Покупают глазами. Как делать продающие карточки для товаров?
В этой статье ты узнаешь всё о том, как сделать продающую упаковку своего товара на маркетплейсах.
— Поймешь, из каких блоков состоит упаковка;
— Узнаешь, как сделать максимально эффективным каждый блок;
— Посмотришь на примеры хорошего и плохого оформления карточек.
В итоге за 8 минут соберешь в голове еще один важнейший пазл: как оформить выбранный товар, чтобы переплюнуть всех конкурентов и завоевать деньги покупателей.
Как ты знаешь, на маркетплейсах просто безумное количество товаров.
Но покупают люди только тогда, когда:
— Они быстро получают всю нужную информацию о товаре.
— Видят, что есть положительные отзывы, а с негативом продавец работает и помогает решить проблемы.
Это то, что лежит на поверхности. Отсюда вытекают эти блоки упаковки:
— Контент и инфографика. Фото, видео, расположение текста и важных фактов. Визуальное оформление, короче говоря.
— Наименование, описание карточки и характеристики. У этого блока есть еще одна важнейшая задача, о ней немного позже.
— Отзывы и вопросы. Очень важно, чтобы в карточке были отзывы. Негатив и вопросы должны обрабатываться.
То, что скрыто от внимания покупателя, но помогает продавать: Описание и характеристики карточек. Очень важно, чтобы в описании было максимальное количество релевантных товару ключевых слов.
Продаешь синие джинсы skinny, в наименовании это и указывай.
На WB большая часть покупок осуществляется именно через поиск, поэтому, чем точнее и грамотнее ты составишь описание, тем больше продаж получишь.
Ключевые слова проще всего определять с помощью сервисов аналитики. Про это ты сможешь узнать немного позже, а пока — просто возьми на заметку: в карточке должно быть максимально количество релевантных ключевых слов.
Почему я делаю такой акцент на релевантности?
💡 Многие селлеры попадают в ловушку:пишут в своей карточке ключевые слова похожих товаров.
На примере с теми же джинсами: если у тебя узкий крой, но в описании товара ты пишешь «оверсайз», то ее видят даже те клиенты, которые ищут себе широкие джинсы.
Они не переходят в твою карточку, и алгоритмы WB понимают — ты указал неверные ключевые слова. За это они наказывают твою карточку и начинают гораздо реже показывать ее в поиске. Даже по прямым запросам «skinny джинсы».
— Контент. В идеале иметь фотографии с инфографикой, на которую выносятся главные факты и конкурентные преимущества товара, а также видео: так человеку будет проще купить твой товар.
• Если твой товар — подарок, обязательно добавь фотографию счастливого человека с этим подарком.
• Если ты продаешь одежду — сделай фотосессию на модели.
Фотки тех же джинс, которые сидят на твоем фотогиничном товарище, сделанные на условный седьмой айфон будут продавать в 100 000 раз лучше, чем фотографии одежды без человека.
• Если продаешь какую-то технику, или предметы интерьера, или бытовые примочки — сделай несколько фотографий, как это выглядит в интерьере и как приносит пользу.
Допустим, у тебя товар — бельевые контейнеры «Черное/Белое/Цветное». Добавь их фотографию рядом со стиральной машинкой: людям будет сразу понятно, что это удобно.
— Наименование, описание и характеристики. Здесь главное поместить как можно больше ключевых слов, по которым клиенты могут искать твой товар.
Но при этом вставлять только те слова, которые реально его описывают: если добавить лишнего, то карточка наоборот будет плохо отображаться в поиске.
— Отзывы и вопросы. Про них мы еще отдельно поговорим ниже. Отзывы 100% должны быть, без них люди практически никогда не покупают.
Первые отзывы легко можно сделать посредством самовыкупов, заказать 10-15 товаров: на друзей, например. И оставить 2-3 положительных отзыва.
Также можно задать вопросы с помощью аккаунтов друзей / знакомых. Ответы на них дадут серьезный бонус и помогут в продажах.
Разбор карточек товаров: рабочие варианты и выстрелы в пустоту
Сделать карточку абы-как — выстрелить пальцем в небо, охотясь на колибри. И сейчас ты поймешь, к чему такая радикальная аллегория.
💩 Категория: игрушки
Ну как, захотелось купить своему ребенку / племяннику / сыну друзей? Вот и мне нет.
— Голые фотографии. Никакой инфографики, сейчас такое уже не покупают.
— Нет фотографий с детьми. А ведь радостный мальчик с трансформером в руке был бы серьезной причиной купить.
— Нет отзывов и продаж. Карточку залили и бросили: на что надеется бренд «Geomecha», непонятно. Но от чистой души пожелаем им удачи в продвижении.
Посмотрим на описание карточки. Написано красиво, поэтично, но... не такого от селлеров хотят алгоритмы.
Характеристики заполнены, но достаточно стандартно. Проблема кроется именно в описании. Там просто нет того, что должно быть — ключевых слов.
А значит, найти через поиск товар будет невозможно. Поэтому продаж и нет.
💩 Категория: игрушки
Эта карточка уже намного лучше предыдущей. Но фотошоп здесь прямо скажем из двухтысячных — инфографика ужасного качества.
Сейчас клиенты привыкли ко всему красивому, вылизанному и стильному: поэтому, на такое откликнется только та маленькая часть аудитории, которая покупает «логически».
А как часто подарки выбирают логикой, смотря на практичность и рациональность, особенно когда речь идет о детях? Да почти никогда.
Тексты на фото шаблонные и скучные. Не за что зацепиться. Эмоций ноль, просто проходит фоном.
Но, все таки, у этой карточки есть заказы. Правда рейтинг — 3.4, а с негативом в отзывах никак не работают, да и поставки сомнительного качества.
🔥 Категория: игрушки
Вот это совершенно другой уровень. И я думаю, что это уже стало понятно.
Топовая инфографика, отличное качество, сразу все видно и понятно, картинка вызывает теплые эмоции, и сделана она стильно и со вкусом.
Топовые отзывы. На положительные можно не отвечать — это не так критично. Хотя, если добавить теплую обратную связь от продавца, карточка будет продаваться еще лучше.
Знаешь, как сделать продающую упаковку карточки. И у тебя есть примеры, на которые можно опираться и от которых можно отталкиваться в противоположном направлении.
Теперь тебе будет намного проще сделать первый контент для товара и текстовое описание сразу качественными, чтобы они запустили конвейер продаж на твой товар.
Как ты думаешь, почему плохих карточки две, а хорошая одна?
Пока я изучал эту категорию, на каждую дельную карточку приходилось две плохих.
Это все туда же, про конкуренцию и «перегретость» рынка.
Да, товаров много, как и продавцов. Но при этом, мало того, что покупателей гораздо больше, так еще и львиная часть всех продавцов:
— Вообще никак не работает с товаром
— Не понимает, что делать, чтобы пошли деньги
— Завозит непонятного качества товар, который быстро обрастает «единичками» и негативными отзывами и перестает продаваться
Что делать дальше?
У тебя на руках вся информация по карточкам товара. Можешь применять ее и самостоятельно создавать их, находить дизайнера и копирайтера для seo-описания.
Но есть другой путь. Получить от меня весь пошаговый план развития бизнеса на WB и без ошибок пройти каждый этап.
Для этого пиши мне в личку кодовое слово «разбор», и я созвонюсь с тобой, чтобы рассказать как можно выйти на первые 100 000₽ на WB.
Пиши кодовое слово мне в личку: https://t.me/MirowkaSI