Telegram 24

Мощный инструмент для интеграции Битрикс24 с Telegram Личные чаты | Групповые чаты | Каналы

Приложение интегрирует вашего Телеграм бота с Битрикс24

Вы сможете автоматически отправлять сообщения в телеграм группы, телеграм каналы, также писать сотрудникам в личку.

Основные функции:

Отправка постов в телеграм группы
Отправка постов в телеграм каналы
Отправка личных сообщений авторизованным пользователям
Роботы в задачах (доступно только на тарифах поддерживающих роботов в задачах)
Роботы в CRM ( доступно только на тарифах поддерживающих роботов в CRM)
Активити для бизнес процессов

Настройка и примеры использования

Настойка бота

После установки приложения, перейдите в раздел настройки, там нужно указать токен вашего телеграм бота, если вы в первый раз и не знаете, что такое токен и где его взять посмотрите инструкцию 👉 по этой ссылке

✅ Ура, бот подключен к вашему Битриксу, теперь давайте настроим связи.

Для удобства и наглядности мы сделали для пользователей и каналов с группами отдельные кнопки.

Пользователи - тут появляются чаты с ботом 1 на 1. Напротив Ника из телеги есть кнопка для связки аккаунтов, чтобы Битркис понимал кто есть кто.

Напишите приветственное сообщение. Оно будет отправляться пользователям бота при первом запуске

после того как пользователь напишет боту, он появится в списке пользователей на стороне приложения

Группы и каналы

Добавляем бота в группу или в канал

После добавления бота в администраторы, чат/канал появится в таблице, для настройки необходимо указать id это может быть любой набор цифр на ваше усмотрение, главное чтобы id не повторялись

id понадобятся нам для настройки роботов и бизнес процессов, благодаря им Битрикс поймет куда именно надо написать.

Примеры и Фишки

ВНИМАНИЕ: обращайте внимение на код шаблона, в некоторых шаблонах в ссылках вставлена строка "Адресвашегобитрикса_" пропишите там адрес именно вашего битрикса, чтобы ссылки работали

Шаблон сообщения для задач:

📢 Задача: [{{Название}}](https://Адрес_вашего_битрикса_bitrix24.ru/company/personal/user/410/tasks/task/view/{{ID}}/) 
🔎 #id{{ID}}
📝 Содержание: {{Описание}}  
👁 Исполнитель(и): {{Ответственный > friendly}} {{Соисполнители > friendly}}
🔥 #{{Статус}}

удобно использовать на "новых" статусах задачи, отдает максимально полное содержание задачи

Шаблон сообщения для задач:

📢 Задача: [{{Название}}](https://Адрес_вашего_битрикса_bitrix24.ru/company/personal/user/410/tasks/task/view/{{ID}}/) 
🔎 #id{{ID}}
👁 Исполнитель(и): {{Ответственный > friendly}} {{Соисполнители > friendly}}
🔥 #{{Статус}}

Сокращенный шаблон, для промежуточных статусов, например когда задача взята в работу - не будем отгружать длиннопост чтобы не засорять общий чат, напишем кратко.

Уведомление в связи с просрочкой задачи

⏳ ❗️
🔎 #id{{ID}}
{{Ответственный > friendly}}, задача [{{Название}}](https://digital-grow.bitrix24.ru/company/personal/user/410/tasks/task/view/{{ID}}/)
 просрочена!

чтобы это работало нужны "роботы в задачах" они доступны в коробках и в облачном тарифе "компания"

Примеры для работы в CRM:

Пример:

Когда кто то заполнит вот эту CRM форму - бот пришлет уведомление в общую телеграм группу

https://b24-hckbf3.bitrix24.site/telegram24/

Получаем вот такое уведомление в Телеграм

Шаблон для уведомления:

Новый лид ➡️ [{{Название лида}}](https://Адрес_вашего_битрикса_bitrix24.ru/crm/lead/details/{{ID}}/)
👤 Имя: {{Имя}} {{Фамилия}}
📲 Телефон: {{Телефон (текст)}}
📧 Почта: {{E-mail (текст)}}
🔤 Комментарий: {{Комментарий}}
🧍‍♂️ Ответственный за Лид: {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}

Мы помогаем с индивидуальной настройкой приложения, если вам актуально заполните эту форму https://b24-hckbf3.bitrix24.site/telegram24/