💣Как мы взяли веб-операционку проекта с мастер-классами на аутсорс и привели её в рабочее состояние
Контекст
Проект — мастер-классы по работе на старинном ткацком станке в Великом Новгороде.
Продукт визуально сильный, живой и интересный для аудитории, но цифровая часть была собрана фрагментарно.
- сайт существовал как витрина, но не как инструмент,
- реклама работала нестабильно и без чёткой картины по результатам,
- аналитика не позволяла принимать решения,
- подрядчики менялись, но это не давало системного эффекта,
- заявки терялись, а причины было невозможно отследить.
Задача стояла не в «улучшении рекламы» или «косметическом редизайне»,
а в том, чтобы забрать веб-часть целиком и выстроить управляемую систему.
Формат работы
- одна точка ответственности,
- единая логика сайта, рекламы и контента,
- контроль подрядчиков и процессов,
- отказ от разрозненных действий в пользу системы.
Клиент перестал вручную управлять сайтом, рекламой и подрядчиками — вся веб-часть была передана под ключ.
Период работы: декабрь 2024 — январь 2025
География: Великий Новгород
Что было взято в управление
- сайт и его структура,
- SEO и архитектура страниц,
- Яндекс Директ и VK Ads,
- аналитика и контроль показателей,
- посадочные сценарии и квиз,
- автоматизация записи,
- соцсети и визуал,
- подрядчики и планирование работ.
Что сделали
1. Диагностика и пересборка основы
- Провели полный аудит сайта, рекламы и аналитики
- Зафиксировали, где именно теряются заявки
- Перестроили структуру сайта под реальные сценарии пользователей
- Подготовили сайт к корректной аналитике и рекламе
2. SEO и архитектура
- Настроили Яндекс Вебмастер и Яндекс Метрику
- Собрали и внедрили семантическое ядро
- Написали метатеги и SEO-тексты
- Создали и внедрили новые посадочные страницы
- Настроили контроль позиций через TopVisor
3. Реклама и воронка
- Пересобрали Яндекс Директ под экскурсии и мастер-классы
- Сменили посадочные страницы на квиз
- Переписали рекламные тексты под реальные запросы
- Ввели регулярный контроль показателей
4. Автоматизация и фиксация лидов
- Разработали квиз как основной инструмент конверсии
- Настроили уведомления о лидах в Telegram
- Сделали бота-регистратора для сообщества ВКонтакте
- Подготовили инструкции и сценарии обработки заявок
5. Контроль и управление
- Заменили подрядчиков, не дававших результата
- Ввели планирование и контроль задач
- Вся веб-часть стала управляться как единый контур
Цифры и факты
→ Подписчики ВК: +35%
→ Снижение CPC в 2,4 раза
→ CTR вырос в 1,9 раза
→ Бюджет стал работать, а не сливаться
→ Сайт стал продавать, а не отпугивать
→ Выросли позиции по ключевым SEO-запросам
→ В проекте наконец-то появился порядок
Результат
Проект перестал быть «красивым, но неработающим».
- сайт начал выполнять функцию инструмента, а не витрины,
- реклама стала прозрачной и измеримой,
- заявки перестали теряться,
- клиент вышел из ручного режима управления,
- вся веб-часть работала как единая система.
Итог
Этот кейс не про быстрые заявки и не про один удачный инструмент.
Он про аутсорс веб-операционки, когда:
В таких случаях не нужно «ещё одного подрядчика».
Нужно забрать систему целиком и навести порядок.
Если у вас проект, где веб живёт своей жизнью,
а вы устали управлять этим вручную — эту часть можно просто вынести на аутсорс.
Пишите → https://t.me/ilyakozulin
