Как раскачать заведение в Москве с помощью таргетированной рекламы

Привет! Меня зовут Дарья - я маркетолог-стратег, с опытом работы более 3 лет.

Одно из недавних обращений клиентов было таким: "хотим повысить посещаемость и заказы в заведение, но сообщества нет".

Поэтому в качестве начальной точки замечаем, что сообщества нет и у нас стоит несколько задач:
1) повысить узнаваемость
2) нарастить подписную базу в рассылках
3) получить новых подписчиков, которых можно будет догреть на заказ блюд
4) и конечно, получать заявки на доставку/самовывоз/ заказ в самом заведение

1 этапом началась подготовка сообщества к приему трафика.
- это и общий визул;
- продумывание блоков, которые смогут расширить точки касания с клиентом;
- написание начального контент-плана;
- создание нескольких чат-ботов для создания воронок продаж (в частности это и выдача промокодов/ оповещение об акциях)

2 этап шел параллельно, пока велась работа с сообществом: делался полноценный анализ ЦА и конкурентов для того, чтобы понимать на, что можно бить в рекламных офферах, а также учитывать информацию при оформление сообщества.

Расположение заведения четко обозначило сегменты, на которых мы были нацелены при выполнении задач.

Также было архиважно посмотреть и проанализировать основных конкурентов, это дало толчок для дальнейшего развития контентной-стратегии сообщества.

После того, как аналитическая база была готова, можно было приступать к 3 этапу - созданию рекламной стратегии

В качестве места размещения выбрали VK ADS (причина почему решили начать именно с него, это акция с удвоением рекламного бюджета клиента, тем самым убили 2х зайцев и протестировали больше всего, и клиент потратил меньше )

4 этап - создание рекламных текстов и макетов для рекламы

5 этап - реализация стратегии в рекламном кабинете

Всего тестировали 3 цели:
- вступление в сообщества
- подписка на сенлер для получения бонусов
- трафик на яндекс еду (по просьбе клиента)

С какими сложностями столкнулись:
- нельзя отследить трафик на яндекс еду (к сожалению, но поставить счетчик яндекс метрики на яндекс еду нельзя, соответственно, также ни о какой привязке пикселя также нет речи, поэтому отслеживать эффективность можно было только по срезовым показателям до/после)
- постоянные лаги с сенлером (когда ведете на эту цель (на момент января 2024), будьте готовы к тому, что стабильной оптимизации там нет. При этом в графе результат у вас всегда будут отображаться клики, (но по описанию цели такого быть не должно), при этом забудьте, что поддержка даст вам внятный ответ почему так происходит и примите это как постфактум). Также в определенный момент реклама просто сломалась и вместо результат=кликов, формальных результатов не было.
Для изменения ситуации делался перезапуск всего: объявлений/ групп/ кампаний = в техническом плане кабинета это не помогло, но в реальности подписки были.

Часто клиенты задают вопрос "А может запустимся сейчас? Зачем нам этот анализ/ воронки - запустимся а там дальше видно будет?"

Всегда говорю "нет" такому подходу и вот почему: Любой качественный анализ - это всегда фундамент, основа основ, на котором будет строиться успех всего остального.

Наглядный пример из этого проекта.
Долгое время вступление в сообщество со связок давало подписчика в районе 80-110 рублей, в целом для заведения вполне себе хорошая цира, но можно лучше.

При этом мы держим в голове мысль, что таргет - это всегда тестирование, даже когда кажется, что все уже хорошо, есть шанс, что может стать еще лучше.

В сочетание = анализ ЦА + корректировка рекламной стратегии => была придумана связка, которая начала давать нам подписчика по 27-39 рублей. Но если бы шаг с анализами был пропущен или сделан некачественно, опреировать теми знаниями не получилось бы :)

Что получили в результате

Вступлений в сообщество - 140 человек (на момент начала было 4 человека, хотя был страх, что людей может отпугнуть нулевое сообщество). Средняя стоимость за весь период открутки - 79 рублей. Подписка в сенлере - 72 человека, средняя стоимость 125 рублей.

Дополнительно с рекламы, люди напрямую писали в сообщество.
И делали заказы через Яндекс Еду.

В качестве рекомендации клиенту были даны:
- ошибки в контенте, на которые следует обратить внимание, чтобы работать на формируемый спрос у будущих гостей
-как сделать скрипт-продаж более логичным и выводящих человека на заказ
- протестировать другие заходы в воронку чат-бота

Давно размышляете над тем, чтобы начать развивать свой бизнес? Пора начинать 🔥

Бесплатная консультация по вашему проекту и помощь с расчетом бюджета, ждут вас.
ТГ - https://t.me/trgmcrvdh