April 16
🧱 БАЗА ПРОДАЖ ДЛЯ СММ-ФРИЛАНСЕРА
💡 Что такое продажа?
Продажа — это не «впаривание». Это помощь человеку принять решение и решить задачу.
Если ты уверен, что твоя услуга принесёт пользу — ты не навязчивый, ты полезный.
🚦 Этапы продажи
1. Завести разговор (Внимание)
Цель — не продать сразу, а заинтересовать.
Нужно выглядеть как эксперт, а не как “ещё один фрилансер с прайсом”.
Привет! Видела ваш аккаунт, интересная подача. У меня был похожий клиент — фитнес-клуб. Помогли с регулярностью, вовлечением и заявками через сторис. Хотите глянуть кейс?
2. Понять, что человеку нужно (Выявление потребностей)
Задай 3–4 вопроса, чтобы понять, чем ты можешь быть полезен.
- Вы сами ведёте сейчас соцсети?
- А цель — просто присутствовать или именно заявки/продажи?
- Что уже пробовали?
- Что хотелось бы улучшить?
- А что сейчас не нравится в контенте / продвижении?
⚠️ Не рассказывай про себя — сначала слушай.
3. Сделать предложение
Когда понял потребность — упакуй своё решение в понятный, конкретный результат.
Я могу взять под себя контент, сторис и прогревы. Фокус — чтобы подписчики стали клиентами. Обычно мои клиенты получают X заявок в неделю, а аккаунт выглядит живо и “на уровне”.
🪨 Частые проблемы и как их решать
«Страх навязчивости»
🔄 Замени установку «я продаю» на «я помогаю».
Если твоя работа даёт результат — молчать об этом нечестно по отношению к клиенту.
«Скиньте прайс»
Ошибка: скидывать тарифный лист.
Решение: вежливо перейти к диалогу:
Конечно, сориентирую. Подскажите, вы ведёте сейчас аккаунт сами? А цель — визуал, охваты или заявки?
«Мне нужно подумать»
Решение: задать мягкий уточняющий вопрос:
Понимаю, конечно. Скажите, что вызывает сомнение? Может, показать похожий кейс?
💬 СЦЕНАРИИ ОБЩЕНИЯ
📥 Входящий запрос от клиента
— Привет! У вас СММ, верно? Сколько стоит?
Привет! Да, я веду аккаунты на регулярной основе. Чтобы не кидать прайс вслепую, пару вопросов: вы сами ведёте сейчас или кто-то помогает? И какая цель — просто посты или именно заявки/рост?
📤 Исходящее сообщение в Telegram-чате
Привет! Я SMM-специалист, работаю с бизнесами из b2c — рестораны, фитнес, спа. Фокус — чтобы соцсети давали не только визуал, но и заявки.
Если нужен адекватный человек с опытом и подходом «как для себя» — напишите, покажу портфолио и разберу ваш профиль бесплатно.
[Имя] | Instagram: @твойник | Примеры кейсов — в личке
☎️ Структура диалога на созвоне (15–20 минут)
Привет! Рад знакомству. Расскажите, как вообще сейчас у вас с соцсетями, кто ведёт, что работает / не работает?
А какая у вас основная цель?
Что уже пробовали?
А что не нравится в текущем подходе?
У меня есть такой формат работы: контент + сторис + фокус на заявки. Могу подстроиться под ваш стиль. Обычно за первый месяц мы выстраиваем основу, на второй — выходят заявки. Стоимость от ХХХ₽/мес, зависит от задач. Можем начать с мини-формата.
Как вам вообще идея? Что бы хотелось уточнить?
Давайте я вышлю небольшой план, как это может выглядеть у вас, и подумаем, как стартануть.