Водитель сообщил, что одной из позиций не оказалось в наличии:

1. Оплата на месте:
- проверяем остатки по другим магазинам, если есть перевыписываем, но ТОЛЬКО С БМов или РЦ ( МОК- только по согласованию с консультантами, по претензии);

- если материала совсем нет ни в одном магазине, звоним клиенту и озвучиваем, предлагаем аналоги из наличия (если цена аналога ниже и заказ оплачен – клиент возвращает разницу ДС в магазине, если цена аналога не сильно выше – округляем в сторону клиента);

- предлагаем привезти зазой или пингом.

- если клиент отказывается и просит привезти остальной материал: водителю нужно или перепечатать чек, или в чеке, который есть перечеркнуть позицию, которой нет в наличии, и написать на нем сумму, которую нужно взять с клиента.

❗️Важно обратить внимание на статус доставки❗️
📍назначен - добавления/изменения без участия ЦТС (если не изменился вид транспортного средства, далее ТС)
📍документы выданы - изменения через ЦТС
📍погрузил/отгружены -добавления не возможны❌