Полезное
February 8, 2019

Обновленный словарь Instagram Маркетолога разбитый по алфавиту

Чемпионы! Instagram - это целый отдельный мир или даже вселенная. В различных обучениях, движухах, чатах люди используют свои слова и термины.

Я постарался собрать как можно больше различных слов(в том числе, которые присутствуют и в моей движухе). На момент выпуска, я думаю это самый большой словарь.

А

Адвокат бренда — человек, который транслирует идеологию любимого бренда/компании и выступает в его интересах при общении с другими людьми в онлайн и оффлайн. Помогает увеличить лояльность потенциальной и существующей аудитории и защищает бренд от негативных отзывов.

Агент влияния — пользователь, занимающийся скрытым продвижением товара или услуги вашей компании в комментариях под постами, представляясь обычным потребителем.

Аккаунт/профиль — базовая единица Инстаграм для постинга фото и видео. Страница может быть личной, компании или рекламной.

Аватар — фото вашего профиля. Оно должно быть "говорящим" - т.е. максимально раскрывать суть вашего аккаунта. Допускается публикация логотипа компании (понятного и читаемого).

Автопостинг — автоматическая публикация постов в Instagram с помощью специальных сервисов по указанному вами расписанию. Позволяет вам опубликовать подготовленный контент на длительное время вперед и не беспокоится о регулярности выхода постов по определенному вами графику.

Авторег - аккаунт зарегистрированный автоматическим образом, с помощью специальных программ в массовом порядке. Чаще всего - одноразовый.

Б

База — список аккаунтов для фильтрации подписчиков и дальнейшей работы с ними по технике массфоловинга

Бан — удаление вашего аккаунта в Инстаграм за нарушение правил использования данной социальной сети. Шансы восстановить аккаунт в таком случае минимальны.

Блогер/лидер мнений — известная личность в Инстаграм, пользующаяся авторитетом у определенной аудитории. Это влиятельная персона служит для них примером («ролевой моделью»), а также формирует их потребительские предпочтения и мнение. Личная рекомендация от авторитетного человека — одна из сильнейших мотиваций для покупок. В аккаунтах блогеров от 5000 и более тысяч подписчиков.

Блок на действие — временное ограничение некоторого функционала в связи с нарушением лимитов действий, установленных в Инстаграм. Ограничения могут быть на такие действия как: лайки, подписка, комментарии другим пользователям. Время действия зависит от разновидности блока.

Боты — аккаунты зарегистрированные в автоматическом режиме, которые чаще всего используются для увеличения визуального числа подписчиков, лайков. Также, некоторые называют и применяют понятие "Ферма ботов".

В

Виджет Инстаграм — небольшой независимый программный модуль, установленный на ваш сайт и позволяющий сразу подписаться на ваш аккаунт.

Ведение аккаунта/страницы/сообщества — это управление сообществом, подразумевает обновление и постинг контента, коммуникацию с участниками, удаление спама, создание активности, работа с блогерами, запуск рекламных компаний и т.п.

Верификация — проверка и подтверждение аккаунта на достоверность данных и соответствие данных человеку, которому он принадлежит.

Вирусная реклама/ролик/контент – реклама/ролик/контент, который становится популярным, люди с удовольствием им делятся и распространяют по всем соц.сетям.

Воронка продаж – принцип распределения клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки.

Г

Геолокация — точка с указанием местонахождения. В Инстаграм можно выбрать предложенную системой точку или создать свою через Facebook.

Гостевой пост — пост, написанный для вашего аккаунта экспертом или другим приглашенным автором. Это возможность получить уникальный интересный контент и сделать его более разнообразным.

Группа/паблик в инстаграм – аккаунт человека или группы людей, или сообщество пользователей, объединенных какой-либо идеей или общим интересом.

Гив/Giveaway (конкурсы, розыгрыши) — техника привлечения новых подписчиков и усиления лояльности своей основной подписной базы. За возможность выиграть указанный вами приз участники должны сделать определенные действия, направленные на рекламу вашего аккаунта.

Д

Директ — личные сообщения в Инстаграм, с возможностью отправки фото и видео одному пользователю или группе пользователей (до 15 чел.). Такие публикации не отображаются в поиске, ленте новостей или профиле. Эффективный способ общения с вашими подписчиками, а также с пользователями, которые еще не подписаны на вас.

Донор — аккаунт конкурента, близкий по теме или по интересам ЦА, базу которого можно использовать для массфоловинга и масслайкинга. Чаще всего понятие используется в Онлайн Массфоловинге.

З

Закрытый (приватный) аккаунт — аккаунт с закрытой лентой постов. Она доступна для просмотра только подписчикам, а остальные могут подать заявки на подписку для рассмотрения своих кандидатур владельцем аккаунта. Для коммерческих аккаунтов использовать не рекомендуется.

