом месяце?"
Ну, а как же закрывать окошки на три месяца вперёд и жить в спокойствие, просыпаясь утром, зная сколько у тебя выручки выходит?
В общем, я взял все свои знания и связки, которые работают именно сейчас и написал подробный алгоритм действий, а самое главное без воды, как это у нас любят)
Меня зовут Илья, я Таргетолог ВКонтакте, опыт в таргете у меня уже больше 3-х лет, на данный момент у меня 13 проектов в нишах: Наращивание ресниц, перманент, массажи, мед.услуги, маникюр, визажисты, стилисты и тд - принцип в бьюти штучках в плане рекламы одинаковый. Как вы поняли речь пойдёт о таргете и связках именно ВКонтакте.
Смотрите, я использую общую стратегию и делю их на две воронки.
Стратегия заключается в том, что мы всем первым клиентам делаем скидку на первое посещение вашей услуги по наращиванию ресниц кто пришёл с вк ( но так же будут приведены кейсы ниже - без скидок, но цена заявки выше )
По поводу двух воронок, значит в чём смысл первой:
Мы настраиваем рекламу в личные сообщения в сообщество, как это выглядит:
Они видят рекламный оффер, который закрывает их возражения и болячки.
На примере, что “ресницы не отвалятся через 3 дня” даём гарантии 10 дней на носку, делаем за полтора часа, удобная кушетка без затекания и тд.
У них есть боль - у нас есть решение, всё то, что может решить наш продукт - пишем)
ЦА нажимают на кнопку “связаться”- и их перекидывает в личку нашего сообщества, где их встречает приветственное сообщение с объяснением "как маленькому ребёнку куда нужно нажать" - напиши “ресницы” чтобы получить купон и полную стоимость работы.
Так же предварительно перед рекламой мы собираем чат-бота, который:
1) Мгновенно будет отвечать и формировать адекватную заявку.
2) Напоминать и дожимать тех, кто потерялся или отвлёкся на звонок.
Подведём итоги этой связки: Настраиваем рекламу - ведём трафик а личные сообщения - бот формируют заявку + напоминает тем кто потерялся + мы будем делать рассылку 1 раз в 2 недели + настраивать Ретаргет ( реклама на своих подписчиков )
Вторая воронка заточена на долгосрочную перспективу, где на выходе заявка будет дешевле.
С офферами та же история, закрываем болячки, но здесь мы только ведём людей не в личные сообщения, а на подписку сообщество.
Там они прогреваются контентом + 1 раз в неделю по ним делается рассылка + на наших же подписчиком настраивается реклама ( на неё мы тратим условно 200 рублей ) тем самым мы охватываем аудиторию на 70-80%
По поводу контента в бьюти основная часть контента - примеры работ, акции и преимущества, информационный, вовлекающий контент. Если говорим про частоту выкладки постов, то это не больше 2-х постов в день, чтобы не задалбывать аудиторию, но не реже 4-х дней, такой диапазон будет идеальный.
Чтобы сделать это нужно:
1. Анализ рынка относительно вашего местоположения
2. Упаковка сообщества 4 дня ( если надо )
3. Анализ ЦА/Заполнение брифа, благодаря которому мы подчеркиваем возражения, болячки и закрываем их в рекламе относительно нашего продукта/ услуги.
4. Составление креативов/рекламным офферов
5. Тестовая неделя/ поправки, если они нужны
6. Масштабирование
7. Заявки
8. Продажи
Теория хороша, но практика лучше, поэтому посмотри ниже мои кейсы и убедись, что мой трафик + твой продукт = окупаемость от 300%
1) кейс Вконтакте: 140 000 р. наращивание ресниц
Цель - Привлечение клиентов на услугу наращивание ресниц
- Ознакомился детально с проектом
- Сообщество оформлено и почти было готово к рекламе
- Установил Бота для мгновенной обработки и отправки сообщений
- Собрал креативы и текста для рекламы
Во всей ниши бьюти услуг нужно быть готовым предложить какой то бонус, это может быть скидка всем новым клиентам, скидка 30-50 % на первое посещение, какая нибуть услуга в подарок и т.п.
Бошьшую роль играет LTV ( пожизненная ценность клиента) при хорошем обслуживании человек к вам будет возвращаться вновь и вновь до своей старости, отдавая вам деньги
- Стоимость обращение 140 рублей
- Клиент заработал 140.000 рублей за месяц
Кстати, я настраиваю рекламу на тех людей - которые находится в диапазоне 2-3.5 км от вашей точки работы/салона, поэтому все рядом.
2) Как салону красоты за 1.5 месяца получить 324 заявки
- Студия маникюра и педикюра г.Омск
- Предоставляет маникюр с покрытием за 950 рублей
- Клиенток в месяц 10-15
Самый важный этап в любой рекламе.
- Подготовили группу - оформили ее, создали структуру, которая будет понятна клиенту
- Подготовили небольшого чат-бота, который будет прогревать, квалифицировать и работать с клиентом на начальном этапе
- Подготовили рекламные креативы, которые использовали далее для рекламы. В них мы шли через боли клиенток, что давало нам отличную конверсию в заявку.
