premierpharm сегментация клиентской базы

Работа по сегментации клиентской базы, основные этапы:

• Выделение направлений сегментации (по каким признакам создавать сегменты)
  Возможные направления сегментации:
  - История покупок (быстрый доступ к клиентам которые покупали, не покупали те или иные позиции)
  - Вовлеченность (смотрят вебинары, приходят на выставки, и тп)
  
• Техническая реализация (создание условий взаимодействия с сегментами)

Задача по выделению сегмента "Спящий клиент" формализованная на данный момент: https://crm-pharm.ru/company/personal/user/1395/tasks/task/view/397/

Цель: добавить метки о дате последней покупки в карточку клиента, дать отделу продаж иснтрументы для сортировки своей базы простыми кнопками, использовать "дату последней покупки" в процессе проверки лида на повторность 👉 Если лид квалифицирован как повторный, но он давно ничего не покупал, оставим его висеть в воронке, возможно менеджеру будет полезно.


Созданные сегменты можно использовать в маркетинге, а также выводить менеджеру краткую информацию в процессе работе с клиентом, например: