Что делать, если Вас затопили соседи?

Не все знают свои права и что необходимо делать, если затопили любимые соседи сверху. Помните, что Вы имеете право получить компенсацию за причиненный ущерб.

Первое, что нужно сделать — это составить акт. Т.е. зафиксировать документально факт того, что Вас залили соседи сверху. Даже если Ваши соседи признают этот факт и свою вину, акт нужно составить, так как в дальнейшем они могут изменить свое мнение и отказаться от возмещения ущерба.

Акт можно не составлять, если ваши соседи подпишут расписку, в которой укажут сумму ущерба. Но лучше не пренебрегать этим документом.

Акт необходимо составлять сразу по факту происшествия. Этот документ составляется и подписывается в присутствии комиссии, в которую должны входить:

▪️ хозяин (или его представитель) затопленной квартиры;

▪️ хозяин (или его представитель, например, квартиросъемщик) квартиры, из которой произошло протекание;

▪️ представители управляющей компании.

Лучше, если в состав данной комиссии будет входить и технический специалист управляющей компании. Ее представители и должны входить в состав комиссии. В акте, по факту затопления должна быть указана следующая информация:

📌 Сам факт затопления и нанесения ущерба;

📌 Обязательно указывается, где именно произошло протекание, какие есть повреждения имущества, объемы затопления и ущерба. Будет правильно, если Вы отдельно укажите и распишите все повреждения: их размеры на потолке или потолочном покрытии, стенах, перечень всех остальных повреждений, которые возникли в результате затопления, например, мебели, техники, других предметов, с указанием марок, названий и других опознавательных признаков.

❗️Обязательно указывайте степень повреждений.

▪️ Причина затопления

Этот пункт обязательно должен быть в акте. От этого может зависеть, кто должен возместить убытки и в каком объеме. Такими причинами могут быть: оставленная без присмотра ванна, протекание стояка отопления, канализации, холодного водоснабжения и пр.

▪️ Причинно-следственная связь между повреждениями от затопления и причиной этого происшествия.

В акте должно быть указано, что те повреждения, которые Вы указали, являются результатом протечки.

Акт о факте того, что Вас залили соседи, должны подписать все присутствующие члены комиссии. В случае отказа от подписи кого-либо из них, этот факт фиксируется в акте.

🔻 Есть два варианта развития событий, если Вас затапливают соседи:

▪️ Стороны определяют сумму ущерба, и виновник добровольно готов его возместить. В этом случае письменно зафиксируйте этот факт актом или соглашением, в котором будут указаны сумма и сроки возмещения.

▪️ Виновник отказывается от возмещения ущерба. В этом случае необходимо привлечь независимую экспертную организацию для определения и фиксации размера ущерба и подать исковое заявление в суд.