Результаты: - Привлекли - 334 заявки
- Потрачено бюджета - 45700₽
- Записалось - 184человек
- Конверсия в запись ~ 55%
- Дошли и оплатили услугу 147 человек
- Конверсия в доходимость ~ 44%
3) Заявки по 214 рублей для салона красоты
Стоимость заявки - 214 руб (Рекламные кампании были разделены на прямые сообщения и переходы на сообщество. Поэтому в рекламном кабинете не вся статистика!)
Пришли в салон - 22 человека, средний чек - 2780 руб, услуги: окрашивание, маникюр, педикюр.
Выручка: 61 160 руб (за вычетом оплаты услуг и бюджета вышли даже в небольшой плюс. Но если брать во внимание что клиент в среднем ходит в салон каждый месяц и оставляет деньги, то окупаемость бюджета конечно же в разы больше)
4) Заявки по 333 руб для лазерной эпиляции.
Кол-во лидов – 1275 (учитываю лиды только с квизов и анкет, лиды с лс в статистику не взяты, их было около 50 )
Средняя цена лида с учетом всех тестов – 333₽
Дошло клиентов до студии - 357
Вывод: Сделали хорошую базу для дальнейшего продвижения. В итоге заказчик вложит 150-200к и получит полную запись на год вперед. Ожидаемая окупаемость вложений - более 600% за год.
5) 197 заявок по 350 рублей в премиум салон красоты НСК
Небольшое предисловие. В данном проекте собственник сразу откинула идею различных скидок и предложила больше работать на узнаваемость, но у меня была другая идея.
Взять недорогую услугу, к примеру наращивание ресниц, сделать оффер - наращивание ресниц за 1.5 часа с гарантией 10 дней, и запустить рекламу. Они реально хорошо делают свою работу и закрывают главную боль - ресницы не выпадают в первую неделю.
- привлекаем заявки на дешевую услугу
- обработка, запись, приход в салон
- хорошо выполняют услугу + предлагают в салоны другие услуги
- рассылка с более дорогими услугами
- запись на перманент, косметологию и т.д
- продажа и максимизация прибыли)
Так мы работаем уже 3 месяца и забиваем записи на месяц, по отзыву клиента понятно)
Результаты:
Кол-во заявок - 197
Средняя стоимость заявки - 350 рублей (что я считаю отличным, при условии отсутствия акций)
Привлечено подписчиков - 144
Потрачен бюджет - 53203 руб
Записей - Более 100 (с учетом первичных и повторных записей), более точно подсчитать невозможно, так как отсутствует CRMка.
Заказчик доволен, окупаемость вложений более 500%
У меня много кейсов, начиная с курсов/обучения - заканчивая рядовыми услугами офлайн/онлайн.
Если вы обучаете, то там работа происходит следующем образом:
1) Решить с тест-драйвом/бесплатный урок и тд
2) Добавить хайлайтс «Обо мне», в котором рассказать о себе, своем опыте, показать свои сертификаты, возможно ответить на самые часто задаваемые вопросы. Это делается для того, чтобы новые подписчики могли сразу и быстро с познакомиться с мастером, таким образом у них быстро сформируется доверие.
3) Хайлайтс «Обучение». Полностью написать всю программу и красиво оформить.
4) Фоткать ресницы не только крупным планом, но и все лицо в целом (особенно мега объемы потому, что очень интересно как это выглядит в естественном ракурсе).
5) Я настоятельно рекомендую написать гайд по обучению для действующих мастеров. Гайд - это лид-магнит, который можно дарить мастерам за подписку (сейчас уже редко кто подписывается без подарков). И его можно использовать как рабочую тетрадь для курсов, чтобы больше времени оставалось для практики.
Весь трафик должен идти в воронку ( чат-бот ) где будет:
1. Рассказать о себе (Образование, стаж и опыт работы в точности и преподавания, как пришли в профессию, за что любите эту профессию) – длительность около 10 минут. Нужно, чтобы люди в Вас увидели себя и чтобы возникло доверие.
2. Рассказать непосредственно про программу курса – длительность 15 минут. Люди должны знать, что они
покупают не кота в мешке, таким образом подкрепляется доверие.
3. Рассказать кому подходит данный курс (какая база нужна, сделать акцент, что любому мастеру нужно развитие, чтобы иметь уверенность в себе, повышение дохода и скорости, устранение конкретных пробелов) – длительность 10 минут.
4. Рассказать, почему нужно идти именно на Ваш курс, т.е рассказать про утп
5. Ответы на вопросы и возражения.
6. Предложение прийти на пробник и там закрывать
Ну, что теперь я тебе доказал, что твой продукт + мой трафик = окупаемость от 300% ?!
Тогда пиши мне свой город и нишу, взамен я тебе пришлю ориентировочных результаты в ТГ - нажми или ВК - нажми