И

Инстаграм – наша любимая с вами социальная сеть.

Инвайтинг — приглашение друзей в аккаунт/сообщество в Инстаграм.

К 

Капча (captcha) — компьютерный тест, используемый для того, чтобы подтвердить, что пользователем системы является конкретный человек, а не компьютер или другой пользователь.

Квест — нетривиальный игровой способ привлечения внимания аудитории. Для его создания используется несколько Instagram-аккаунтов с размещёнными в них фотографиями. Игрок перемещается между аккаунтами при помощи стандартных отметок-тегов. Квест обладает нелинейным сюжетом: различные действия приводят к разным последствиям, решение пользователь принимает, нажав на ту или иную отметку.

Ключевые слово — запросы, которые вводят пользователи в строку поиска для нахождение интересующих их тем. Поиск Инстаграм предлагает варианты по названиям аккаунтов, хэштегов и точек геолокации.

Контент — информационное наполнение вашего аккаунта в виде постов. Важно создавать свой собственный уникальный контент, отвечающий интересам и запросам вашей целевой аудитории.

Контент-маркетинг — технология создания востребованного вовлекающего контента для своей целевой аудитории, в задачи которой входит ее образование, побуждение к целевым действиям и формирование коммьюнити бренда. Контент-маркетинг позволяет создать доверие и авторитет для компании, решая проблемы потребителя.

Контент-план — план по выходу ваших постов в Инстаграм. Содержит список рубрик(тем) постов по дням, время выхода, подготовленные для публикации фото/видео, текст и хэштеги. Помогает избежать хаоса при подготовке контента, создать "запас" материалов и планировать сложные активности.

Контент-стратегия – процесс поиска, анализа и проверки информации на достоверность и вирусность, планирование по достижению определённых целей, создание публикации и управление созданным контентом.

Копирайтер – специалист, который занимается созданием разного вида контента.

Копипаст (от англ. copy & paste — копировать и вставлять) — текст, скопированный из любых источников информации.

Кросс-продажи — продажа дополнительных и сопутствующих продуктов и/или услуг к уже заказанному товару. Позволяет увеличить частоту покупок потребителя.

Конверсия – это соотношение лидов к целевым действиям, т.е. количество увидевших ваше предложение, к количеству пришедших потенциальных покупателей, посмотревших ваше предложение и сделавших конкретное целевое действие.

Л

Лимиты инстаграм — ограничения Инстаграм на методы взаимодействия в сети: лайки, комментарии, подписки, отписки. Также лимиты существуют в отношении «поисковых запросов». т.е., от имени каждого аккаунта согласно правилам Инстаграм можно делать только определенное количество действий в час и сутки. Лимиты указаны в документации для разработчиков на сайте Инстаграм.

Логин (username) — имя пользователя в Инстаграм, название его аккаунта, уникальный идентификатор, по которому его можно найти. Пишется через @. Рекомендуется использовать простое, хорошо запоминающиеся короткое название, ассоциирующиеся с вашим бизнесом или с вами. В названии аккаунта нельзя использовать специальные символы: пробел, амперсанд &, большие буквы, двоеточие и некоторые слова (например, "follow")

Лид – потенциальный клиент – человек, который заинтересовался вашим предложением и сделал целевое действие: лайкнул, оставил комментарий, подписался, перешел на сайт, оставил заявку.

Лайк – действие пользователя, выражающее одобрение, принятие и поддержку по отношению к публикуемому контенту.

Лить трафик (гнать трафик) – привлекать живых людей / подписчиков, действия по привлечению вашей целевой аудитории.

Лидер мнения – человек, мнению которого доверяют и безоговорочно верит определенное количество людей, и пользующийся авторитетом у определённой аудитории.

М 

Масслайкинг(МЛ) — техника привлечения новых подписчиков с помощью массового лайкинга их постов и ожидания реакции в виде «обратной» подписки на ваш аккаунт.

Массфоловинг(МФ) — техника привлечения новых подписчиков с помощью массовой подписки на них и ожидания их реакции в виде «обратной» подписки на ваш аккаунт.

Медиа-план — документ, регламентирующий сроки проведения рекламной кампании, используемые каналы, основные настройки и форматы размещения рекламы. Содержит также финансовую информацию (скидки и стоимость размещения) и прогнозируемый результат. Медиаплан разрабатывается исходя из целей рекламной кампании, анализа рынка, данных о целевой аудитории и маркетинговой ситуации компании в целом.

Меншион (mentions) — упоминание в комментариях того или иного пользователя с помощью указания его логина через @. Используется для ответов пользователям Инстаграм, чтобы человек смог увидеть ответ у себя в уведомлениях. Если ответ будет без меншиона — пользователь его не сможет увидеть.

