ЛЮТЫЙ СХЕМАТОЗ «Продающий ИИ-бот с конверсией 48%»

1. Базовая архитектура

Первичная квалификация

- Начальный скрипт приветствия без прямых вопросов

- Предложение помощи в формате "Я заметил, что вы интересуетесь [контекст]"

- Мягкое выявление потребности через уточняющие вопросы

Триггеры активации

- Отслеживание времени на странице (>30 сек)

- Паттерны поведения (2+ просмотра одной услуги)

- Exit-intent для десктопа

- Scroll depth >65% для мобильных

2. Конверсионные механики

Динамическое ценообразование

- Подгрузка актуальных акций из CRM

- Автоматическая генерация персональных предложений

- А/Б тестирование формулировок скидок

Искусственный дефицит

- Счетчик оставшихся слотов записи

- Таймер действия специального предложения

- Отображение количества просматривающих услугу

3. Интеграции

CRM-система

- Двусторонняя синхронизация данных

- Автоматическое обогащение лида

- Передача контекста обращения

Платежные системы

- Прием предоплаты внутри диалога

- Выставление счета по запросу

- Привязка карты для постоянных клиентов

4. Сценарии обработки возражений

Цена

- Автоматическое определение ценового возражения

- Подбор оптимального тарифа/комплекса услуг

- Предложение рассрочки/кредита

Сроки

- Приоритетная запись

- Предложение альтернативных дат

- Компенсация за ожидание

Недоверие

- Демонстрация отзывов

- Предложение бесплатной демо-версии

- Гарантия возврата средств

5. Follow-up система

Автоматические касания

- Напоминание о записи за сутки

- Сбор обратной связи после услуги

- Поздравления с праздниками

Реактивация

- Триггерные цепочки для спящих клиентов

- Персонализированные акции

- Информирование о новых услугах

6. Метрики эффективности

Ключевые показатели

- Конверсия в целевое действие

- Средний чек

- Время обработки запроса

- % удержания в диалоге

Точки контроля

- Ежедневный мониторинг конверсии

- Еженедельный анализ сценариев

- Ежемесячная корректировка скриптов

7. Безопасность

Защита данных

- Шифрование диалогов

- Безопасное хранение платежной информации

- Контроль доступа к административной панели

Отказоустойчивость

- Резервное копирование данных

- Автоматическое переключение на резервные сервера

- Мониторинг нагрузки

8. Дополнительные рекомендации

- Не перегружайте первый диалог

- Давайте клиенту выбор из 2-3 опций

- Используйте социальные доказательства

- Всегда оставляйте возможность связаться с живым оператором

- Регулярно обновляйте базу знаний бота

- Проводите А/Б тесты формулировок

Важно!

Каждый блок схемы требует индивидуальной настройки под специфику бизнеса. Используйте это как базовый фреймворк и адаптируйте под свои задачи.