Автоворонка на высокий чек: 38% попавших в бот оставили свой номер телефона!
Клиент пришёл с запросом автоматизировать процесс общения и закрыть максимум вопросов клиента до того, как он попадет к менеджеру отдела продаж.
Продукт — франшиза кофеен самообслуживания.
Мы провели детальный анализ целевой аудитории. Обсудили, кто может купить их продукт и для каких целей.
На основании этих портретов составили топ вопросов, которые возникают на разных этапах покупки.
1) Для тех, кто целенаправленно ищет кофейни для заработка или доп.дохода.
2) Для тех, кто ищет пассивный (условно) доход и способ выгодно вложить деньги, чтобы улучшить своё благосостояние.
На этом этапе у людей разные вопросы, поэтому подготовили 2 разных видео. Ввели небольшой тест на входе, где бот автоматически определяет, какое видео показать клиенту.
Ещё 2 видео закрывают топ вопросов о кофейнях, об их обслуживании, о том, сколько можно зарабатывать.
А также проводим презентацию нашего продукта и подсвечиваем конкурентные преимущества.
Отвечаем на вопросы об остатках, ингредиентах, обслуживании. Показываем процесс обслуживания кофейни от тех.специалиста.
У клиента есть несколько крутых сервисов, которые мы тоже показали в основной части в воронки и в цепочке дожимных писем. Это:
— Мобильное приложение для покупателей с кэшбеком, адресами, абонементами на кофе.
— Телеграм-бот, который отслеживает прибыль и остатки каждой конкретной кофейни.
— Дополнительная скидка, если в вашем городе ещё нет кофейни этой фирмы.
— Кураторы, которые сами имеют кофейни и готовы помогать новичкам строить бизнес на кофе.
Таким образом мы заранее познакомили клиента с продуктом на высокий чек и выделили самые выгодные преимущества.
К моменту, когда клиент готов оставить телефон, он уже знает:
— Почему франшиза кофейни — это выгодное вложение.
— Сколько можно на этом зарабатывать.
— Как работает кофейня, сколько времени нужно на её обслуживание.
— Куда можно поставить кофейню, чтобы она приносила доход.
— Какие ингредиенты идут в кофе.
— Как покупатели найдут кофейню и почему захотят вернуться снова.
— Всё о системе бонусов, скидок и поддержки от фирмы и кураторов.
Остаётся лишь нажать кнопку, оставить свой телефон и завершить сделку.
В итоге после тестового трафика получили:
✔ 238 (69%) человек нажали «Записаться на консультацию»
✔ 133 (38%) – оставили номер телефона.
Также мы оставили клиенту возможность связаться через мессенджеры, потому что большинство ЦА имеют постоянную работу и позвонить им можно только в нерабочее время.
Продаёте продукт с высоким чеком? Приходите, соберём автоворонку, которая закроет все самые частые вопросы и возражения, и запишет клиента к вам на консультацию!