Модерация аккаунта — оперативные ответы на комментарии под постами, запросы в директ, а также чистка аккаунта от спам-комментариев. Помогает активному взаимодействию аудитории и усилению ее лояльности.

Мем – контент (картинки, видео, музыка или фраза), которым легко и радостно делятся люди друг с другом.

Монетизация – процесс превращения любого дела в источник дохода.

Н

Направляемый траффик - привлечение аудитории к вам в аккаунт за счет специальных действий по продвижению: массфоловинга, конкурсных активностей, прямой рекламы в инстаграм, у блогеров и в пабликах, через другие соцсети и ваш сайт.

Накрутка — один из черных методов увеличения каких-либо показателей в аккаунте (лайки, комментарии, подписчики).

О

Обмены — возможность обмена действиями «ты мне лайк - я тебе лайк», «ты на меня подписался — я на тебя подписался». Также используются для увеличения визуального числа подписчиков.

Органический траффик — привлечение аудитории к вам в аккаунт за счет индексации поиска, попадания в раздел «Рекомендуемого».

Отметка на фото — возможность отмечать прямо на фото с помощью тегов людей или аккаунты. Ставить отметку могут только создатели постов. Тег является активным и ведет на аккаунт отмеченного профиля.

Офферы — реальные аккаунты людей, которые готовы подписаться на вас за деньги. Также используются для увеличения визального числа подписчиков, но не дают продаж. Найти офферы можно на специальных биржах.

Отложенный постинг – возможность сделать публикацию в заданное время и день, обычно это происходит через сервисы.

П

Паблики — тематический аккаунт с ежедневной публикацией новостей на заявленную тему, созданный с целью привлечения рекламодателей и размещения рекламы среди основного контента. Основная их ценность - это база подписчиков. Обычно начинают продажу рекламы, набрав 20 000 подписчиков. Рекламный блок публикуется на 24 часа, а потом удаляется.

Посев рекламы — массовое размещение рекламы через биржи в аккаунтах обычных людей и мини-лидеров мнений. Позволяет за небольшой бюджет получить широкий охват с высокой степенью вовлечения конечного потребителя.

Пост (от англ. post – «сообщать, объявлять», «рекламировать», «передавать») – информация в виде текста, картинки, видео, которая размещается в аккаунте.

Продающий пост — рекламный пост с конкретным коммерческим предложением, основная задача которого донести до пользователя информацию о товаре или услуге и мотивировать к совершению целевого действия.

Прокси — виртуальный адрес (IP) устройства для приема и передачи информации в Инстаграм. Используется при работе с сервисами и программами автоматизации.

Партнёрка, партнёрская программа – обычно используется специальный промо-код или слово, помогающее владельцу аккаунта отследить источник новых покупателей в самом Инстаграм.

Постинг/публикация постов – процесс размещения постов в аккаунте.

Парсинг - Сбор аудитории, по которой будут проводиться целевые действия.

Р

Рекламные биржи — автоматизированный сервис размещения рекламы у блогеров и в тематических рекламных пабликах. Позволяет существенно экономить время при общении с блогерами, автоматически оплачивать выполненный заказ и отслеживать статистику. Исполнителей можно выбирать через фильтры по полу, возрасту, числу подписчиков, интересам и территориям.

Регламент публикаций —  определение наилучшего времени для постинга в вашем аккаунте. Постинг должен идти регулярно в выбранном режиме. В это время ваша ЦА выявляет максимальную активность.

Рекомендуемые аккаунты —  похожие по теме профили, которые алгоритм Инстаграм предлагает вам при подписке на какой-либо аккаунт, рассчитывая, что вы тоже можете захотеть на них подписаться.

Репост (от англ. приставки Re – «снова, ещё раз», и Post – «сообщать) – распространение или дублирование информации (текст/фото/видео) из одного источника в другой.

Раскрутка – постоянное привлечение людей/подписчиков в ваш аккаунт, и эффективное взаимодействие с ними.

Расшаривание – распространение контента/информации посредством репоста в разные соц.сети, блоги, форумы и т.д.

Рерайтинг (rewriting) — переписывание или перефразирование чужого текста своими словами.

С

Селфи (англ. selfie, от «self» — сам, себя) — фото-автопортрет, созданный с помощью зеркала или монопода. Выполняется чаще всего с расстояния вытянутой руки, держащей телефон, а изображение на фото имеет характерный ракурс и композицию - под углом, чуть выше или ниже головы.

Стоп-слова —  слова, которые используются для исключения коммерческих профилей при фильтрации базы. Стоп-слова ищутся в описаниях профилей.

Сарафанный маркетинг — специальная технология, позволяющая спровоцировать людей распространять информацию о бренде среди потенциальной целевой аудитории.

Слетел на чекпоинт – когда войдя в аккаунт, вы видите сообщение о подтверждении аккаунта по смс, электронной почте или "это я".

