«Ау, Сбербанк, хватит на нас наживаться!»

В мае редакцию «Источника Онлайн» и соцсети «заполонили» жалобы читателей на работу и новые комиссии Сбербанка.

«С какого-то перепугу?»

Причиной этого стали высокие проценты комиссии за услуги ЖКХ, а также введение комиссии на переводы между банковскими картами на общую сумму свыше 50 тыс. рублей в месяц. Как рассказывают читатели, банк начал брать 1% без предупреждения.

– С какого-то перепугу у меня начали снимать комиссию. Никаких уведомлений, ни СМС, ничего мне не приходило. Я сижу дома, маме не могу перевести денежку. Когда я оформляла эту карту, у меня не было ничего такого. Ау, Сбербанк, хватит на нас наживаться, – пишет читательница Анастасия.

Отметим, что взимание комиссии началось после того, как федеральный закон обязал кредитные организации отказаться от «банковского роуминга», то есть платежей за денежные переводы между клиентами банка, не превышающими 50 тыс. рублей.

Плати за подписку

Ещё один момент, который придумало руководство Сбербанка − это подписка. Например, чтобы в течение месяца не оплачивать проценты от денежного перевода, нужно будет всё равно заплатить 199 рублей, на три месяца − 499 рублей. В течение года такая услуга обойдётся владельцу карты в 1599 рублей. Если же захочется не платить комиссию не только за денежные переводы, но и при оплате коммунальных услуг, придется раскошелиться на 299, 749 и 2499 рублей на месяц, три месяца и год подписки соответственно.

«И это во время пандемии»

Читатели, обратившиеся в нашу редакцию, возмущены не столько процентами, сколько отношением банка к клиентам в период пандемии коронавируса, когда людям приходится сидеть дома на самоизоляции и сокращать до минимума выходы на улицу.

– Во время пандемии все идут сейчас навстречу, чтобы люди могли находиться дома. А Сбербанк почему-то не желает, и дозвониться до них вообще невозможно, − пишут недовольные работой «Сбербанка» читатели.

Помимо новой комиссии на переводы, горожане указывают на высокий процент при оплате услуг ЖКХ.

– Заплатил сегодня коммуналку за 2 квартиры – 10 тыс. и 4 тыс. рублей соответственно площади. Заплатил комиссию 1% в местном банке – 140 рублей, в итоге сэкономил 140 рублей, которые не стал платить «Сберу» – похвастался жене по телефону... можно 3 пива купить, – пишет пользователь Сети Валерий.

Комментарий банка

В связи с многочисленными жалобами «Источник» отправил в пресс-центр Сбербанка запрос, где, в частности, спросил, стоит ли ожидать гражданам новые комиссии от банка.

– Изменения в комиссионном вознаграждении за свои услуги банк производит в соответствии с экономической ситуацией, – ответили нам в банке.

Михаил Буторин