Твой личный косметолог 24/7
Я обожаю бьюти нишу, так как это моё хобби, но в период пандемии я решила изучить удаленные профессии, бьюти сфера совсем просела у меня, и нашла то от чего горят мои глаза 24/7 - таргет и смм продвижение бьюти-аккаунтов а Instagram.
Мой клиент - косметолог/косметик/массажист с небольшим аккаунтом в 500 человек. Запрос - привести новых клиентов, более платежеспособных. Клиент имела за плечами большой опыт работы в салоне косметологом класса люкс и линейке её услуг могли позавидовать большинство салонов.
https://www.instagram.com/kosmetolog.olgabaklaga/ ссылка на Instagram
Рекламный Бюджет - 9000 руб.в месяц. Средняя стоимость процедуры у косметолога - 3000 руб.
При подготовке к запуску была выполнена следующая работа:
1) проведено исследование ЦА и выделено 4 основных сегмента:
1. Женщины 35 - 55 работающие, желающие поддержать внешний вид, сохранить молодость, скорректировать возрастные изменения, хотят выглядеть красиво, молодо и ухоженно.
2. Девушки 19 - 25, которые имеют возрастные проблемы, акне, но пока сами не зарабатывают, платят родители, находят по сарафанному радио.
3. Женщины 26-34 лет в декрете, которые устали от домашней рутины, хотят отдохнуть и побыть в тишине.
4. Состоятельные женщины 56-66 лет, которые хотят продлить свою молодость и быть в тренеде
Но большая часть клиентского состава моей клиентки - это женщины 35-55 лет, которые хотят выглядеть красиво, молодо и современно, они просто хотят найти классного специалиста, который будет качественно выполнять свою работу, на хорошей косметике, в уютном месте, корректно и тактично общаться, иметь большой опыт и хорошие результаты в своей работе.
Были сегментированы 2 аудитории по интересам, доступна была ЛАЛ аудитория - 1% (я сделала еще и 2%, 3%)
Были даны рекомендации по воронке продаж внедрена успешно в процесс: как СММ-специалист создала бесплатный продукт - гайд по домашнему уходу и при подписках в подарок дарили личную скидку и гайд. Активно в сторис проводились мини-прогревы, которые располагали подписчика полезной информацией и клиент записывался на процедуры. Также внедрили в работу онлайн-консультирование - проходило знакомство с мастером и большее расположение клиент-мастер. Провела консультирование по закрытию возражению в переписке.
Технически выполнены все связки правильно, так как до этого клиент пыталась настроить рекламу самостоятельно, запуталась в рекламных страницах, поставила лимит на отключение рекламы при списании определенной суммы и долго не могла понять ее ошибки.
Была создана посадочная страница - Таплинк, где указан прайс, как связаться с клиентом и как добраться до косметического кабинета.
Активно велась работа по подбору креативов как на привлечение клиентов в блог, так и на дополнительные мероприятия. Запускалась реклама по требованию клиента на разовые обучающие тематические семинары для привлечения действующих мастеров, которые хотели освежить знания или изучить что-то новенькое.
Хорошие результаты получены при наборе клиентов на один обучающий семинар, собрано необходимое количество людей и окуплена реклама. И такие же хорошие результаты получены при запуске второго обучающего семинара. Полностью собрано желаемое количество специалистов на обучение.
В период проведения тестовой рекламной компании, была найдена эффективная связка, и в последующее время проведения рекламы получены очень хорошие результаты. По желанию клиента реклама на выходные отключалась и я чередовала креативы. В первую неделю было потрачено 12,15$ цена за клик 0,04$, било совершено 202 клика по ссылке и за неделю подписалось 34 подписчика, 4 из которых записались на процедуры.
Вторая неделя, потрачено 9,85$, цена за клик вышла выше 0,09$, сделано всего лишь 57 кликов по ссылке, НО активность была больше в эту рекламу, практически все подписывались сразу, вероятно стрельнул креатив прямо в сердце или пробилась банерная слепота. Результаты были очень хорошие и клиент попросила остановить рекламу, так как она не ожидала такого большого количества записей.
Вывод: совокупные действия в активном ведении сторителлинга с мини-прогревами, интересный контент, упакованная страница, профессиональная съемка контента, анализ целевой аудитории, грамотно подобранные креативы, найденная рекламная связка позволили получить, быстрый и качественный результат. Клиент доволен и счастлив и вознаградил бонусным вознаграждением.