Спамер – человек, который совершает нежелательные и навязчивые действия.

Т

Таргетинг (англ. target — цель) — рекламный механизм, с помощью которого можно выделить целевую аудиторию.

Таргетированная реклама — официальная реклама в Истаграм с возможностью выбора аудитории по возрасту, территории, интересам, устройствам. Использует данные, привязанных к Facebook аккаунтов Инстаграм. Предлагает несколько форматов активных кнопок для различных целей: перехода на сайт, скачивания приложения и просмотра видео.

Троллинг – злонамеренное вмешательство в деятельность бренда/компании/человека, нагнетание конфликтной ситуации путем провокации и подстрекательства.

Токен — временное разрешение (ключ-код), которое Инстаграм создает на основе логина и пароля пользователя для программы, которая работает с вашим аккаунтом (чтобы не раскрывать ей ваши данные).

Ф

Фильтрация базы — чистка собранных баз от не нужной нам аудитории.

Фолловер — пользователь Инстаграм. который подписался на ваш аккаунт и следит за вашими новыми постами у себя в ленте новостей. Основная задача любого аккаунта - привлечь пользователя, чтобы он захотел подписаться.

Фейк – фальшивый аккаунт с вымышленным именем или названием, но созданный человеком.

Фидбек – отклик, ответ, отзыв, обратная связь на какое-либо действие.

Х

Хэштег — тематическая метка в виде слова или написанной слитно фразы/словосочетания, которым предшествует символ #решетки. Позволяет отмеченным постам участвовать в поиске Инстаграм и привлекать новых подписчиков. А также используется для навигации по аккаунту и при запуске конкурсных активностей для выявления созданного участниками контента. Хэштеги окрашены в синий цвет и кликабельны. Нажав на выбранный хэштег, пользователь может увидеть все посты, которые его содержат.

Хэйтер – человек, который относится к бренду/компании негативно и постоянно критикует контент или бренд в комментариях, порою не имея доказательств своей правоты, вызывая отвращение и негатив.

Ц

Целевая аудитория(ЦА) — группа людей, объединенная схожими признаками, которой потенциально будет интересен ваш товар/товар.

Целевое действие – конкретное действие: лайк, комментарий, подписка, отправка сообщения, переход на сайт, покупка.

Э

Эмодзи — графические символы в виде разнообразных смайликов, которые можно использовать в описании аккаунта, текстах и хэштегах. Придают тексту дополнительных эмоций, а также для позволяют его разбить на удобные читаемые блоки.


На англ.

SFS («shout out for shout out») — техника привлечения новых подписчиков. Вариант "дружеского пиара" в чужих аккаунтах за возможное ответное упоминание в вашем.

API — платформа (часть программного кода) для обмена данными с Инстаграм. Используется разработчиками для создания приложений по работе с Инстаграм. Документация официального API доступна в разделе для разработчиков на сайте Инстаграм и определяет лимиты на количество взаимодействий и поисковых запросов.

ID аккаунта — цифровой идентификатор страницы пользователя.

KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности ваших действий в Инстаграм, используемые для измерения поставленных перед компанией целей. Это могут быть такие показатели как: количество репостов, количество отзывов с упоминанием вашей компании/продукта, число подписчиков, уровень активности и вовлеченности, проявленные интересы, заявки, оплаченные заказы.

Loop giveaway (круговой розыгрыш) — конкурс от нескольких инстаграм-аккаунтов, которые размещают у себя в лентах одинаковое фото и описание розыгрыша. В тексте каждый организатор указывает ссылку на следующего, таким образом, чтобы участник перешел по каждой такой ссылке, сделав круг по всем и вернулся на изначальный пост.

Newsjacking — использование актуальных трендовых новостей в своих целях для привлечения внимания аудитории. Это ситуационный контент, часто вирусного действия. Важно при использовании этого метода быстро реагировать на актуальную новость, а также быть использовать интересный креатив, соответствующий вашему стилю и концепции.

Push уведомления — сообщения о действиях пользователей по отношению к вашему аккаунту, которые появляются поверх запущенных программ. Такое push-уведомление содержит и кнопку перехода в само приложение.

Story telling — метод донесения информации, который использует истории на основе личного опыта компании или клиента компании. Такие истории более выразительны, увлекательны и легче ассоциируются с опытом слушателя/читателя. Они лучше запоминаются и сильнее оказывают воздействие на поведенческие факторы человека.

UGC (User generation content) — контент, создаваемый самими пользователями на основе использования вашего продукта или услуги. Это важная составляющая продвижения и наполнения контентом вашего аккаунта, способствующая повышению доверия аудитории к компании и увеличению активности пользователей.

Utm метка — способ передачи в систему аналитики информации о траффике.