Итоги интервью - Ольга Година

Вопросы о респонденте, болях и потребностях

О сегментах

Аудитория делиться на 3 части:

1. Те, кто называют себя начинающими;
2. Те, кто занимается этим более года и зарабатывают на этом;
3. Визажисты, у которых визаж является основным видом деятельности.

Первые - это те, у кого опыт год или меньше.

Визаж не их основной вид деятельности, но они очень хотят, чтобы это было так.

Они только начали набивать руку и уже "красили" первых клиентов.

Интересует абсолютно все, что поможет развиваться в визаже. Приоритетность следующая:

1. Техники в принципе и основы от Ольги;
2. Методы поиска клиентов.

Вторые - это те, у кого опыт в визаже больше года. У опрашиваемых мною людей опыт был 2 и 3 года в визаже.

При этом у них тоже визаж не является основным видом деятельности и они тоже очень хотят, чтобы он таким стал.

У них уже есть клиенты и они зарабатывали на этом, но им не хватаем либо уверенности в себе, чтобы заняться этим делом, либо доходов (как следствие первого пункта) с него, в связи с чем не могут полностью уйти с головой в это дело.

Третьи - на данный момент с такими созвонов еще не было но тк наши гипотезы подтверждаются ответами 2х сегментов, чтобы не тратить время мы параллельно дальнейшей работе проведем с ними интервью и при необходимости скорректируем материалы, если что-то будет новое, чего у нас нет.

У них уже есть клиенты.

Они уже на этом зарабатывают.

Отсюда вытекает несколько потребностей этого сегмента:

1. Они либо хотят увеличить средний чек и ищут варианты этого;
2. Они намерены уехать за границу и работать там;
3. Они хотят фрилансить, как Ольга и зарабатывать таким путем, то есть уехать не в конкретную страну, а путешествовать;

Почему выбрали мейкап?

Ответ обоих сегментов похож, потому выношу общий:

В основном потому что когда то замотивировались у Ольги мейкапом и некоторые из них в последствии прошли офлайн базовый курс у Ольги.

Другие работали в фэшн индустрии (моделями) и визаж видели, как логичное продолжение развития в сфере.

Так же встретил бывших художниц, которые решили, что эта профессия для них лучший выбор.

С какими проблемами сталкиваются и какие потребности имеют?

Новички:

1. Мало опыта, потому хотят набить руку и таким образом стать уверенными в том, что они смогут оказать услугу на должном уровне своим клиентами;
2. Хотят понять какие техники востребованы зарубежом. Нюанс - скорее всего это потому что они подписчики Ольги;
3. Хотят разобраться в косметике и в том, как собрать правильный кейс;
4. Не понимают как искать клиентов и вообще как выглядит этот процесс помимо рекомендаций;
5. Хотят доточить базовые навыки, так как не понимают, как делать такие вещи как тон, территорию глаз и так далее

Больше года в визаже:

1. Хотят сделать визаж основным видом деятельности;
2. Хотят понять какие техники востребованы зарубежом и что нужно докупить в свой кейс, чтобы оказывать там свои услуги;
3. Не понимают, как находить клиентов заграницей;
4. Хотят начать фрилансить (то о чем Ольга говорила)

Почему для них важно решить проблемы и удовлетворить потребности?

Потому что хотят жить лучше жизнью

Иметь возможность путешествовать

Зарабатывать хорошие деньги

Быть в фешн тусовке

И развиваться в визаже, так как большая часть из них воспринимают его как прикольное хобби.

Как пытались решать?

Смотрят Ольгу

Смотрят уроки на ютубе

Смотрят курсы платные где просто записали определенные типы техник

Наблюдают за другими визажистами, но признались, что Ольга единственная у кого офигенная техника (в основном так говорили те, кто прошел ее базовый курс офлайн)

То к какой жизни стремятся при учете, что уже востребованные визажисты

Часто приглашают на фэшн тусовки

Постоянно путешествуют с семьей

Есть стабильный, прогнозируемый доход

Могут работать в любой стране

Что хотели бы получить прямо сейчас?

В приоритете освоить востребованные за рубежом техники и купить нужную для визажа там косметику (в зависимости от страны).

Затем уже понять как "там" клиентов искать.

Вопросы о Ольге и обучении у неё

Какие ситуации и обстоятельства натолкнули вас на мысль о том, что вам нужно пройти обучение у Ольги?

Вдохновились её личным примером и силой характера (отсылка к тому, что она успевает быть матерью и мастером своего дела);

Видят её технику и считают её мастером;

Видят как она путешествует и работает в разных странах;

Видят, что она востребована, как специалист.

Как вы представляете себе идеальный результат после прохождения курса?

Я умею делать востребованные там техники визажа

Я умею создавать образы, а не просто делать визаж

У меня есть портфолио

Я знаю как привлечь клиента на свои услуги

Я могу себя трудоустроить (либо на работу, либо обеспечить себя клиентами)

Сколько времени, дней, месяцев, часов вы готовы уделить прямо сейчас этому обучению?

Затрудняются ответить на этот вопрос.

Как вы считаете чему вас может научить Ольга и чему вам было бы интересно научиться у неё прямо сейчас?

Техники макияжа

Кейс визажиста (косметика)

Фриланс

Юр и бух моменты за границей

Во сколько вы оценивали бы такое обучение?

Затрудняются ответить. Нет ориентиров подобных, но курсы только по техникам стоили 100-350 долларов.

Вопросы о оффере и наполнении курса

Оффер

В целом зашел

Единственное хотят увидеть КАК будет проходить обучение техникам?

Как будет происходить обратная связь?

Они не видят ценности онлайна, так как в офлайне Ольга буквально может взять их руку и показать как ее правильно вести, а в онлайне они не понимают как это сделать

ОНИ НЕ УВЕРЕННЫ В ТОМ, ЧТО СМОГУТ ВЕРНО ПОВТОРИТЬ

Описание курса

Зашло. Это то что им надо.

Но попросили добавить юр и бух моменты для визажистов в разных странах.