Castle Rock Capital Limited / Б24

Комментарии по вашему тз и цены

Контроль работы Сейлзов

Корпоративная почта - синхронизация сообщений между email клиента из карточки контакта и email всех пользователей CRM

Речь о привязке почты и телефона к аккаунту пользователя? Чтобы менеджер мог звонить и писать клиенту из карточки crm, я правильно понял?

Корпоративный номер телефона (Zadarma) - запись звонков. Должна быть возможность добавить комментарий (резюме звонка). 

по дефолту, прям в карточке сущности можно оставлять комментарий

Если этого функционала не достаточно, можем подумать в сторону кастомизации интерфейса, например чтобы коммент можно было написать не отдельным комментарием, а прикрепив его к звонку.

Рациональное решение - написать активити для отслеживания работы менеджера с сущностью (сделка / лид / компания / контакт). Цель - Отслеживать именно историю работы с сущностью(звонок, письмо, дело), по умолчанию битрикс это делать не умеет, но можно доработать, чтобы не нагромождать интерфейс новыми кнопками, окнами и полями. Напишем алгоритм, который будет чекать действия пользователя и события которые случились, или не случились, на основе этих данных ставить задания, задачи, уведомления, пометки в KPI итп..

Мобильный номер телефона, WhatsApp, Telegram - ?

WhatsApp - не вопрос, есть несколько приложений для подключения WhatsApp к битриксу. С Telegram сложнее - работает через бота, боты не могут писать первыми. Тоесть чтобы менеджер мог общаться с клиентом в телеграме через битрикс, клиент должен написать первым.

Встречи - возможна ли синхронизация с календарём Outlook

Да https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5682119/?sphrase_id=68536756

Должна быть возможность в CRM отсортировать клиентов, с которыми были коммуникации за заданный период. Цель: посмотреть, что сделал сейлз за прошлую неделю: отсортировать клиентов по сейлзу и по последним изменениям в карточках. И открыть каждую карточку, чтобы посмотреть результат встреч и заметки сейлза.

"отсортировать клиентов по сейлзу и по последним изменениям в карточках"
Насколько я понял нужен онлайн Дашборд, который будет ловить изменения в карточках попадающее под определеную логику. На основе этих данных выстраивать диаграммы.

Организация email-рассылок

По части рассылок - Битрикс не лучший софт для этих задач. Не очень удобно управлять, есть проблемы с доходимостью писем. Функционал создан не для того чтобы дать удобный инструмент, а больше для пиара "Смотрите оно и рассылки слать умеет"

Лучше выбрать специализированный сервис для рассылок и написать интеграцию, в данный момент для рассылок используется какой либо специализированный софт?

Цена

Этап Первый

• Коробка на 12 человек 51 920 р
• Установка. Настройка базового функционала 20 000 р
• Алгоритмы отслеживания истории работы с сущностями от 50 000 р

• Интеграция с сервисом рассылок от 80 000 р , не точно, нужна проработка вопроса. (надо определить сервис который будем использовать и возможности взаимодействия с ним по апи)

Этап второй

• Доплата за расширение тарифа до 50 пользователей 70 400 р
• Автоматизация БП - разбор, описание, определение сроков 60 000 р
• Разработка самих БП - не известно.. зависит от результатов разбора.