ПОЧЕМУ ОРИЕНТАЦИЯ НА ЗАДАЧИ, А НЕ НА БОЛИ, ДЕЛАЕТ ВАШ ТРАФИК ПРИБЫЛЬНЫМ
Эта статья может полностью изменить твой подход к рекламе и
холодному трафику. Сейчас мы разберём критически важную концепцию, которую игнорируют 99% маркетологов и предпринимателей, — почему ориентация на задачи, а не на проблемы клиентов, является ключом к прибыльному трафику.
Почему акцент на «болях» клиентов приводит к сливу рекламных бюджетов.
Как определить конкретные задачи, за решение которых ваша аудитория готова платить.
Ключевые показатели для проверки эффективности рекламных кампаний.
Как построить целостную воронку продаж, в которой каждый этап подтверждает релевантность предыдущего.
Ловушка «болевого маркетинга»
Классический инфобизнес учит: «Найди боль клиента и реши её». Этот подход, который я называю «маркетингом боли», имеет критический недостаток — боль или проблема не равносильны готовности платить за их решение.
Пример #1: Широкий стол
Представьте: я купил компьютерный стол, и он оказался узким. Мне неудобно работать, я боюсь, что ноутбук упадёт. Классический маркетинг говорит: «Вот проблема — узкий стол. Производите широкие столы и рекламируйте их как решение!»
Но вот в чем загвоздка: у меня нет задачи «купить широкий стол»
У меня задача «купить удобный стол для работы», которая включает:
Регулируемую высоту
Вырез для кресла
Отверстия для проводов
И да, достаточную ширину
Ширина — лишь один из критериев. Если вы сосредоточитесь только на ней, вы упустите суть моей реальной задачи.
Женщина обнаруживает, что поправилась. Классический маркетинг:
«Лишний вес — это проблема, продавайте ей похудение!»
Шокирующая статистика: более 38% людей с лишним весом не планируют ничего с этим делать!
Они могут осознавать проблему, но у них нет активной цели её решить.
Если вы построите маркетинг на «избавлении от лишнего веса», вы:
1. Потратьте бюджет на людей, которые не готовы платить
2. Привлечете «фрод» аудиторию, которая интересуется темой, но не будет конвертироваться в клиентов.
Принцип задачного подхода в маркетинге:
Ключевой принцип: человек платит не за решение проблемы, а за выполнение конкретной задачи, на которую он уже потратил время и деньги.
Как определить платежеспособные задачи:
1. Исторический подход: за что клиент платил раньше? Какие задачи он уже пытался решить с помощью денег?
2. Деятельностный подход: какие действия предпринимал клиент для решения задачи? Если человек уже вкладывал ресурсы — время, энергию, деньги, — это сигнал о реальной задаче.
3. Активная vs. Пассивная позиция: человек с задачей активно ищет решение. Человек с проблемой может пассивно с ней мириться.
Ошибка сверх-сегментирования
Многие боятся узкой сегментации: «Я потеряю клиентов, если сделаю продукт слишком нишевым!»
Но что происходит в реальности:
Вы выбираете слишком широкий сегмент ("столы нужны всем!")
Игнорируете разнообразие задач (разные столы для бара, улицы, обеда, работы)
Пытаетесь "засунуть" свое решение всем подряд
Результат: запуск с 3-5 продажами и кассовый разрыв. Для новичка это потеря 50 тысяч на рекламе, для опытного — миллионы рублей и репутационные потери.
Бенчмарки для проверки эффективности трафика:
Проблема большинства маркетологов — они обнаруживают проблемы слишком поздно, когда деньги уже потрачены. Вот три ключевых бенчмарка, которые нужно отслеживать:
1. Конверсия посадочной и стоимость лида.
Когда человек с рекламы приземляется на посадочную, происходит второй этап сегментации (первый — на уровне креатива). Если конверсия низкая, а цена лида высокая — вы не попали в сегмент с правильной задачей.
Действие: Если конверсия посадочной ниже 20-25%, пересмотрите сегмент и формулировку задачи.
2. Конверсия в потребление контента
Какой процент людей:
Открыл ваш лид-магнит
Начал смотреть вебинар
Прочитал статью, на которую вы ведете
Низкая конверсия здесь означает, что контент не релевантен обещанию в рекламе и на посадочной.
