Norwegian Cruise Line представляет план поэтапного возвращения к обслуживанию клиентов
“Я сделаю все, что в человеческих силах, чтобы иметь возможность посмотреть в глаза своей собственной семье и сказать, что они будут в безопасности на наших круизных судах”, - сказал Фрэнк дель Рио, председатель и генеральный директор Norwegian Cruise Line Holdings (NCLH), по звонку о доходах компании за первый квартал.
Дель Рио сказал, что NCLH работает с экспертами над разработкой медицинских протоколов, которые будут надежными, чтобы получить одобрение Центра по контролю и профилактике заболеваний США (далее CDC) и вызвать доверие среди общественности. Тот же самый процесс должен быть воспроизведен во всем мире.
Когда CDC отменил указание "no-sail", дель Рио сказал, что он ожидает, что бренды компании вернутся к работе в поэтапном порядке примерно по пять судов в месяц, предполагая, что порты открыты и они могут плавать по своим назначенным маршрутам.
Имея 28 судов, потребуется примерно шесть месяцев, чтобы вернуть весь флот в строй. На данный момент также неизвестно, будут ли они допущены к плаванию на 100-процентной мощности.
Потребительский спрос все еще существует, по словам дель Рио, несмотря на всю негативную прессу. Он отметил, что заказы все еще поступают, несмотря на приостановку маркетинговой деятельности, и ожидает, что поступление наличных денег обгонит чистый отток денежных средств (возврат средств) в ближайшие 60 дней.
“Существует умеренный спрос; люди хотят снова отправиться в круиз", - добавил он, отметив, что мировые круизные сегменты для брендов Regent и Oceania были распроданы, а клиенты летали в пункты посадки в Японии и Дубае.
Марк Кемпа, финансовый директор и исполнительный вице-президент, прокомментировал, что он видит 2021 год как переходный год и что NCLH, возможно, сможет серьезно перестроиться в 2022 году, вернув компанию на путь, который был до COVID-19.
Поставки новых круизных лайнеров могут быть отложены на 12-18 месяцев, добавил дель Рио.
Источник: cruiseindustrynews