Какие ошибки в управлении нельзя допустить, чтобы преуспеть в инфобизнесе?

В этой статье собрали самые распространенные ошибки, которые допускают продюсеры, эксперты в инфобизнесе. Раскрыли самые популярные и дали решения.

Итак, какие ошибки приводят к провалу в запусках?

1 ошибка. Непонимание ЦА

Одна из главных ошибок в том, что люди, когда делают запуск запускают школу, они не понимают, кто их аудитория, и на каком языке она говорит. То есть продолжают делать контент, создавать продукты, офферы, исходя только из своего восприятия мира, совсем не опираясь на потребности и боли своей целевой аудитории. У аудитории тоже есть потребности. И понимание этих потребностей во многом сокращает дистанцию во время коммуникации.

Решение одно: регулярно проводить исследования. Изучать, чем сейчас увлечены люди, что изучают, читают, смотрят, что происходит в их жизни.

Какие могут быть вопросы для изучения своей ЦА:

2 ошибка. Отсутствие системного трафика

Вы готовитесь к запуску и начинаете закупать трафик, а после запуска останавливаете трафик, не продолжая инвестировать в рекламу. Как итог: не происходит постоянного возобновления аудитории.

Запомните, что все большие цифры на запусках приходят исходя из накопленного потенциала. Когда вы закупаете аудиторию на постоянной основе, только так она будет догреваться и впоследствии созреет на приобретение вашего продукта. Такого сегмента аудитории, которые за полгода - год люди догреваются и покупают - гораздо больше. Чем тех, которые покупают сразу. Поэтому в отложенном спросе денег больше, чем в текущих продажах. Какое решение? Выделяйте от 20 до 30% бюджета на трафик.

Вот вам небольшая памятка: 30% - это агрессивное масштабирование трафика, 20% - умеренное, 10-15% - консервативное спокойное.

3 ошибка. Отсутствие сильных рыночных офферов и отстройки от конкурентов

У большинства игроков на рынке есть непонимание того, что сейчас происходит с рынком, рыночной ситуацией в целом и новостным фоном. Какие изменения происходят в рыночной конъюнктуре. Например, если это рынок недвижимости, криптовалюта, то понимание, что происходит в текущий момент — необходимость. Всегда нужно подстраивать офферы и рекламные креативы, которые мы несем в бесплатных мероприятиях и в продукте под то, что сейчас происходит на рынке.

Что касается отстройки от конкурентов, то она необходима, чтобы было проще продавать. Надо делать такие офферы, которые люди даже не будут сравнивать с конкурентами. Они должны видеть ваш оффер и думать «О, класс, у этой школы есть именно то, что мне нужно здесь и сейчас.» Офферы должны подходить под запросы клиента.

Взять школы по Вайлдберриз, они все продают примерно одно и тоже. Для ускорения продажи и увеличения конверсии, докручивайте свой оффер так, чтобы он закрывал потребности покупателя. Например, вы можете добавить модули, которых нет у конкурентов.

Решение здесь одно: изучать конкурентов, стараться быть на шаг впереди и, условно, уметь прогнозировать будущее в своей нише.

4 ошибка. Отсутствие реальных результатов учеников

Это то, что продаёт сильнее всего. Давайте сразу начнем с примера. Skyeng знакомое название, правда? Это онлайн-школа по изучению иностранных языков.

Да, они действительно на слуху. Но почему? Люди активно рекомендуют их. Для сведения, у Skyeng около 50% выручки приходят по рефералке. Хорошим показателем будет, если у вас 20-30% кассы приходят именно по рекомендации.

Это говорит о том, что, люди получают результат, они довольны и хотят рекомендовать. Двигаться только на платном трафике это всегда очень сложно, да и долгое пребывание «на игле» платного трафика всегда чревато. Почему? Любой канал трафика может закончиться, например, закрыться, как это случилось с Instagram. Либо показатели могут измениться, и рекламный счет подорожать. В основе, в любом случае, лежит рекомендации качества продукта. Это создает  позитивный фон и репутацию вокруг продукта.

5 ошибка. Работа без команды

Когда человек взваливает все задачи на себя, не делегируя их, то это может привести  к выгоранию. Задач становится больше и вы потихоньку перестаете их вывозить. Все приходит к тому, что задачи размножаются, из-за этого происходит медленный рост. Человек, который не делегирует, как следствие испытывает постоянное чувство упущенной возможности. Информации получаете много, а внедрять не успеваете. Поэтому лучше переплатить команде сразу, чем делать все самостоятельно, не успевая жить.

6 ошибка. Один продукт в продуктовой линейке

Если у вас только один продукт в продуктовой линейке, то вы цепляете только один сегмент аудитории, который готов на этот продукт. А многие люди еще не догрелись до основного, дорогого продукта. Вы можете ускорить этот процесс. Если в вашей продуктовой линейке будут продукты с чеком пониже, то некоторой части аудитории будет проще решиться на покупку. Так, вы закроете сразу два вопроса. Во-первых, максимизируете прибыль за счет того, что у вас будет хотя бы 2-3 продукта. Во-вторых, ускорите прогрев тем, что дадите людям продукт, под который они готовы сейчас.

7 ошибка. Не использование всех площадок

Это тоже, довольно распространенная ошибка, когда эксперт или продюсер зацикливаются на одной площадке. Это ведет к тому, что недополучают возможности, которые присутствуют на других площадках и не дают своей публике получать «эффект присутствия». Многоканальность помогает делать прогрев быстрее, если на всех площадках. Да и выбирать работу по одному сценарию - рискованно, потому что от блокировки аккаунта никто не застрахован.

Развивайте многоканальность. Есть много площадок помимо Instagram! Это Telegram, YouTube, Shorts, VK, Яндекс Дзен, Tik Tok.

Коротко о главном

Все, что было актуально месяц назад, может перестать работать. Это касается не только ситуации с новостным фоном. «Держать руку на пульсе» приходится всегда, чтобы быть топом в запусках. Будьте вовлечены не только в свой рабочий процесс, но и изучайте, что происходит на рынке инфобизнеса: новости, взлеты, падения. Такое поведение поможет держаться «на плаву».