💣КЕЙС: автоматизация работы Web-студии 

Точка А: Клиент оказывает услуги создания сайтов и технической поддержки. У клиента (собственник) вся коммуникация c клиентами состояла в личной переписке в мессенджерах и email. Для него это уже стало невыносимо, поскольку ему приходилось передавать всю информацию лично. При этом часть из этой информации терялась.

🎯 Задача → не прибегая к внедрению должности аккаунт-менеджер, наладить взаимосвязь между работниками и клиентами. Общение должно оставаться открытым для собственника.

Инструменты:

→ CRM WHMCS

→ AMO CRM

→ ZennoPoster

Бюджет: 30 т.р. в месяц

📌 Какая работа проведена?

→ для автоматизации оплат клиентов, технической поддержки выбрана и настроена CRM WHMS

→ для автоматизации работы с заявками выбрана и настроена AMO CRM

→ с помощью ZennoPoster отсортированы и добавлены в систему все прошлые сообщения от пользователей

Результат:

→ с собственника полностью снята нагрузка по передаче информации до исполнителей

→ прозрачная система тикетов усилила тех. отдел на 80%

→ фиксация входящих заявок и регулярные напоминания увеличили продажи на 30%

Если у вас похожий проект или вы хотите увеличить количество клиентов, предлагаю лично пообщаться

Пишите → https://t.me/ilyakozulin

Если у вас похожий проект или вы хотите увеличить количество клиентов, предлагаю лично пообщаться

Пишите → https://t.me/ilyakozulin