Кейс Косметолог

Работу с БК начала 18 марта 2019. Аккаунт был не новый, но лента включала фото как личного, так и рабочего характера. Активность и комментарии в основном были от друзей и знакомых.

Поставили задачи:

* привлечь ЦА

* увеличить активность и посещаемость аккаунта среди ЦА

* поднять продажи

Первая неделя 18-24 марта 2019 заняла подготовительную работу:

- обезопасили аккаунт,

- привязали к фейсбуку,

- определили ЦА,

- набросали контент-план на месяц вперед,

- провели оценку конкурентов.

Также оформили профиль:

- изменили ник и имя,

- добавили перечень ключевых услуг,

- заменили ссылку на вотсап на короткую,

- добавили УТП, которое меняли в процессе работы в зависимости от проводимой акции,

- создали вечные сториз.

До

После

С 25 марта начали выкладывать посты и сториз.

Статистика перед началом работы:

Статистика после 1ой недели работы:

Параллельно постоянно делала МФ и МЛ.

ЦА искали в основном на аккаунтах конкурентов, кто оставлял лайки и комментарии, очень многие (около 80%) сразу подписывались на аккаунт моей БК. По смежным нишам (ногтевой сервис, волосы итд) отдача была чуть хуже.

Всем новым подписчикам рассылали приветственное сообщение в директ, предоставляя скидку (хотя и не большую, всего 20%) на первое посещение в течение 10 дней. Данное предложение дало хороший результат, многие сразу спрашивали о наличие тех или иных процедурах, ценах, и записывались на консультацию или сразу на процедуры.

Каждый день выкладывали 1 пост, иногда подключали Комментер.

В комментариях в к посту отмечала тех подписчиков, кто интересовался этой же темой/процедурой у конкурентов. В сториз (2-3 в день) делали маленькие видео рабочих моментов, анонсы постов, опросы для аудитории, напоминания о текущих акциях.

За весь период ведения аккаунта (5 недель) провели 1 раз конкурс, победительница получила бесплатную процедуру, а также акцию - скидка 25% при оплате курса иньекционных процедур. Сообщение об акции также рассылалось потенциальным клиентам (в первую очередь тем, кто интересовался процедурой, но так и не дошел, либо тем кто оставлял комментарии на аккаунтах конкурентов).

Благодаря этому пришли 2 клиентки, которые, оплатив курс процедур, пополнили казну моей БК сразу на 36000 руб.

В целом работать с БК было легко, в самом начале я ей объяснила, что неободимо будет от нее (в первую очередь регулярный и качественный фото и видео контент, своевременные ответы в директ). Единственный негативный момент, произошедший в ведение аккаунта БК, случился в середине нашей работы: БК удалила 1 пост (не понравился 1 комментарий, оставленный под постом-видео). На мой совет удалить только комментарий, БК ошибочно удалила сам пост, что сказалось на охватах.

В итоге по состоянию на 30 апреля моя БК заработала более 63 000 рублей, осталась довольна и планирует продолжить работу со мной с сентября 2019 после переезда в Москву. Количество подписчиков увеличилось вдвое, записи расписаны по середину мая.

Отзыв:

Подводя итог проделанной работе, могу сказать, что самыми эффективными фишками были:

• МФ и МЛ (если правильно определена ЦА, что отдача будет супер)
• Контент (фото до и после и видео процедур самые эффективные)
• Рассылка в директ (приветственные сообщения и уведомления об акциях)

Спасибо!

Ирина Фулли