Действие: Если менее 40% людей потребляют ваш контент, проверьте согласованность всей воронки.
3. Конверсия в оплату и окупаемость
Самый критичный показатель. Если за ваш продукт не платят:
Либо вы привели не тот сегмент
Либо вы продаете решение задачи, за которую не платят
Действие: Свяжитесь с существующими клиентами и прямо спросите, за решение какой задачи они вам платили.
Путь клиента: единое целое
Важно понимать: реклама — это не разрозненные части (таргетолог, креативы, площадки, телеграм-канал), а единый путь клиента.
Представьте путь до магазина за штанами:
Ваша конечная задача — купить штаны
Все повороты и развороты по дороге — лишь элементы пути к цели
Так же и клиент, проходя путь от креатива через посадочную к вашему предложению, на каждом этапе подтверждает релевантность того, что он изначально запросил.
1. Креатив: "5 способов укладывать первого ребенка спать без истерик"
2. Посадочная: Подтверждает, что это действительно про укладывание ребенка, а не общее воспитание.
3. Лид-магнит: Конкретные техники именно для сна, именно для первого ребенка
4. Продажное предложение: Полноценная система, которая решает именно эту задачу.
На каждом этапе человек получает подтверждение, что двигается в правильном направлении к решению своей конкретной задачи.
Практическое применение задачного подхода
Шаг 1: Идентификация реальных задач
Проведи интервью с существующими клиентами и задай вопросы:
"За решение какой конкретной задачи вы приобрели наш продукт?"
"Что вы пробовали делать для решения этой задачи до нас?"
"Сколько времени и денег вы уже потратили на решение этой задачи?
Шаг 2: Перестройка маркетинговых материалов
Трансформируй все маркетинговые материалы, переключив фокус с болей на задачи:
"Устали от лишнего веса?" "Как сбросить 7 кг за 30 дней без диет"
"Проблемы с узким столом?""Как создать идеальное рабочее место с регулируемой высотой и оптимальной шириной"
"Замучились с ребенком, который
не спит?""5 проверенных способов уложить первого ребенка спать за 15 минут
Шаг 3: Создание целостной согласованной воронки
Убедись, что каждый элемент воронки логически продолжает предыдущий:
1. Креатив фокусируется на конкретной задаче.
2. Посадочная подтверждает и расширяет информацию о решении задачи
3. Лид-магнит дает частичное, но ценное решение.
4. Продажное предложение предоставляет полное решение задач.
Кейс-стади: Трансформация маркетинга фитнес-программы
Исходная ситуация:
Программа похудения, ориентированная на "избавление от лишнего веса"
CPL (стоимость лида) — 500 рублей
Конверсия в оплату — 1.2%
ROI рекламы — отрицательный
После анализа задач: Выяснили, что реальные клиенты приходили не "похудеть"
Они приходили для того, чтобы:
Подготовиться к важному событию (свадьба, отпуск)
Вернуться в форму после родов
Решить конкретные проблемы со здоровьем по рекомендации врача
Новый подход:
Сегментированные рекламные кампании под каждую задачу
Посадочные, специфичные для каждого сегмента
Контент, ориентированный на конкретные результаты в конкретные сроки
Результаты:
CPL снизился до 280 рублей
Конверсия в оплату выросла до 4.7%
ROI рекламы — 315%
Заключение: Покупайте клиентов, а не трафик.
1. Не важно, сколько стоят лиды или подписчики. Важно, чтобы это был проверенный сегмент с проверенной задачей.
2. Если аудитория платит за решение конкретной задачи, она заплатит вам значительно больше, чем вы потратили на её привлечение.
3. Не покупайте трафик — покупайте себе клиентов, которые принесут прибыль.
Чек-лист для проверки рекламной кампании:
Креатив фокусируется на конкретной задаче, а не на боли
Выбран узкий сегмент с проверенной готовностью платить
Посадочная поддерживает и расширяет обещание креатива
Контент прямо связан с заявленной задачей
Продуктовое предложение является логическим завершением пути клиента
Есть план корректировки кампании на основе ранних метрик