ОФОРМЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОГО ЗАКАЗА
Если у вас появился заказ от клиента, то вы можете его оформить двумя способами:
⠀
📍Отправить человеку свою реферальную ссылку для самостоятельного заказа.
📍Принять его заказ и оформить самому.
⠀
Если вы оформляете заказ для клиента:
⠀
🌿Уточните:
✅ что клиент хочет приобрести
✅ в какой город будет доставка
⠀
🌿проверьте доступные варианты доставки для конкретного города и выберите оптимальный способ.
⠀
Для того, чтобы определить способ доставки необходимо положить в корзину любую салфетку и нажать на оформление заказа. Система предложит вам один или несколько вариантов доставки.
⠀
🌿 сформируйте заказ с учетом доставки и сообщите клиенту общую сумму к оплате.
⠀
❗️Внимание❗️
Рекомендуется предупредить клиента о 100% предоплате заказа, в связи с тем, что вы оплачиваете его сразу при размещении.
⠀
🌿 отправьте клиенту номер карты для перевода и ваши ФИО
⠀
🌿 уточните его ФИО, адрес и телефон
⠀
🌿 после того как клиент оплатил заказ, необходимо подберите и согласуйте удобный для него пункт выдачи заказа
⠀
🌿 проинформируйте клиента о том, что ему поступит два sms-сообщения
📱 первое будет через пару дней с трек номером посылки
📱второе смс - с информацией о доставке заказа в пункт самовывоза.
⠀
При оформлении заказа рекомендуется указывать свою почту, чтобы иметь возможность отследить заказ клиента и, при необходимости, проконтролировать доставку и оповестить его о том, что нужно забрать посылку.