Поток новых клиентов для мастера шугаринга в маленьком городе.
Начнем с небольшого рассказа о клиенте и условиях ее работы. Без этого сложно понять, с чем мы работали.
Наш клиент - Анна, мастер шугаринга, из небольшого города (94 000 человек). В городе нашли еще несколько аккаунтов мастеров шугаринга, то есть конкуренция есть и она не маленькая. Сразу отмечу, что чек у Анны выше среднего по городу, что так же учитывалось в работе.
С Анной начали работу месяц назад, что было в профиле на старте:
- 2750 подписчиков. Но сразу оговорюсь, что это была далеко не целевая аудитория. Более 93% подписчиков - мужчины, преимущественно из Италии.
- к моменту начала работы публикаций в профиле не было более 2 месяцев
- сториз также не публиковались
- и как следствие охват аудитории за неделю был около 30 человек
- записей на процедуры так же не было совсем.
В первую очередь прописали контент-план на 30 дней, и на посты и на сториз. В контент-план включили 3 вида постов: информационные, развлекательные(личные) и продающие, примерное соотношение 3:2:1. В сториз публиковали работу мастера, отзывы, до/после, а также моменты из личной жизни Анны.
Имя профиля и шапка были оформленны хорошо, поэтому их мы практически не трогали. Единственно, что сделали: добавили оффер в шапку. Этот же офер рассылали всем новым подписчикам.
С первых же дней запустили подписки и лайки по целевой аудитории. В целом этот ход дал очень хороший прирост подписчиков, да и записи пошли практически сразу же. Поэтому этим способом мы пользовались весь месяц.
Из бесплатных методов также использовали взаимопиар. Этот шаг не дам ничего, даже количество подписчиков не увеличилось.
На профиле постоянно поддерживали активность не только постами и сториз. За месяц провели 2 розыгрыша и марафон для подписчиков. Все это здорово поднимало активность.
Помимо бесплатных методов пробовали и запускать официальную рекламу, правда особых результатов реклама не дала. Пробовали запускать и специальные банеры и промо-посты и сториз, к сожалению, не сработало ничего. Поэтому от этого метода достаточно быстро отказались.
Что же получилось в конце месяца работы:
- 3000 подписчиков на профиле (число женской аудитории увеличилось с 7 до 15%)
- за месяц опубликовали 30 постов и около 100 сториз
- еженедельный охват увеличился до 3000-4000 аккаунтов
- за месяц клиент получил более 20 записей на процедуры. При среднем чеке около 1000 рублей. Некоторые из новых клиентов уже начали записываться на повторную процедуру.
Отзыв от клиента:
