ПОЛЕЗНЫЕ ЗАВТРАКИ от СДЭК

27.02.2023

🎤📻🎧 Вчера на первом в истории СДЭК “Полезном завтраке” Инна Сизикова ответила на вопросы
на 3-ей минуте про разницу услуг “Возврат” и “Клиентский возврат”,
на 10-ой минуте про то, должен ли клиент иметь при себе распечатанную накладную,
на 21-ой минуте про то, что включает в себя услуга “Клиентский возврат”.

28.02.2023

Во вторник Валерий Верин рассказал про Правила консолидации отправлений. Получился очень познавательный и насыщенный “Завтрак”!

Прозвучало много рабочих советов от эксперта и информация о последних изменениях. Слушайте:
на 5-ой минуте про основные правила консолидации,
на 11-ой минуте про особенности консолидации в многооборотную тару,
на 18-ой минуте про подготовку груза под мягкую пломбу (негабаритный груз),
и ещё много ценной информации в полной версии нашего подкаста.

📃 А ещё в интервью напомнили про важные для работы документы СОП 071-СЛ-2021 (https://wiki.cdek.ru/document/view?id=10240) и И-017-СЛ-2022 (https://wiki.cdek.ru/document/view?id=12735).

01.03.2023

В первый день весны на "Полезном завтраке" мы расспросили Оксану Ильину про ЛК юр.лиц:
на 2-й минуте про отличия ЛК физ.лиц от ЛК юр.лиц,
на 4-ой минуте о том, что сейчас доступно в личном кабинете и что хотим сделать,
на 10-й минуте про интерфейс ЛК,
на 21-й минуте о том, как происходит процесс реализации обновлений в личном кабинете.
Но конечно же рекомендуем слушать встречу полностью!

02.03.2023

🚛 В четверг Иванцова Ольга рассказала много интересного про услугу ЛТЛ, в том числе:
на 6-ой минуте рассказала, почему не все ПВЗ могут работать по данной услуге, на 17-ой минуте, где найти список ПВЗ, готовых к услуге ЛТЛ, на 18-ой минуте про разницу между «Магистральным» и «ЛТЛ», а на 21-ой минуте про конкурентные преимущества услуги.

Также на встрече Ольга поделилась ссылкой на Адреса терминалов ЛТЛ (https://docs.google.com/spreadsheets/d/1kDWyYYWdFdJxBtiDvfGyEdOvMmD9r_mDpYREnTWGi8A/edit#gid=1135862752). Слушайте запись интервью полностью!

03.03.2023

🌏 Одну из самых жарких тем - Международный экспресс - мы обсудили в пятницу с Натальей Савиной. На "Полезном завтраке" Наташа рассказала:
на 3-ей минуте о том, как изменилась ситуация относительно зарубежных отправок за последний год,
на 8-ой минуте про актуализацию обучения,
на 11-ой минуте про вопросы, которые нужно задать клиенту, чтобы понять, можно или нет принимать отправление к перевозке.

06.03.2023

📨 Начали новую праздничную неделю с "Завтрака" с Вячеславом Морозовым на тему Сообщения-запросы. Расспросили Вячеслава
на 6-ой минуте о том, что делать, если я не могу решить запрос "здесь и сейчас",
на 9-ой минуте про правила предоставления ответа на запросы,
на 21-ой минуте про оценку запросов.

07.03.2023

🚛📦 Накануне 8 марта в 2 раза больше мужского внимания досталось слушателям "Полезного завтрака".
Глеб Иорданов и Андрей Полосухин рассказали про Взаимодействие склада с курьерами и ПВЗ:
на 4-й минуте о времени “Ч” поступления груза для выдачи на доставку сегодня,
на 10-й минуте о том, что делать, если сегодня приняли много груза на ПВЗ,
на 13-й минуте о том, если курьер сдал отправление без внесенной накладной.

Также обсудили со слушателями, почему курьер приехал на ПВЗ без ТН-ки, какие ВГХ по супер-экспрессу, кто делает обрешетку и доставляем ли мы поврежденные отправления.

09.03.2023

📲 Вчера на "Завтраке" мы расспросили Антона Пушкарева про Робозвонок. Начали разговор с вопросов про преимущества и виды РЗ.
Ещё Антон рассказал про то, где расположены скрипты и условия для выставления РЗ и про обновление в МК, связанные с Университетом СДЭК.

10.03.2023

⚠️📛 В пятницу на тему Опасные грузы мы пообщались с Дмитрием Числовым:
на 4-й минуте про документы, которые помогут определить характер груза, на 14-й минуте про духи и опасную косметику, на 19-й минуте про Регламент (https://wiki.cdek.ru/document/view?id=296) (https://wiki.cdek.ru/document/view?id=296)и справочную (https://docs.google.com/spreadsheets/d/1k3Ol0Zi93TxpG8IK9r1QejDwi_9RsAL1/edit#gid=1084570835)таблицу Идентификации ОГ (https://docs.google.com/spreadsheets/d/1k3Ol0Zi93TxpG8IK9r1QejDwi_9RsAL1/edit#gid=1084570835).

13.03.2023

💰Начали рабочую неделю с "Полезного завтрака" с Мариной Мазыриной на тему Сервис Наложка. Марина рассказала много интересного, в том числе:
на 7-ой минуте, сколько заработали на сервисе Наложка в 2022 и какой план на 2023,
на 12-ой минуте про исключения при приеме отправления в ПВЗ и курьером, а также о мошенничестве клиентов,
на 22-ой минуте про рассмотрение вопроса о фиксации выручки за офисом, подключившим услугу Наложка.

14.03.2023

🚚🏠 Во вторник расспросили Дмитрия Антонова про Обмен ПФО с перевозчиком, в том числе:
на 7-ой минуте про осмотр транспортного средства перед ПРР,
на 15-ой минуте про новый раздел: Журнал ПРР,
на 20-ой минуте про обработку транзитных консолидаций на входе и выходе.

15.03.2023

🏘 Вчера на "Полезном завтраке" Павел Немых с темой Доставка до маркетплейсов собрал больше 200 слушателей в прямом эфире, которые уже узнали, например:
на 3-ей минуте, как подготовить груз для сдачи на маркетплейс,
на 12-ой минуте про сроки доставки,
на 28-ой минуте о системе трекинга статусов.

16.03.2023

📑 Александра Комарова рассказала про СДЭК-документы. За "завтраком" обсудили:
на 3-ей минуте условия услуги,
на 5-ой минуте, что если не 90 отправок за 90 дней,
на 8-ой минуте расчет периода чек-бокса,
на 12-ой минуте отключение чек-бокса.
💻 Если вы читаете нас с компьютера, то вот вам ССЫЛКА (https://superset.cdek.ru/superset/dashboard/466/?native_filters_key=Vw7zYnqoBab3q9wV0lopOv4tNVhpyNfjpv42J8-DB22AYRAXDduqTvETnO83WU1O)на дашборд в superset по СДЭК-Документам (можно увидеть выручку).

🍒 А "вишенкой" нашего завтрака стала новость: новый руководитель продукта - Игорь Рязанов.

Продолжение следует...........
Впереди нас ждут еще 5 заключительных встреч и полезных завтраков.
Анонс предстоящих мероприятий.