КЕЙС "ГОРЯНКА" 18 миллионов рублей на Женской Автошколе.
Успешное повышение цены, во время всеобщего демпинга. Пробитие двух с половиной миллионов в месяц, заявки по 12 рублей. Приглашение в Стамбул и Дубай. И многое другое в этом кейсе.
О проекте
В Махачкале уже давно господствовали крупные автошколы и забирали большую часть клиентуры. Другим же приходилось бороться за оставшихся людей в плотной конкуренции. Одной из лидеров рынка на момент запуска данного проекта была Автошкола "Я Права". Моя дочка кстати)) Эту школу я открывал и продвигал в 2017 году. Подробнее про нее тут
И так конец Март 2021 года. Ко мне обратились с предложением открыть Автошколу с нуля. Ну и собственно понеслась...
Задача стояла не просто в открытии, а в создании новой не похожей ни на кого Автошколы.
Еще раз. Все это с полного нуля до первого миллиона за три месяца.
У руководителя "этой идеи" было твердое намерение и желание сделать эту школой самой лучшей. Но он не знал, как использовать действительно прибыльные рекламные каналы. И самое главное, как сделать так, чтобы привлечение клиентов происходило абсолютно без его участия!
Хороший средний чек, стабильный спрос и большой производственный объем. Для меня, как для маркетолога это замечательная ниша, в которой у меня были крутые результаты и четкое понимание, что а главное, как и когда делать.
В итоге: встретились, все обсудили идоговорились!
- Создать максимально ценное предложение для клиента и упаковать автошколу
- Активировать все возможные источники трафика и создать регулярный поток заявок, звонков и обращений
- Создать удалённый отдел продаж
- Полностью оцифровать и автоматизировать систему привлечения клиентов в автошколе
КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЗЯЛИ НА ВООРУЖЕНИЕ
1. Комплексный СММ (площадка - Instagram, Тик Ток)
2. Тизерная реклама (Рекламная Сеть Яндекс)
5. Секретные секреты, которые дали 67% от общего числа заявок (Авито и рассыльщики в том числе 😎)
6. Создание удаленного отдела продаж под ключ (найм и обучение менеджера, внедрение CRM-системы, написание скриптов продаж)
А точнее с названия (Нейминга). Ведь мы все знаем, что это половина успеха))
Форсаж по-женски ( или Женский Форсаж )
Doesn’t matter (не имеет значения)
Именно я придумал и навязал название "Горянка". Хотя у заказчика были другие приоритеты и сперва он не хотел соглашаться. Но я его убедил😎
Кстати хочу заметить, все эти названия и ранее уже были известны. Но я их выбираю на конкретном человеке. То есть, название "Я Права" я дал в честь своей любимой Аськи (это не просто моя сестра, это целая опора), "Горянка", в честь Айши (моей супруги). Ну это про позиционирование и тд✌️
И так вернемся: Про SMM
Важно для маркетёров и СММеров: Задача стояла предельно простая: увеличить охват, привлечь как можно больше подписчиков в аккаунт, максимально вовлечь и монетизировать аудиторию.
Мы начали с упаковки странички в инсте (продающий баннер, товарная сетка, шапка, шаблоны постов, аватарка,).
2. Система доверительного контента.
Сделали упор на создание доверительного контента (снимали видео о работе, так как отзывов не было. Писали ознакомительные посты, делали ежедневно сторисы, провели фотосессии и видео съёмки в классах и на автодромах). А так же давали 10 практических занятий в подарок
Подробнее можете посмотреть наш аккаунт Инстаграм
На момент написания статьи эта цифра. Март 2022 17,5 тыс
Для чего нужен контент, если с ним могут взаимодействовать только те, кто состоит в группе. Мы настроили добротный таргетинг и стали наливать трафик прямиком в наш акк.
Креативов было много и рекламных компаний тоже))
Приглашали в нашу новую аудиторию для ознакомления
Ты когда нибудь слышал о вирусном маркетинге? Нет? А вот я не понаслышке знаю, что такое РЕАЛЬНЫЙ ВИРУСНЫЙ МАРКЕТИНГ. Хотя лучше за него знает мой соратник по цеху Раудин Амрахов
Обращений в Директ стало столько, что мы просто не успевали отвечать всем желающим отучиться в автошколе.
