50 лидов за месяц в бизнес по продаже волос для наращивания
С Надеждой начали работать в середине апреля. Что было в профиле на момент начала старта:
- 2978 подписчиков, но большая их часть - не целевая аудитория.
- клиент профиль практически не вел в силу занятости, максимум 1-2 поста в неделю, иногда реже.
- сториз также не публиковались
- и как следствие охват аудитории за неделю был около 60 человек
- Запросов в директ не было, продажи из инстаграм тоже.
В работе клиента есть 2 направления: наращивание волос и оптовая продажа волос для наращивания. Запись на наращивание к Надежде забита на недели вперед, но у ее сотрудников есть дефицит клиентов. Но первостепенной задачей была все-таки оптовая продажа.
Исходя из этих задач прописали контент-план на 30 дней. Поскольку основной задачей было привлечение оптовых покупателей, упор делали именно на это направление. Закрывали возражения, показывали качество волос, писали достаточно много продающих постов.
Параллельно прописали аватары целевой аудитории под каждое направление,провели конкурентный анализ более 30 аккаунтов, прописали хештеги и геоточки.
Отредактировали шапку профиля, разработали единый стиль и поменяли оформление аккаунта. Так же прописали приветственное сообщение в директ. И с полностью готовым профилем приступили к работе.
С первых же дней запустили подписки и лайки по целевой аудитории. В целом отклик от этих методов мы заметили сразу, лиды начали поступать с первых дней.
Прописали предложение для мастеров по наращиванию, это предложение рассылали в ручную в директ. Одно из таких писем было отправлено мастеру, чей салон находится в 15 минутах от офиса Надежды. Договорились на встречу на следующий день. Встреча закончилась продажей пробной партии волос на 20 000 рублей.
С клиентом пробовали проводить краткосрочные акции на 1-2 дня, но результата они не дали, к сожалению. Обсудив с клиентом, пришли к выводу, что товар достаточно дорогой и импульсивная покупка маловероятна.
Для стимулирования продаж и активности в профиле провели за месяц 2 акции и розыгрыш. Непосредственно во время проведения активностей всплеска продаж мы не заметили, но после них количество запросов в директ увеличивалось.
Что же получилось в конце месяца работы:
- количество подписчиков увеличилось почти на 500 человек
- за месяц опубликовали 30 постов и около 100 сториз
- еженедельный охват увеличился до 3000-4000 аккаунтов
- 49 запросов в директ по обоим направлениям. Точную сумму продаж клиент просил не разглашать