Если быть точнее – в среднем в день в сообщения нашего сообщества поступает 45-80 обращений. Из них оставляют номера телефонов для связи с менеджером 72%. Сообщество стало продающим и выдаёт нам ежедневно от 20 до 43 заявок в день.
Мы же в Дагестане, мазать номера не буду, но пруфы с СРМ все есть))
Естественно в эпоху чат ботов и автоматизации и открытого АPI я подключил бот,
который стабильно приносит 7-15 теплых заявок в день.
Landing Page ссылка ТУТ
Нельзя отрицать, что это самый простой и эффективный способ конвертации пользователя в Лид. Средняя конверсия сайта с учётом звонков 9-12% за всё время. То есть каждый десятый человек, зашедший на сайт звонит или оставляет заявку.
Бытует мнение, что удалёнщики работают плохо. И это верное мнение. Большинство удалённых колл центров не ориентировано на результат. Как роботы на автомате проговорят скрипты и досики (так мой двухлетний сын прощается) Клиент ушёл. Всё бы ничего, только мы привязаны к результату и зарабатываем только в том случае, если заработал заказчик.
В общем я решил схитрить и взять толкового продажника, который обязательно бы отучился у Азимова, умеет хорошо без акцента говорить и готов работать за результат. Схитрил конкретно прям, взял свою жену. Ну она под все критерии подходила😂
Оффер – это предложение от которого твоему клиенту максимально тяжело отказаться. В нашем случае – это мобильное приложение для контроля качества обучения. Собственная программа обучения написаная в Казани. Плюс это собственный автодром и 20 практических занятий.
- Честно практикуешься все отведенные часы твоего обучения
- Оцениваешь действия инструктора и влияешь на его рейтинг и зарплату
- Гарантированно получаешь весь объем практических знаний и уверенно сдаешь экзамен в ГИБДД
CTA (Call to Action)– это призыв к действию. Своего рода низкострессовый шаг для клиента. В нашем случае это первый бесплатный урок. Он оказался самым успешным. С конверсией 70%
Самый частый слив клиента был после услышанной цены. Хотя она не самая большая в городе. Мы внедрили технику пакетирования и разбили нашу услугу на 3 пакета (стандарт, продвинутый и премиум).
У клиента появилась возможность подобрать для себя удобный по бюджету и наполнению пакет. У менеджера появилась возможность увести клиента от прямого называния цены и ярко презентовать продукт, а после озвучивать цену.
Максимальный упор в скриптах мы сделали на работу с возражениями. После кропотливых корректировок у клиента не осталось ни одного варианта отказаться от предложения обучения в автошколе. Плюс на моменте первичного касания в Директе происходила сегментация заявок.
Максимум по продажам: 24 сделки в день. Максимум в месяц 156 продаж
Начав набирать по 4-5 групп в месяц по 30 человек мы сломали производственный отдел😂
После такого говорят "Мы умеем делать столько клиентов, сколько Вы не в силах обработать."
В период с 1 августа по 1 Марта мы привлекли в Женскую Автошколу "Горянка" 958 человека на обучение. Средний чек 18.000 рублей
С августа по сегодняшний день Автошкола Горянка занимает первое место по числу курсантов и качеству обучения.
За время работы открыто 2 филиала . На подходе третий
Приглашали на телевидение и написали большую статью на крупном федеральном интернет портале
Впереди много планов по покорению не только Дагестана и России. Уже думаем над открытием филиала в Дубай и Стамбуле. Там я уже пару мест присмотрел))
Стратегия запуска Автошколы Горянка была очень сложной, но в тоже время и очень эффективной.
Этот проект не получился бы без некоторых людей. Которым я очень благодарен за их вклад и поддержку.
- Фатима - Фея SMM
- Настя - автоматизация
- Серж - чудо лидгенщик
- Ахмед - мой брат, друг и соратник. Человек без которого Мир не узнал бы о этом проекте.
Если хочешь сделать ТОРовый проект или научиться их делать самостоятельно,
пиши мне в личные сообщения "СЮДА"
С уважение, благодарностью и наилучшими пожеланиями.
И да в моем наборе много проектов, но это реально первый кейс, который я решил написать. Всех Благодарю🙏